Príznaky
Predstavte si nasledujúcu situáciu:
-
Máte počítač so systémom Windows 8 alebo Windows Server 2012.
-
Súboru výpisu pamäte a stránkovacieho súboru, ktoré sa nachádzajú na rôznych zväzkoch.
Poznámka: Predvolene súboru výpisu pamäte a stránkovacieho súboru sa nachádzajú na rovnakom zväzku. -
Vypnete možnosť Prepisovať existujúci súbor s výpisom pamäte.
V tomto prípade v prípade zlyhania systému aj počet, existujúci súbor s výpisom pamäte sa odstráni. Okrem toho súboru .tmp vytvorení zväzku, ktorý nesie stránkovací súbor.
Poznámka: Ak neštandardné počet výskytu systémovej chyby, sa vytvorí súbor s výpisom pamäte.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte súhrnnú aktualizáciu 2862768 alebo nainštalujte rýchlu opravu popísanú v tomto článku. Táto rýchla oprava je k dispozícii na Katalóg služby Microsoft Update.
Informácie o aktualizácii
Ďalšie informácie o možnostiach získania súhrnnú aktualizáciu 2862768, po kliknutí na nasledovné číslo článku nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base:
2862768 Windows RT, Windows 8 a Windows Server 2012 súhrnná aktualizácia: augusta 2013
Informácie o rýchlej oprave
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo postup, ako vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Rýchla oprava k dispozícii na prevzatie" formulár sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.
Požiadavky
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musíte systém Windows 8 alebo Windows Server 2012.
Informácie o databáze Registry
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, nemusíte vykonávať žiadne zmeny v databáze Registry.
Požiadavka na reštartovanie
Po použití tejto rýchlej opravy je nutné reštartovať počítač.
Informácie o nahradení rýchlej opravy
Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.
Globálna verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.
Windows 8 a Windows Server 2012 súbor informácií poznámkyDôležité upozornenie: Windows 8 a Windows Server 2012 rýchle opravy sú súčasťou rovnakých balíkov. Avšak iba "Windows 8" je uvedené na stránke žiadosti o rýchlu opravu. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 8" na stránke. Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článkoch, aby ste zistili skutočný operačný systém, pre ktorý je daná rýchla oprava určená.
-
Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn), a priečinok služby (LDR, GDR) je identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov tak, ako je uvedené v nasledujúcej tabuľke:
Verzia
Produkt
Medzník
Priečinok služby
6.2.920 0.16xxx
Windows 8 a Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.20xxx
Windows 8 a Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum) ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti "Ďalšie informácie o súboroch pre systém Windows 8 a Windows Server 2012". Súbory MUM a súbory MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat), sú mimoriadne dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8 pre procesory typu x86
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Werfault.exe |
6.2.9200.16659 |
385,768 |
09-Jul-2013 |
04:25 |
x86 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.20767 |
385,776 |
09-Jul-2013 |
05:26 |
x86 |
Pre všetky podporované verzie systémov Windows 8 a Windows Server 2012 s procesorom typu x64
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Werfault.exe |
6.2.9200.16659 |
439,488 |
09-Jul-2013 |
06:18 |
x64 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.20767 |
439,488 |
09-Jul-2013 |
08:35 |
x64 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.16659 |
385,768 |
09-Jul-2013 |
04:25 |
x86 |
|
Werfault.exe |
6.2.9200.20767 |
385,776 |
09-Jul-2013 |
05:26 |
x86 |
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft
Ďalšie informácie o súboroch pre systémy Windows 8 a Windows Server 2012
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8 pre procesory typu x86
|
Názov súboru |
Update-bf.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1,962 |
|
Dátum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
22:24 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Update.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1,997 |
|
Dátum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
22:24 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_112df0dbb50ef01351fa6bb5827d2977_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_9318199d67aaa728.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
708 |
|
Dátum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
22:24 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_8b1b820785b9d2c65369e39aa9e5bcbc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_57aba3728af0f58b.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
708 |
|
Dátum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
22:24 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_6cd79f6b0e13384f.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
33,828 |
|
Dátum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
22:24 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_6d546bb6273ac15c.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
33,828 |
|
Dátum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
22:24 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows 8 a Windows Server 2012 s procesorom typu x64
|
Názov súboru |
Amd64_0feba595f5ad6923f1e0d8eab483183d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_0ec25803a67a498b.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1 064 |
|
Dátum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
22:26 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_17414c14d6365c0811207b8729904fe6_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_5558db5f816919a5.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1 064 |
|
Dátum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
22:26 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_c4c5287b240710381613ba780582798b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_d85c298511acb25b.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
712 |
|
Dátum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
22:26 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_d9e5c573ed016b4de899853fa2ac5a15_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_bc18df03edcb905e.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
712 |
|
Dátum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
22:26 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_c8f63aeec670a985.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
33,834 |
|
Dátum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
22:26 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_c9730739df983292.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
33,834 |
|
Dátum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
22:26 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Update-bf.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,425 |
|
Dátum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
22:26 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Update.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,467 |
|
Dátum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
22:26 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16659_none_6cd79f6b0e13384f.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
33,828 |
|
Dátum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
22:26 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-errorreportingfaults_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20767_none_6d546bb6273ac15c.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
33,828 |
|
Dátum (UTC) |
09-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
22:26 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
