Posledná aktualizácia: 18. januára 2019
PROBLÉM
Z dôvodu chyby niektorí používatelia aplikácie OneNote pre Android, ktorí sa predtým overili pomocou svojho telefónneho čísla, nemôžu synchronizovať svoje poznámky. Ovplyvneným používateľom sa môže zobraziť hlásenie so žiadosťou o prihlásenie:
-
„Ak chcete synchronizovať tento poznámkový blok, prihláste sa do OneNotu.“
Ak si chcete overiť, či ste ovplyvnení týmto problémom, postupujte takto:
-
Prejdite na položky Nastavenia > Kontá a potom overte, či je vaše telefónne číslo uvedené v časti Osobné konto.
-
Aktualizujte aplikáciu OneNote pre Android na najnovšiu verziu z obchodu Play a reštartujte aplikáciu.
-
Ak sa zobrazuje táto istá chyba o prihlásení, úplne zatvorte aplikáciu prechodom na položku Nastavenie > Aplikácie > Správca aplikácií > OneNote > Vynútiť zastavenie.
Pri ďalšom spustení aplikácie OneNote pre Android sa zobrazí táto chyba:
-
Chyba konta – vyžaduje sa akcia
-
Pridajte svoju e-mailovú adresu k svojmu telefónnemu číslu na pokračovanie synchronizácie. Bez e-mailového konta sa nesynchronizované zmeny ukladajú vo vašom zariadení. Takéto poznámky sa stratia, ak odinštalujete OneNote alebo zmeníte zariadenie.
STAV: ALTERNATÍVNE RIEŠENIE
Spoločnosť Microsoft o tomto probléme vie a pracuje na jeho odstránení. Medzitým ako alternatívne riešenie ťuknite na položku Pridať e-mail v chybovom hlásení a pripojte platnú e-mailovú adresu k svojmu telefónnemu číslu. Po pridaní týchto informácií OneNote pre Android znova začne synchronizovať vaše poznámky.
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách vo OneNote, aktualizáciách a najvhodnejších postupoch.
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom OneNotu a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
