Príznaky
Máte Windows 8 alebo Windows Server 2012 nainštalovaný v počítači, ktorý má 15 alebo viac procesorov core. Pri spustení počítača, hostiteľský radič USB 3.0 nemožno spustiť.
Tento problém sa vyskytuje, keď KeQueryActiveProcessorCountEx(0) bežné vráti niektorú z nasledujúcich výsledkov:
-
14
-
15
-
28
-
29
-
30
-
31
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
Riešenie
Táto rýchla oprava je k dispozícii na Katalóg služby Microsoft Update.
Informácie o rýchlej oprave
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Ak si chcete pozrieť úplný zoznam telefónnych čísel oddelení služieb a technickej podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, prejdite na nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Formulár "Prevzatie dostupnej rýchlej opravy" sa zobrazuje pre jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.
Požiadavky
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musíte systém Windows 8 alebo Windows Server 2012.
Požiadavka na reštartovanie
Po použití tejto rýchlej opravy je nutné reštartovať počítač.
Informácie o nahradení rýchlej opravy
Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.
Angličtina (USA) verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.
Windows 8 a Windows Server 2012 súbor informácií poznámkyDôležité upozornenie: Windows 8 a Windows Server 2012 rýchle opravy sú súčasťou rovnakých balíkov. Avšak iba "Windows 8" je uvedené na stránke žiadosti o rýchlu opravu. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 8" na stránke. Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článkoch, aby ste zistili skutočný operačný systém, pre ktorý je daná rýchla oprava určená.
-
Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn), a priečinok služby (LDR, GDR) je identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov tak, ako je uvedené v nasledujúcej tabuľke.
Verzia
Produkt
Medzník
Priečinok služby
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8 a Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 a Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum) ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti "Ďalšie informácie o súboroch pre systém Windows 8 a Windows Server 2012". Súbory MUM a súbory MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat), sú mimoriadne dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8 pre procesory typu x86
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ucx01000.sys |
6.2.9200.16604 |
180,488 |
04-May-2013 |
05:20 |
x86 |
|
Usbxhci.sys |
6.2.9200.16654 |
268,120 |
29-Jun-2013 |
04:29 |
x86 |
|
Ucx01000.sys |
6.2.9200.20708 |
180,480 |
04-May-2013 |
06:09 |
x86 |
|
Usbxhci.sys |
6.2.9200.20761 |
268,112 |
29-Jun-2013 |
04:43 |
x86 |
Pre všetky podporované verzie systémov Windows 8 a Windows Server 2012 s procesorom typu x64
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ucx01000.sys |
6.2.9200.16604 |
213,248 |
04-May-2013 |
07:34 |
x64 |
|
Usbxhci.sys |
6.2.9200.16654 |
337,752 |
29-Jun-2013 |
06:17 |
x64 |
|
Ucx01000.sys |
6.2.9200.20708 |
213,248 |
04-May-2013 |
07:22 |
x64 |
|
Usbxhci.sys |
6.2.9200.20761 |
337,752 |
29-Jun-2013 |
08:56 |
x64 |
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8 ARM
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ucx01000.sys |
6.2.9200.16604 |
171,776 |
04-May-2013 |
05:24 |
Nevzťahuje sa |
|
Usbxhci.sys |
6.2.9200.16654 |
244,056 |
29-Jun-2013 |
03:44 |
Nevzťahuje sa |
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Odkazy
Pozrite si terminológia spoločnosť Microsoft používa na popis aktualizácií softvéru.
Ďalšie informácie o súboroch pre systémy Windows 8 a Windows Server 2012
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8 pre procesory typu x86
|
Názov súboru |
X86_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16654_none_1cfc7484cfb4c44c.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,744 |
|
Dátum (UTC) |
30-Jun-2013 |
|
Čas (UTC) |
20:49 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20761_none_1d784085e8dd3402.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,744 |
|
Dátum (UTC) |
30-Jun-2013 |
|
Čas (UTC) |
20:49 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows 8 a Windows Server 2012 s procesorom typu x64
|
Názov súboru |
Amd64_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16654_none_791b100888123582.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,748 |
|
Dátum (UTC) |
30-Jun-2013 |
|
Čas (UTC) |
20:50 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20761_none_7996dc09a13aa538.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,748 |
|
Dátum (UTC) |
30-Jun-2013 |
|
Čas (UTC) |
20:50 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8 ARM
|
Názov súboru |
Arm_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16654_none_1cfee6dccfb1e312.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,744 |
|
Dátum (UTC) |
30-Jun-2013 |
|
Čas (UTC) |
21:09 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
