Príznaky
V integrovanom prostredí Microsoft Skype for Business Server a Exchange Server 2016 Unified Messaging (UM) sa neodpovedajú hovory od používateľov aplikácie Microsoft teams k lokálnym používateľom Skypu for Business namiesto toho, aby sa spustilo na hlasovú poštu. Počas zrušeného hovoru sa udalosť zapíše do denníka udalostí aplikácie Exchange servera UM:
Časový interval: DateTime
ID: 1079
Úroveň: upozornenie
Zdroj: MSExchange Unified Messaging
Stroj:<FQDN servera Exchange>
Správa: platforma VoIP zistila výnimku FailureReason = 0
Microsoft. Rtc. Collaboration. CallOperationFailureException: Vyskytla sa vnútorná chyba médií---> Microsoft. Rtc. Collaboration. OfferAnswerException: Vyskytla sa vnútorná chyba média---> Microsoft. Rtc. Internal. Media. EndpointException: nie je možné nastaviť parameter Transport.
na lokalite Microsoft. Rtc. Internal. Media. RtpEndpoint. EngineSetTransportParameter (CTransportHandle TransportHandle, UInt32 ulParamName, void * pParamValue)
na lokalite Microsoft. Rtc. Internal. Media. RtpEndpoint. UpdateRemoteEndpoints (RtpIceImplementationType RemoteIceType)
na lokalite Microsoft. Rtc. Collaboration. AudioVideo. MediaSessionAgent. ProcessInstantiateNewMediaWorkitem (InstantiateNewMediaWorkitemAsyncResult prepareNewMediaWorkitem) Inner HR: 0xC0044003
---Koniec sledovania zásobníka vnútornej výnimky---
na lokalite Microsoft. Rtc. Signaling. SipAsyncResult'1. ThrowIfFailed ()
na lokalite Microsoft. Rtc. Signaling. Helper. EndAsyncOperation [T] (vlastník objektu, IAsyncResult výsledok)
na lokalite Microsoft. Rtc. Collaboration. call. EstablishCoreAsyncResult. OfferAnswerRequestCompleted (IAsyncResult výsledok)
Zistilo sa na lokalite System. Environment. GetStackTrace (výnimka e, Boolovská needFileInfo)
na System. Environment. get_StackTrace ()
na lokalite Microsoft. Rtc. Collaboration. OfferAnswerException.. ctor (OfferAnswerFailureReason Reason; string Message, exception innerException, IEnumerable ' 1 signalingHeaders, DiagnosticsInformation diagnosticsInformation)
na lokalite Microsoft. Rtc. Collaboration. AudioVideo. MediaSessionAgent. CreateOfferAnswerException (OfferAnswerFailureReason typ, exception e, UInt32 errorCode, RtpEndpoint endpointForDiagBlob)
na lokalite Microsoft. Rtc. Collaboration. AudioVideo. MediaSessionAgent. ProcessInstantiateNewMediaWorkitem (InstantiateNewMediaWorkitemAsyncResult prepareNewMediaWorkitem)
na lokalite Microsoft. Rtc. Signaling. WorkitemQueue. ProcessItems ()
na lokalite Microsoft. Rtc. Signaling. QueueWorkItemState. ExecuteWrappedMethod (WaitCallback metóda, stav objektu)
na System. Threading. ExecutionContext. RunInternal (ExecutionContext executionContext, ContextCallback spätné volanie, stav objektu, Boolovská hodnota preserveSyncCtx)
na System. Threading. ExecutionContext. Run (ExecutionContext executionContext, ContextCallback spätné volanie, stav objektu, Boolovská hodnota preserveSyncCtx)
na System. Threading. QueueUserWorkItemCallback. System. Threading. IThreadPoolWorkItem. ExecuteWorkItem ()
na System. Threading. ThreadPoolWorkQueue. dispatch ()
---Koniec sledovania zásobníka vnútornej výnimky---
na lokalite Microsoft. Rtc. Signaling. SipAsyncResult'1. ThrowIfFailed ()
na lokalite Microsoft. Rtc. Signaling. Helper. EndAsyncOperation [T] (vlastník objektu, IAsyncResult výsledok)
na lokalite Microsoft. Rtc. Collaboration. call. EndAcceptCore (IAsyncResult výsledok)
na lokalite Microsoft. Exchange. UM. UcmaPlatform. UcmaCallSession. AcceptCallSessionState. Call_AcceptCompleted (IAsyncResult r)
na lokalite Microsoft. Exchange. UM. UcmaPlatform. UcmaCallSession. SubscriptionHelper. <>c__DisplayClass20_1 1. <WrapCallback>b__1 ()
na lokalite Microsoft. Exchange. UM. UcmaPlatform. UcmaCallSession. <>c__DisplayClass192_0. <CatchAndFireOnError>b__0 ()
Zistilo sa na lokalite System. Environment. GetStackTrace (výnimka e, Boolovská needFileInfo)
na System. Environment. get_StackTrace ()
na lokalite Microsoft. Rtc. Collaboration. CallOperationFailureException.. ctor (reťazcová správa, výnimka innerException, CallOperationFailureReason dôvod)
na lokalite Microsoft. Rtc. Collaboration. call. EstablishCoreAsyncResult. OfferAnswerRequestCompleted (IAsyncResult výsledok)
na lokalite Microsoft. Rtc. Signaling. SipAsyncResult'1. MakeCallback (stav objektu)
na lokalite Microsoft. Rtc. Signaling. SipAsyncResult'1. Complete (TEx ex, Boolovská hodnota synchronousCompletion)
na lokalite Microsoft. Rtc. Collaboration. ComponentModel. MediaProvider. AnswerAsyncResult. GetAnswerCompleted (IAsyncResult výsledok)
na lokalite Microsoft. Rtc. Signaling. WorkitemQueue. ProcessItems ()
na lokalite Microsoft. Rtc. Signaling. QueueWorkItemState. ExecuteWrappedMethod (WaitCallback metóda, stav objektu)
na System. Threading. ExecutionContext. RunInternal (ExecutionContext executionContext, ContextCallback spätné volanie, stav objektu, Boolovská hodnota preserveSyncCtx)
na karte System. Threading. ExecutionContext. Run (ExecutionContext executionContext, ContextCallback callbac počas hovoru s IDENTIFIKÁCIou <jedinečné ID hovoru> ". Táto výnimka sa uskutočnila na platforme VoIP nástroja na rozpoznávanie reči na serveri Microsoft Exchange počas operácie založenej na udalosti, ktorú odoslal server. Server sa pokúsi zotaviť sa z tejto výnimky. Ak sa toto upozornenie vyskytuje často, obráťte sa na oddelenie technickej podpory spoločnosti Microsoft.
Okrem toho sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie 500 v denníkoch SIPstack: V denníkoch SIPstack sa v denníkoch s nasledujúcimi diagnostickými informáciami nájde chyba SIP/2.0 500 Internal Server:
MS – Diagnostika: 24014; Component = "RTCC/5.0.0.0_MSExchangeUM/<IP adresa>"; Reason = "Vyskytla sa vnútorná chyba médií"; Source = "<FQDN servera Exchange UM>"
Príčina
Exchange Server 2016 služby UM používa Unified Communications Managed API (UCMA) 4,0 na analýzu informácií o protokole session rescription Protocol (SDP). Microsoft teams však používa nový parameter MTURNID v SDP, ktorý bol predstavený po vydaní UCMA 4,0.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, aktualizujte UCMA 4,0 na verziu 5.0.8308.1091 pre Exchange Server 2016 UM pomocou Inštalátora Kumulatívna aktualizácia Lync servera 2013.
