Pôvodný dátum publikovania: 6. marca 2026
KB ID: 5083344
Prehľad
Aktualizácie zabezpečeného spustenia môžu byť zablokované, keď Windows zistí podmienky firmvéru, ktoré by zabránili dokončeniu aktualizácie. V takom prípade Windows zaznamená udalosť 1802 alebo udalosť 1803. Informácie o štruktúre a formáte týchto udalostí nájdete v témach Secure Boot DB a DBX variable update events.
Táto stránka vysvetľuje, prečo sa zastavila aktualizácia zabezpečeného spustenia, a obsahuje informácie o podpise zariadenia, ktoré pomáhajú identifikovať základnú príčinu. Udalosť 1802 označuje známy problém ovplyvňujúci konkrétne zariadenia, v ktorých sa aktualizácia úmyselne vynechala. Udalosť 1803 nastane vtedy, keď Windows nedokáže nájsť kľúč KEK (Key Exchange Key), ktorý je správne podpísaný kľúčom platformy (PK), čo bráni v pokračovaní aktualizácie KEK.
Udalosť 1802 sa nahlasuje, keď sa zistí zariadenie so známym problémom. Súčasťou udalosti je SkipReason formulára KI_nn kde nn je číslo známeho problému. Známe problémy sú tu zdokumentované.
-
KI_2: Apple Virtualized Firmware Mac počítače, ktoré majú Apple T2 Security Chip podporu Secure Boot. Aktualizácia premenných súvisiacich so zabezpečením UEFI je však k dispozícii len ako súčasť aktualizácií systému macOS. Očakáva sa, že používatelia boot campu uvidia záznam denníka udalostí id udalosti 1802 vo Windowse súvisiace s týmito premennými. Ďalšie informácie o tejto položke denníka nájdete v témach Secure Boot DB a DBX variable update events.
-
KI_3: Fujitsu FCCL Firmware Niektoré zariadenia Fujitsu FCCL vyrobené ~2015-2017 majú problémy s firmvérom, ktoré bránia aktualizácii premenných zabezpečeného spustenia.
Pozrite si nasledujúce stránky:
(FM World - len japončina) a (PODPORA FM - len japončina)
-
KI_4: Firmvér Insyde V zariadeniach, ktoré používajú firmvér založený na insyde, sa môžu počas aktualizácií zabezpečeného spustenia vyskytnúť známe problémy s kompatibilitou. Použitie aktualizácií v týchto systémoch môže viesť k zlyhaniu spustenia alebo poškodeniu firmvéru, takže aktualizácia sa vynechá, aby sa zachovala stabilita. Zákazníci si môžu u výrobcu zariadenia overiť, či je k dispozícii aktualizovaný firmvér, ktorý tento problém vyrieši, a umožní pokračovanie aktualizácie zabezpečeného spustenia.
-
KI_5: Firmvér Toshiba Toto zariadenie Toshiba má známy problém s kompatibilitou počas aktualizácií zabezpečeného spustenia. Aktualizácie sa v ovplyvnených modeloch preskočia, aby sa zabránilo problémom, ktoré sa môžu vyskytnúť, ak chýba požadovaná aktualizácia firmvéru. Zákazníci môžu s Dynabookom skontrolovať, či je k dispozícii aktualizovaný firmvér, ktorý tento problém vyrieši a umožní pokračovanie aktualizácie zabezpečeného spustenia.
-
KI_6: ASUS Firmware Toto zariadenie Asus má známy problém s kompatibilitou počas aktualizácií zabezpečeného spustenia. Aktualizácie sa v ovplyvnených modeloch preskočia, aby sa zabránilo problémom, ktoré sa môžu vyskytnúť, ak chýba požadovaná aktualizácia firmvéru. Zákazníci si môžu s asus overiť, či aktualizovaný firmware je k dispozícii, ktorý rieši tento problém a umožňuje secure boot update pokračovať.
-
KI_7, KI_8, KI_9: Firmvér HP Toto zariadenie HP má známy problém s kompatibilitou počas aktualizácií zabezpečeného spustenia. Aktualizácie sa v ovplyvnených modeloch preskočia, aby sa zabránilo problémom, ktoré sa môžu vyskytnúť, ak chýba požadovaná aktualizácia firmvéru. Zákazníci si môžu so spoločnosťou HP overiť, či je k dispozícii aktualizovaný firmvér, ktorý tento problém vyrieši, a umožní pokračovanie aktualizácie zabezpečeného spustenia. Ďalšie informácie nájdete v téme: POČÍTAČE HP – Príprava na nové certifikáty zabezpečeného spustenia systému Windows | Podpora spoločnosti HP®.
-
KI_10: Firmvér Vémolu Toto zariadenie používa firmvér Spoločnosti Firmware a má známy problém s kompatibilitou počas aktualizácií zabezpečeného spustenia. Aktualizácie sa v ovplyvnených modeloch preskočia, aby sa zabránilo problémom, ktoré sa môžu vyskytnúť, ak chýba požadovaná aktualizácia firmvéru. Zákazníci si môžu u výrobcu zariadenia overiť, či je k dispozícii aktualizovaný firmvér, ktorý tento problém vyrieši, a umožní pokračovanie aktualizácie zabezpečeného spustenia.
Udalosť 1803 sa nahlasuje, keď Windows nedokáže nájsť kľúč Exchange key, ktorý je správne podpísaný kľúčom platformy pre zariadenie. Windows hľadá KEK v mesačných kumulatívnych aktualizáciách zabezpečenia a ak nie je KEK podpísaný PK, aktualizácia KEK nemôže pokračovať. Vo väčšine prípadov absencia KEK podpísaného PK znamená, že výrobca zariadenia ho ešte neposkytol spoločnosti Microsoft. Zákazníci si môžu u výrobcu zariadenia overiť, či je KEK podpísaný PK, ktorý obsahuje požadované informácie o kľúči, a umožňuje pokračovanie aktualizácie zabezpečeného spustenia.
