Príznaky
Pri pokuse o inováciu na Windows 11 verzie 24H2 alebo 25H2 sa môže vyskytnúť blokovanie kompatibility s inováciou a zobrazí sa nasledujúce hlásenie:
-
Tento počítač nie je možné inovovať na túto verziu Windowsu.
-
V tejto verzii Windowsu váš počítač ešte nie je podporovaný. Windows Update vám po vyriešení problému automaticky ponúkne túto verziu Windowsu.
Príčina
Niektoré zariadenia vrátane Microsoft Teams Rooms (MTR) sa môžu pri inovácii na Windows 11, verzie 24H2 alebo 25H2 spustiť na obrazovku obnovenia funkcie BitLocker. Používateľ potom musí na pokračovanie zadať kľúč na obnovenie šifrovania BitLocker .
Tento problém bol identifikovaný a je prepojený s konfiguráciou firmvéru v týchto zariadeniach, ktoré zahŕňajú databázu povolených podpisov zabezpečeného spustenia, ktorá zabezpečuje, že počas procesu spúšťania systému je povolený len dôveryhodný softvér.
Na zabezpečenie inovácie sme použili blokovanie kompatibility v zariadeniach, ktoré obsahujú príslušný certifikát pre databázu povolených podpisov zabezpečeného spustenia rozhrania UEFI. Tieto zariadenia nebudú ponúkané na inštaláciu Windows 11, verzie 24H2 alebo 25H2, prostredníctvom kanála vydania Windows Update. It administrators using Windows Update for Business reports can check this issue using its Safeguard ID 59739237 for Windows 11, version 24H2 and Safeguard ID 59770930 for Windows 11, version 25H2.
Dôležité: Odporúčame, aby ste sa nepokúšali manuálne inovovať na Windows 11 verzie 24H2 alebo 25H2 pomocou Windows 11 Asistenta inštalácie alebo nástroja na vytváranie médií, kým sa tento problém nevyrieši.
Ďalšie kroky
Spoločnosť Microsoft pracuje na riešení v spolupráci s výrobcami originálnych zariadení (OEM). Windows Update vám po vyriešení problému automaticky ponúkne túto verziu Windowsu.
