Kontrola hlasovej schránky v Skype for Business a jej možnosti

Počúvanie hlasových správ inou rýchlosťou

Hlasovú správu môžete prehrať pri rôznych rýchlostiach a pozastaviť alebo znovu pustiť správu pomocou vizuálnej hlasovej schránky počítačového klienta alebo telefonicky do hlasovej schránky. Stlačením určitého klávesu na telefóne možno ovládať spôsob vypočutia hlasovej schránky:

• Stlačením klávesu 1 hlasovú správu posuniete dozadu.

• Stlačením klávesu 2 hlasovú správu pozastavíte alebo znova spustíte.

• Stlačením klávesu 3 hlasovú správu posuniete dopredu.

• Stlačením klávesu 4 sa čítanie hlasovej správy spomalí.

• Stlačením klávesu 6 zrýchlite čítanie hlasovej správy.

Čítanie prepisu hlasovej schránky

Od apríla 2017 je prepis hlasovej schránky predvolene k dispozícii pre všetkých používateľov telefónneho systému v Microsoft 365. Po prijatí hlasovej správy sa správa prepíše do tela hlasovej správy, ktorú prijmete do poštovej schránky. Ak nechcete, aby sa prepis vašich správ zobrazoval, požiadajte správcu, aby vám ho zakázal.

Ďalšie možnosti zjednodušenia ovládania nájdete v téme Informácie o navigácii Skype for Business používaní funkcií na zjednodušenie ovládania.

Zmena uvítania hlasovej schránky

Ak ste nezmenili svoj osobný pozdrav, volajúcim sa prehrá pozdrav predvolený v systéme. Príklad: Nechajte odkaz pre používateľa Ján Kováč. Po zaznení signálu nahrajte svoj odkaz. Po skončení nahrávania zaveste alebo stlačte mriežku a získate ďalšie možnosti.

Prevod textu na reč (TTS) sa použije aj pri vyslovení vášho mena.

Vo vašej hlasovej schránke je nastavený predvolený pozdrav, ale môžete nahrať kedykoľvek osobný pozdrav.

1. Na karte Telefón kliknite na ikonu hlasovej schránky, ktorá sa nachádza pod klávesnicou na vytáčanie, a potom kliknite na položku Zmeniť pozdravy.

2. Skype for Business zavolá do vašej hlasovej schránky a navedie vás pri nahrávaní osobného uvítania.

3. Po zobrazení výzvy na stlačenie čísla kurzor podržte na ikone telefónu alebo mikrofónu a kliknite na číslo pod kartou KLÁVESNICA NA VYTÁČANIE.

4. Postupujte podľa výziev a zaznamenajte svoj pozdrav.

Môžete požiadať správcu , aby zmenil jazyk pozdravu pre všetkých používateľov vo vašej organizácii. Pokyny pre správcu by sa mali pozrieť v tejto téme: Zmeňte predvolený jazyk pre pozdravy a e-maily.

Zmena nastavenia hlasovej schránky

Nastavenia hlasovej schránky môžete zmeniť na stránke Nastavenia Skype for Business. Na stránku sa dostanete použitím niektorého z týchto spôsobov:

• V ľubovoľnom štandardnom prehliadači prejdite na https://aka.ms/vmsettings.

• V počítačovej aplikácii Skype for Business (ak používate zostavu Klikni a spusti C2R 8201.1002 alebo novšiu) vyberte položku Nastaviť hlasovú schránku.

• V hlasovej schránke kliknite na hypertextové prepojenie Nastaviť hlasovú schránku .

Na stránke nastavení Skype for Business vyberte položku Hlasová schránka.

Na stránke nastavení hlasovej schránky môžete nakonfigurovať tieto nastavenia:

• Zmena pravidiel odpovedania na hovoryMožnosti, ktoré majú mať volajúci k dispozícii po dosiahnutí hlasovej schránky, môžete zmeniť. Odpojte sa, vypočujte si pozdrav, nahrajte správu, vyberte prepojenie na vybraté číslo alebo používateľa.

• Zmena jazyka príkazov    Toto je jazyk výzvy, ktorý sa prehrá volajúcim. Zoznam podporovaných jazykov nájdete v téme Jazyky pozdravov hlasovej schránky a správ od Skype for Business.

• Konfigurácia pozdravu v stave Mimo pracoviska    Toto je prispôsobená uvítacia správa, ktorá sa prehrá volajúcim, keď je váš stav Mimo pracoviska. Túto možnosť môžete aktivovať "vždy", keď máte v Outlooku aktívnu funkciu Automatická odpoveď alebo keď máte plánovanú činnosť v kalendári Mimo pracoviska.

Odkiaľ môžete získať hlasové správy

Hlasové správy môžete získať prostredníctvom:

• Podporovaného e-mailového klienta, ako je napríklad Outlook.

• Vizuálna hlasová schránka v stolnom telefóne Skype for Business, v aplikácii Skype for Business alebo klientovi Lync pre Mac.

• Vizuálna hlasová schránka v stolnom telefóne Microsoft Teams alebo v aplikáciách Microsoft Teams

Oznámenia o zmeškaných hovoroch a správach

Po prijatí hlasovej schránky sa zobrazí upozornenie v aplikáciách Skype for Business, stolnom telefóne a e-mailovej aplikácii. Ak volajúci zavesí pred zanechaním správy, dostanete e-mail s Missed-Call oznámením s informáciami o volajúcom (ak nebol blokovaný).

Aké to je, ak volajúci zanechávajú správy?

• V závislosti od nastavení používateľov pre pravidlá odpovedania na hovory    Volajúci si môžu vypočuť pozdrav, nahrať správu (maximálne 5 minút) a/alebo sa rozhodnúť pre prepojenie na cieľ určený používateľom. Ďalšie informácie nájdete na portáli používateľských nastavení https://aka.ms/vmsettings.

• Ponuka Opakovať    Všetky výzvy v ponuke sa budú volajúcim opakovať, takže ak pred zavesením nestlačia kláves na svojom telefóne, výzva v ponuke sa zopakuje trikrát.

• Možnosti volajúceho    Volajúci budú mať k dispozícii tieto možnosti:

  • Nahrajte správu.

  • Prehratie správy.

  • Odstránenie alebo opätovné nahratie správy.

  • Pokračujte v nahrávaní správy.

  • Označte správu ako správu s vysokou dôležitosťou.