Možnosť DirectDraw alebo Direct3D nie je k dispozícii

Metóda 1: Konfigurácia hardvérového urýchľovania na použitie úplného nastavenia

Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Otvorte položku Vlastnosti obrazovky. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa krokov pre vašu verziu Windowsu.

   • Windows 7 alebo Windows Vista Kliknite na tlačidlo Štart , do poľa Spustiť vyhľadávanie zadajte výraz obrazovka a potom v zozname programy kliknite na položku Zobraziť vlastnosti .   Ak sa zobrazí výzva na potvrdenie alebo zadanie hesla správcu, zadajte heslo alebo potvrďte operáciu.

   • Windows XP alebo staršie verzie Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, zadajte text Desk. cpla potom kliknite na tlačidlo OK.

2. Kliknite na kartu nastavenia a potom na položku Rozšírené.

3. Na karte výkon alebo na karte Riešenie problémov posuňte jazdec hardvérové urýchľovanie smerom doprava (na celú pozíciu).

4. Kliknite na tlačidlo OKa potom na tlačidlo zatvorenie.

5. Ak sa zobrazí výzva na reštartovanie počítača, kliknite na položku Áno.

Ak váš počítač spĺňa minimálne systémové požiadavky, tento problém obísť pomocou nasledujúcich postupov.

Metóda 2: Zapnutie DirectDraw alebo Direct3D

Ak chcete zapnúť DirectDraw alebo Direct3D, postupujte podľa krokov pre vašu verziu Windowsu:

1. Spustite diagnostický nástroj DirectX (dxdiag. exe). Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

   • Windows 7 alebo Windows Vista Kliknite na tlačidlo Štart , do poľa Spustiť vyhľadávanie zadajte výraz dxdiag a stlačte kláves ENTER.   Ak sa zobrazí výzva na potvrdenie alebo zadanie hesla správcu, zadajte heslo alebo potvrďte operáciu.

   • Windows XP alebo staršie verzie Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, zadajte príkaz dxdiaga potom kliknite na tlačidlo OK.

2. Na karte Zobraziť Skontrolujte, či sú v časti funkcie DirectXvybraté urýchľovanie DirectDraw a zrýchlenie Direct3D . Ak niektorý z týchto riadkov zobrazuje stav Vypnuté , kliknite na položku Povoliť pre daný riadok.

3. Ak je v počítači nainštalovaných viacero grafických adaptérov, zopakujte krok 2 pre každú kartu zobrazenia v diagnostickom nástroji DirectX.

Metóda 3: stiahnutie a inštalácia najnovšej verzie webového Inštalátora rozhrania DirectX End-User Runtime

Na tento účel navštívte nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:

http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyId=2DA43D38-DB71-4C1B-BC6A-9B6652CD92A3&displaylang=en Poznámka: Počas inštalácie sa môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:

Ďalšie informácie nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base, ktorý sa zobrazí po kliknutí na príslušné číslo článku:

822798 Niektoré aktualizácie ani programy nie je možné nainštalovať   Ak sa problém vyskytuje aj naďalej, prejdite na ďalší postup.

Metóda 4: aktualizujte ovládač videa

Ak chcete zistiť, či sú k dispozícii použiteľné aktualizácie ovládačov, navštívte nasledujúcu webovú lokalitu Microsoft Windows Update:

http://update.microsoft.com Ďalšie informácie o kontaktných informáciách dodávateľov hardvéru a softvéru nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/gp/vendors Spoločnosť Microsoft poskytuje kontaktné informácie tretích strán, ktoré vám pomôžu nájsť technickú podporu. Tieto kontaktné informácie sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Spoločnosť Microsoft nezaručuje presnosť týchto kontaktných informácií tretích strán. Ak sa problém vyskytuje aj naďalej, prejdite na ďalší postup.

Metóda 5: reštartovanie počítača pomocou postupu čistého spustenia

Keď spustíte Microsoft Windows, zvyčajne sa spustí automatické spustenie a spustenie na pozadí, ktoré môže zasahovať do hry. Tieto programy môžu obsahovať antivírusový program a program systémové utility. Keď vykonáte postup čistého spustenia, zabránite automatickému spusteniu týchto programov. Ak chcete reštartovať počítač pomocou postupu čistého spustenia, kliknite na nasledujúce číslo článku, čím zobrazíte článok v databáze Microsoft Knowledge Base: Ďalšie informácie alebo postup na zobrazenie krokov pre iné operačné systémy nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base, ktorý sa zobrazí po kliknutí na nasledovné číslo článku:

331796 Vykonanie čistého spustenia na určenie, či programy na pozadí prekážajú v hrách alebo programoch   Ak sa problém vyskytuje aj naďalej, prejdite na ďalší postup.

Metóda 6: zakázanie zdieľania vzdialeného počítača v programe NetMeeting a zatvorenie programu NetMeeting

Microsoft Windows NetMeeting vypne rozhranie Direct3D, keď je zapnuté zdieľanie vzdialenej pracovnej plochy. Ak chcete vypnúť funkciu zdieľania vzdialenej pracovnej plochy programu NetMeeting, postupujte podľa týchto krokov:

1. Spustite program NetMeeting.

2. V ponuke Nástroje kliknite na položku zdieľanie vzdialenej pracovnej plochy.

3. Kliknutím zrušte začiarknutie políčka Povoliť zdieľanie vzdialenej pracovnej plochy v tomto počítači .

4. Kliknite na tlačidlo OK.

5. Zatvorenie programu NetMeeting.

Ak sa problém vyskytuje aj naďalej, prejdite na ďalší postup.

Metóda 7: zakázanie funkcie povoliť kombinovanie zápisu vo Windowse XP

Ak chcete vypnúť funkciu povoliť kombináciu písania, postupujte takto:

1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Ovládací panela potom dvakrát kliknite na položku obrazovka.

2. Na karte nastavenia kliknite na položku Rozšírenéa potom kliknite na kartu Riešenie problémov .

3. Kliknutím zrušte začiarknutie políčka Povoliť kombinovanie pri písaní .

4. Kliknite na tlačidlo OKa potom znova kliknite na tlačidlo OK .

5. Ak sa problém nevyriešil, zopakujte kroky 1 až 4 Okrem toho, že v kroku 4 kliknutím začiarknite políčko Povoliť kombinovanie pri písaní .

Spustite hru. Ak sa problém vyskytuje aj naďalej, prejdite na ďalší postup.

Metóda 8: vytvorenie nového používateľského konta vo Windowse XP

Ak chcete vytvoriť používateľské konto v počítači so systémom Windows XP, postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte nástroj na správu počítača. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa krokov pre vašu verziu Windowsu:

   • Windows 7 alebo Windows Vista Kliknite na tlačidlo Štart zadajte compmgmt. msc do poľa Spustiť vyhľadávanie a stlačte kláves ENTER.   Ak sa zobrazí výzva na potvrdenie alebo zadanie hesla správcu, zadajte heslo alebo potvrďte operáciu.

   • Windows XP alebo staršie verzie Ak chcete otvoriť nástroj na správu počítača vo Windowse XP, kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, zadajte compmgmt. msca potom kliknite na tlačidlo OK.

2. Rozbaľte položku Lokálni používatelia a skupiny, kliknite pravým tlačidlom myši na položku Používateliaa potom kliknite na položku Nový používateľ.

3. Do poľa meno používateľa zadajte meno používateľa.

4. Do poľa Password (heslo ) a v poli Potvrdiť heslo zadajte heslopoužívateľaa potom kliknite na položku vytvoriť. Dôležité upozornenie: V heslách sa rozlišujú veľké a malé písmená. Napríklad s heslom a heslom sa zaobchádza ako s rôznymi heslami.

5. Dvakrát kliknite na novo vytvorené používateľské konto, kliknite na kartu člen , kliknite na položku Pridať a pridajte používateľa do správnej skupinya potom kliknite na tlačidlo OK. Poznámka: Niektoré hry vyžadujú, aby sa spustilo konto v skupine správcovia.