Príznaky
Ak používate myš Microsoft Bluetooth, môže prestať reagovať. Môže sa to stať počas normálneho používania alebo pri výskyte niektorého z týchto konkrétnych scenárov:
-
PC prejde do režimu spánku a stlačenie klávesu alebo tlačidla napájania sa používa na prebudenie z režimu spánku.
-
K tomu istému PC je pripojených viacero myší Bluetooth.
Príčina
Myš prestane reagovať počas normálneho používania alebo po prebudení z režimu spánku
Môže sa vyskytnúť, keď sa hostiteľ Bluetooth nedokáže znova pripojiť s myšou. Hostiteľ potom ignoruje následné pokusy o opätovné pripojenie alebo nastaví adaptívnu frekvenciu poskakování na inú frekvenciu a prehrá potvrdenie zariadenia.
Myš prestane reagovať pri pripojení viacerých myší
Môže sa vyskytnúť, keď má hostiteľ Bluetooth v ovládacom prvku toku pri zisťovaní ostatných zariadení zastávku.
Riešenie
Myš prestane reagovať počas normálneho používania alebo po prebudení z režimu spánku
Ak myš prestane reagovať po tom, ako PC prejde do režimu spánku, znova pridajte myš s podporou technológie Bluetooth z ovládacieho panela. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa týchto krokov:Poznámka: Ak sa chcete pohybovať v systéme, budete musieť použiť klávesnicu.
-
Otvorte Ovládací panel.
-
Otvorte priečinok zariadenia a tlačiarne.
-
Kliknite na položku Pridať zariadenie.
Týmto sa znova vyhodnotí prijímač Bluetooth a myš sa znova zistí. Ak to nepomôže, môžete sa tiež pokúsiť o opätovné vymenovanie tak, že vypnete Power na prijímači Bluetooth a potom zapnuté, odpájate a zapojíte hardvérový adaptér pre prijímač (ak je k dispozícii), alebo reštartujte počítač.
Myš prestane reagovať pri pripojení viacerých myší
Ak myš prestane reagovať a je k počítaču pripojená viacero myší, vypnite ho a potom zapnite jednu z myší s technológiou Bluetooth.
Ďalšie informácie
Ak sa problém vyskytuje viackrát a vy budete musieť opakovane pridať myš alebo ho vypnúť a potom zapnúť, možno budete chcieť aktualizovať firmvér alebo ovládače priradené k ovládaču Bluetooth. Ďalšie informácie vám poskytne výrobca počítača alebo výrobca ovládača. Ďalšie informácie o riešení problémov s bezdrôtovým pripojením a pripojením Bluetooth nájdete v článku Riešenie problémov: myši .
