Ak sa pri prvom nastavovaní aplikácie vyskytnú problémy, možno vyskúšajte tieto tipy na riešenie problémov.
Ak vaša otázka nie je riešená nižšie, môže vám pomôcť stránka ms-link riešenia problémov.
Ako zistím, či používam najnovšiu verziu aplikácie Prepojenie s telefónom?
Aktualizácie sa nainštalujú automaticky, ak je táto možnosť zapnutá v zariadení s Androidom a v počítači. Ak chcete zabezpečiť bezproblémové používanie, odporúčame aktualizovať na najnovšiu verziu Prepojenie s telefónom tam, kde je k dispozícii.
Dôležité: Skôr než budete pokračovať podľa krokov uvedených nižšie, uistite sa, že zariadenie s Androidom aj vaše PC sú pripojené k rovnakej Wi-Fi sieti.
V zariadení s Androidom
-
V aplikácii Prepojenie s Windowsom ťuknite na položku Nastavenia.
-
Ťuknite na položku Vyhľadať aktualizácie.
-
Počkajte, kým sa všetky dostupné aktualizácie úspešne nedokončia, a potom aplikáciu zavrite a znova otvorte.
V zariadení Surface Duo
-
Prejdite na položky Nastavenia > Pripojené zariadenia > Prepojenie na Windows > Prepojenie na Windows.
alebo
Potiahnutím prstom nadol z hornej časti obrazovky zobrazte rýchly panel (Quick Panel) a vyberte položku Prepojenie s Windowsom > Informácie o aplikácii Prepojenie s Windowsom.
-
Ak je k dispozícii nejaká aktualizácia, vyberte možnosť Aktualizovať.
-
Počkajte, kým sa aktualizácia úspešne nedokončí, a potom aplikáciu zatvorte a znova spustite.
Vo vašom počítači
-
Otvorte Prepojenie s telefónom.
-
Prejdite na Aktualizácie Nastavenia > Informácie o >.
-
Ak je k dispozícii aktualizácia, vyberte tlačidlo Aktualizovať.
-
Počkajte, kým sa aktualizácia úspešne dokončí, a potom vyberte položku Otvoriť.
Ako sa môžem uistiť, že používam rovnaké konto Microsoft na prihlásenie do svojich aplikácií Prepojenie s telefónom a Prepojenie s Windowsom ?
Ak chcete úspešne prepojiť svoje PC a zariadenie s Androidom, musíte sa v oboch zariadeniach prihlásiť s tým istým kontom Microsoft. Môžete to skontrolovať podľa týchto krokov:
V počítači:
-
Otvorte prehliadač a prejdite na stránku https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Prihláste sa pomocou svojho konta Microsoft.
-
Skontrolujte, či je vaše zariadenie s Androidom uvedené v informáciách o vašom konte.
V zariadení s Androidom:
-
Ak máte aplikáciu Prepojenie s Windowsom:
-
Prejdite na položky Nastavenia > Kontá.
-
-
Na vybratých zariadeniach Samsung:
-
Prejdite do časti Nastavenia > Rozšírené funkcie >Prepojenie s Windowsom.
-
-
Skontrolujte e-mailovú adresu v časti Konto Microsoft.
V zariadení Surface Duo:
-
Prejdite do časti Nastavenia > Pripojené zariadenia > Prepojenie s Windowsom > konto.
-
Skontrolujte e-mailovú adresu v časti Konto.
V zariadení OPPO:
-
Prejdite do časti Nastavenie > & zdieľania pripojenia > Prepojenie s Windowsom
-
Skontrolujte e-mailovú adresu v časti Konto.
Ako môžem zmeniť nastavenia jazyka?
Prepojenie s telefónom sa bude zhodovať s jazykovými nastaveniami používanými v počítači a vo všetkých aplikáciách. Ak chcete zmeniť predvolený jazyk, postupujte takto:
V počítači:
-
Vyberte položky Nastavenia > Čas a jazyk > Jazyk > Preferované jazyky.
-
Vyberte položku +Pridať jazyk.
-
Vyberte jazyk, ktorý sa má nainštalovať, vyberte položku Ďalej a nainštalujte ho podľa zobrazovaných pokynov.
-
Ak chcete zmeniť nastavenia jazyka len pre svoje aplikácie, stačí vybrať možnosti Inštalovať jazykový balík a Prevod textu na reč a ponechať položku Nastaviť ako môj jazyk rozhrania Windowsu nezačiarknutú.
-
-
Ak chcete zaistiť, aby sa aplikácie zobrazovali v práve stiahnutom jazyku, vyberte novo stiahnutý jazyk a vyberte šípku nahor .
-
Zavrite aplikáciu Prepojenie s telefónom vo svojom PC. Otvorte Microsoft Store, vyhľadajte aktualizácie a stiahnite si najnovšiu verziu Prepojenie s telefónom.
-
Reštartujte Prepojenie s telefónom. Už by sa mala zobrazovať v jazyku, ktorý ste stiahli vyššie.
Ak už v zozname Preferované jazyky v časti Nastavenia máte uvedených viacero jazykov, svoj preferovaný jazyk môžete zmeniť tak, že ho presuniete na začiatok zoznamu. Pri každom výbere iného jazyka v tomto zozname bude potrebné zavrieť a znova otvoriť Prepojenie s telefónom.
Všetky jazykové nastavenia systému Android sa nastavujú nezávisle v nastaveniach systému zariadenia.
Používanie Prepojenie s telefónom vo viacerých počítačoch a zariadeniach
Môžem s Prepojenie s telefónom používať viac ako jedno zariadenie s Androidom?
Áno, je možné prepojiť viac ako jedno zariadenie s Androidom s Prepojenie s telefónom. Uistite sa, že používate rovnaké konto Microsoft na prihlásenie doPrepojenie s telefónom aPrepojenie s Windowsom aplikácie vo všetkých svojich zariadeniach.
Ak chcete pridať ďalšie zariadenia, postupujte takto:
-
V novom zariadení s Androidom sa prihláste do aplikáciePrepojenie s Windowsom pomocou rovnakého konta Microsoft, ktoré používate s Prepojenie s telefónom v PC. Tým sa vytvorí prepojenie medzi zariadením s Androidom a počítačom.
-
Po dokončení procesu nastavenia v novom zariadení s Androidom zavrite a reštartujte Prepojenie s telefónom.
-
VPrepojenie s telefónom prejdite na položku Nastavenia a potom v rozbaľovacom zozname zariadenia vyberte nové zariadenie.
Môžem použiť Prepojenie s telefónom s viacerými počítačmi?
Áno, svoje zariadenie môžete pripojiť k viacerým počítačom naraz.
V druhom počítači:
-
Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh vyhľadajte Prepojenie s telefónom a potom vo výsledkoch hľadania vybertePrepojenie s telefónom.
-
Zobrazí sa výzva na prihlásenie do konta Microsoft. VPrepojenie s telefónom v pc a aplikáciiPrepojenie s Windowsom v zariadení s Androidom sa budete musieť prihlásiť pomocou rovnakého konta Microsoft.
-
Po dokončení procesu nastavenia Prepojenie s telefónom dostanete v zariadení s Androidom oznámenie s výzvou na povolenie pripojenia.
Poznámka: Zariadenia Microsoft Surface Duo momentálne nepodporujú pripojenie k viacerým počítačom.
Ak zdieľam svoj počítač s inými používateľmi, ako ochránim údaje aplikácie Prepojenie s telefónom (obrázky, textové správy atď.)?
Spoločnosť Microsoft dôrazne odporúča používať na primeranú ochranu údajov každej osoby samostatné kontá Microsoft pre každého používateľa počítača. Používanie samostatných kont v počítači chráni vaše údaje z aplikácie Prepojenie s telefónom, ako aj všetky ostatné údaje uložené v zdieľanom počítači.
Podrobné informácie o vytváraní kont nájdete v téme Pridanie kont v počítači.
Môžem použiť Prepojenie s telefónom ako používateľ v nepredvolenom režime alebo dvoch telefonických režimoch (k dispozícii len v Kórei)?
S režimom dvoch telefónov sa môžete stretnúť, ak je váš mobilný operátor v Kórei. Prepojenie s telefónom v súčasnosti nepodporuje režim dvoch telefónov alebo viacerých profilov. Ak chcete vypnúť dva režimy telefónu, obráťte sa na svojho mobilného poskytovateľa, aby ste mohli použiť Prepojenie s telefónom.
Ak máte v mobilnom zariadení viac profilov, Prepojenie s telefónom bude fungovať len vtedy, ak je vaše zariadenie nastavené na predvolený profil.
Môžem použiť Prepojenie s telefónom pri používaní aplikácií na spoluprácu s viacerými obrazovkami alebo bezdrôtové projekcie súčasne vo vybratom zariadení HONOR?
OtvoreniePrepojenie s telefónom a spolupráce na viacerých obrazovkách alebo bezdrôtovej projekcie môže spôsobiť problémy s oboma aplikáciami. Najlepšie výsledky dosiahnete, ak budete mať otvorenú len jednu z týchto aplikácii naraz.
Ako môžem poskytnúť pripomienky k Prepojenie s telefónom ?
Uvítame vaše návrhy a pripomienky.
V zariadení s Androidom:
-
Otvorte aplikáciu Prepojenie s Windowsom.
-
Ťuknite na položku Nastavenia.
-
Vyberte možnosť Pomocník a pripomienky a potom položku Odoslať pripomienky.
V zariadení Surface Duo:
-
Prejdite na položky Nastavenia > Pripojené zariadenia > Prepojenie s Windowsom > Odoslať pripomienky.
-
Ťuknite na položku Odoslať pripomienky.
V počítači:
-
Kliknite na tlačidlo Štart vo Windowse a do vyhľadávacieho poľa napíšte Centrum pripomienok.
-
Vo výsledkoch vyhľadávania kliknite na aplikáciu Centrum pripomienok.
-
Vyberte položku Navrhnúť funkciu.