Prihláste sa s kontom Microsoft
Prihláste sa alebo si vytvorte konto.
Dobrý deň,
Vyberte iné konto.
Máte viacero kont
Vyberte konto, s ktorým sa chcete prihlásiť.

Príznaky

Zobrazení webovej stránky v programe Windows Internet Explorer v počítači so systémom Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2. Pri pokuse o tlač webovej stránky pomocou tlačiarne IPP (Internet Protocol) tlačiarne, zlyhanie tlačovej úlohy. Keď sa vyskytne tento problém, tlačovej úlohy nezobrazí tlačového frontu. Okrem toho zobrazí nasledovná udalosť v denníku udalostí Microsoft-Windows-PrintService/Admin:
Tento problém sa vyskytuje, ak sú splnené všetky nasledujúce podmienky:

  • Chránený režim programu Internet Explorer je zapnutá pre webové stránky, ktoré tlači.

  • Ovládač tlačiarne, ktorý používate nepodporuje tlač Enhanced Metafile (EMF).

Riešenie

Informácie o rýchlej oprave

Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.

Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Formulár "Prevzatie dostupnej rýchlej opravy" sa zobrazuje pre jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.

Požiadavky

Neexistujú žiadne požiadavky.

Požiadavka na reštartovanie

Po použití tejto rýchlej opravy je nutné reštartovať počítač.

Informácie o nahradení rýchlej opravy

Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.

Informácie o súboroch

Angličtina (USA) verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.

Poznámky k informáciám o súboroch systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2


Dôležité upozornenie: Rýchle opravy systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 sú súčasťou rovnakých balíkov. Rýchle opravy na stránke žiadosti o rýchlu opravu sú však uvedené pre obidva operačné systémy. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2" na stránke. Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článkoch, aby ste zistili skutočný operačný systém, pre ktorý je daná rýchla oprava určená.

  • Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum) ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v sekcii "Ďalší súbor informácie pre systém Windows Server 2008 R2 a Windows 7". Súbory MUM a súbory MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat), sú mimoriadne dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.

Pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86

Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Localspl.dll

6.1.7600.20674

768,000

20-Mar-2010

07:41

x86

Pre všetky podporované verzie systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64

Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Localspl.dll

6.1.7600.20674

954,368

20-Mar-2010

07:57

x64

Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom typu IA-64

Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Localspl.dll

6.1.7600.20674

2,051,072

20-Mar-2010

06:37

IA-64

Alternatívne riešenie

Riešenie pre Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Tento problém obísť, aktualizovať ovládač tlačiarne na podporu EMF na tlačovom serveri.

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft

Ďalšie informácie o tomto probléme v systéme Windows Vista alebo Windows Server 2008, po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:

971069 nemožno tlačiť IPP tlačiarne v programe Internet Explorer v chránenom režime zapnutá v počítači so systémom Windows Vista alebo Windows Server 2008

Informácie o ďalších súboroch

Ďalšie informácie o súboroch pre systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86

Názov súboru

Update.mum

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

1,459

Dátum (UTC)

20-Mar-2010

Čas (UTC)

11:31

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

X86_51a73824d6e5e08406db5208e81a9479_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_089cc2eab1174a91.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

718

Dátum (UTC)

20-Mar-2010

Čas (UTC)

11:31

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_308524580d18131c.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

4,844

Dátum (UTC)

22-Mar-2010

Čas (UTC)

00:08

Platforma

Nevzťahuje sa

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64

Názov súboru

Amd64_51a73824d6e5e08406db5208e81a9479_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_64bb5e6e6974bbc7.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

720

Dátum (UTC)

20-Mar-2010

Čas (UTC)

11:31

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

Amd64_f6b134fa9de07474e134b3b91b9bb33f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_60c76f0b95918798.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

722

Dátum (UTC)

20-Mar-2010

Čas (UTC)

11:31

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_8ca3bfdbc5758452.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

4,845

Dátum (UTC)

22-Mar-2010

Čas (UTC)

00:10

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

Update.mum

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

1,891

Dátum (UTC)

20-Mar-2010

Čas (UTC)

11:31

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_308524580d18131c.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

4,844

Dátum (UTC)

22-Mar-2010

Čas (UTC)

00:10

Platforma

Nevzťahuje sa

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom typu IA-64

Názov súboru

Ia64_a2cc73c50e4082d0f397a954a45befd1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_cef971e88a59cfb4.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

720

Dátum (UTC)

20-Mar-2010

Čas (UTC)

11:31

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_3086c84e0d161c18.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

4,844

Dátum (UTC)

22-Mar-2010

Čas (UTC)

00:05

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

Update.mum

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

1 463

Dátum (UTC)

20-Mar-2010

Čas (UTC)

11:31

Platforma

Nevzťahuje sa

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?
Stlačením tlačidla Odoslať sa vaše pripomienky použijú na zlepšenie produktov a služieb spoločnosti Microsoft. Váš správca IT bude môcť tieto údaje zhromažďovať. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov.

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×