Tento článok popisuje problém, ku ktorému dochádza v zariadení Trusted Platform Module (TPM) 2.0 v systéme Windows Server 2012 R2. Tento problém môžete vyriešiť pomocou aktualizácia v tomto článku. Skôr než nainštalujete túto aktualizáciu, pozrite si časť Požiadavky.
Príznaky
Ovládač TPM nerozpozná zariadenie TPM 2.0 tabuľku ACPI revízie hodnotu 4. Ovládač TPM očakáva hodnotu 3.
Ako získať túto aktualizáciu
Ak chcete vyriešiť tento problém, vydali sme aktualizácie prostredníctvom služby Windows Update a Microsoft Download Center. Napriek tomu, že tento problém je potrebné iba v systéme Windows Server 2012 R2, aktualizácia sa vzťahuje aj na Windows 8.1 a Windows RT 8.1.
Dôležité upozornenie: Ak po nainštalovaní tejto aktualizácie nainštalujete jazykový balík, musíte preinštalovať túto aktualizáciu. Pred inštaláciou tejto aktualizácie sa preto odporúča nainštalovať všetky potrebné jazykové balíky. Ďalšie informácie nájdete na stránke Pridanie jazykových balíkov do systému Windows.
Postup 1: Windows Update
Táto aktualizácia je k dispozícii ako aktualizácia odporúča prostredníctvom lokality Windows Update. Ďalšie informácie o tom, ako spustiť službu Windows Update, Zistite, ako získať aktualizácie prostredníctvom služby Windows Update.
Metóda 2: Centrum sťahovania softvéru
V Centre sťahovania softvéru sú k dispozícii nasledujúce súbory na stiahnutie.
|
Operačný systém |
Aktualizácia |
|---|---|
|
Všetky podporované verzie systému Windows 8.1 s procesorom typu x86 |
|
|
Všetky podporované verzie systému Windows 8.1 s procesorom typu x64 |
|
|
Všetky podporované verzie x64 systému Windows Server 2012 R2 |
Poznámka: Aktualizácia pre systém Windows RT 8.1 môžete iba z lokality Windows Update.
Ďalšie informácie o sťahovaní podporných súborov spoločnosti Microsoft získate vybratím nasledujúceho čísla článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
119591 Získanie podporných súborov zo služieb onlineSpoločnosť Microsoft preverila, či tento súbor neobsahuje vírusy. Spoločnosť Microsoft použila aktuálny antivírusový softvér, dostupný v deň zverejnenia tohto súboru. Súbor je uložený na zabezpečených serveroch, ktoré neumožňujú neoprávnené zmeny súborov.
Podrobné informácie o aktualizácii
Požiadavky
Ak chcete použiť túto aktualizáciu, musíte mať apríla 2014 súhrnná aktualizácia pre Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 (2919355) nainštalované Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2.
Informácie o databáze Registry
Ak chcete použiť túto aktualizáciu, nemusíte vykonávať žiadne zmeny v databáze Registry.
Požiadavka na reštartovanie
Po použití tejto aktualizácie môže byť potrebné reštartovať počítač.
Informácie o nahradení aktualizácie
Táto aktualizácia nenahrádza žiadnu predchádzajúcu vydanú aktualizáciu.
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Odkazy
Pozrite si terminológiu, ktorú spoločnosť Microsoft používa na popis aktualizácií softvéru.
Informácie o súboroch
Anglická (USA) verzia tejto aktualizácie inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a čas jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte koordinovaného svetového času (UTC). Nezabúdajte, že dátumy a časy týchto súborov v lokálnom počítači sa zobrazujú v miestnom čase s aktuálnym posunom letného času. Dátumy a časy sa môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.
Poznámky
-
Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn) a priečinok služby (LDR, GDR) možno identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov, ako je to uvedené v nasledujúcej tabuľke:
Verzia
Produkt
Medzník
Priečinok služby
6.3.960 0.18xxx
Windows 8.1, Windows RT 8.1 a Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum) ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti "Ďalšie informácie". Súbory MUM, MANIFEST a priradené súbory katalógov zabezpečenia (.cat) sú veľmi dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Windows 8.1 v systéme s procesorom typu x86
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.3.9600.18065 |
131,416 |
29-Sep-2015 |
12:30 |
x86 |
Windows RT 8.1
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.3.9600.18065 |
133,472 |
29-Sep-2015 |
12:36 |
Nevzťahuje sa |
x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.3.9600.18065 |
155,480 |
29-Sep-2015 |
12:24 |
x64 |
Windows 8.1 v systéme s procesorom typu x86
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Názov súboru |
Update.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1,580 |
|
Dátum (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
Čas (UTC) |
12:37 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_40da1ce822af7201.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,083 |
|
Dátum (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
Čas (UTC) |
12:41 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Windows RT 8.1
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Názov súboru |
Arm_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_40dc8f4022ac90c7.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,083 |
|
Dátum (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
Čas (UTC) |
12:37 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Update.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1,580 |
|
Dátum (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
Čas (UTC) |
12:37 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Názov súboru |
Amd64_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_9cf8b86bdb0ce337.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,087 |
|
Dátum (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
Čas (UTC) |
12:44 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Update.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1,588 |
|
Dátum (UTC) |
29-Sep-2015 |
|
Čas (UTC) |
12:37 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
