Outlook 2013 SP1 sa nedokáže pripojiť k serveru Exchange v prostredí s viacerými lesmi

Príznaky

Zoberme si nasledujúcu situáciu:

• Dve organizácie na serveri Microsoft Exchange sú nakonfigurované na spájať. V tomto príklade sa používajú Fabrikam.com a Contoso.com.

• Rutina cmdlet export-AutoDiscoverConfig bola použitá na export informácií o automatickom zisťovaní z každej organizácie na druhú.

• Poštová schránka je v Contoso.com.

• Používate Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1 (SP1) v počítači, ktorý je prihlásený do domény Contoso.com.

V tomto scenári si všimnete nasledovné príznaky:

• V existujúcom profile Outlooku sa e-mailové konto Exchange už neaktualizuje procesom Autodiscover.

• Ak vytvoríte nový profil služby Outlook messaging na pripojenie k poštovej schránke na serveri Microsoft Exchange Server, konfigurácia e-mailového konta Exchange nie je úspešná.

• Ak používate automatickú konfiguráciu skúšobnej e-mailovej služby na začatie procesu automatickej konfigurácie, zistíte, že vo výsledkoch sa zobrazí chyba 0x800C8203.

• Pri pokuse o pripojenie k predvoleným preddefinovaným URL adresám automatického zisťovania sa zobrazí proces automatickej konfigurácie Outlooku.

Príčina

Outlook 2013 SP1 najprv načíta objekt (SCP) importovaného bodu pripojenia služby vzdialenej organizácie (v tomto príklade Fabrikam.com). Preto sa pokúša pripojiť k URL adrese Autodiscover služby fabrikam. Po tom, ako Outlook nedokáže dospieť k URL adrese Fabrikam, sa nakoniec pokúsi pripojiť k preddefinovaným URL adresám Contoso.com Autodiscover:

https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml

https://autodiscover.contoso.com/autodiscover.xmlKeďže však Outlook nenačíta lokálny objekt contoso SCP, nepokúša sa pripojiť k internej URL adrese contoso (napríklad https://CAS1. contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.XML, v ktorom CAS1 je názov servera klientskeho prístupu).

Riešenie

Ak chcete tento problém vyriešiť, použite aktualizáciu, ktorá je popísaná v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:

2878323  Popis balíka s rýchlou Outlooku 2013 (Outlook-e-none. msp): 8. apríl 2014

Alternatívne riešenie

Ak sa vám nedarí nainštalovať balík s rýchlou KB 2878323, správca siete môže vytvoriť DNS záznamy na to, aby bol záznam autodiscover.contoso.com dosiahnuteľný aj klientmi Outlooku v internej sieti.

Ďalšie informácie

Ak chcete spustiť nástroj test automatickej konfigurácie e-mailu , postupujte podľa týchto krokov:

1. Spustite program Outlook.

2. Podržte stlačený kláves CTRL, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Outlooku v oblasti oznámení a potom kliknite na položku testovať automatickú konfiguráciu e-mailu.

3. Overte, či sa správna e-mailová adresa nachádza v poli e-mailová adresa .

4. V okne test e-mailu Automatická konfigurácia kliknutím zrušte začiarknutie políčka použiť Guessmart a overenie zabezpeèenia Guessmart .

5. Kliknutím začiarknite políčko použiť automatickú kontrolu a potom kliknite na položku testovať.