Príznaky
Pri prepínaní medzi totožnosťami, program Outlook Express prestane reagovať (zablokuje sa). Počas následných pokusy reštartujte program Outlook Express, program Outlook Express zablokuje výsledkom busy kurzor (hodiny).
Príčina
Tento problém sa môže vyskytnúť, pretože pri prepnutí totožností Outlook Express vytvára hodnotu DWORD databázy registry pod podkľúčom totožností v databáze registry. Túto hodnotu DWORD má názov Zmena a hodnota 0.
Keď program Outlook Express zablokuje pri zmene identity neodstráni túto hodnotu DWORD. Výsledkom programu Outlook Express sa nespustí správne a zasekne v prechod medzi totožnosťami.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, použite Editor databázy Registry odstráňte hodnotu DWORD Zmena identít podkľúč.
Dôležité upozornenie: Táto časť, postup alebo úloha obsahuje kroky, ktoré informujú o úpravách databázy Registry. Ak databázu Registry upravíte nesprávne, môžu nastať vážne problémy. Postupujte preto presne podľa týchto krokov. Na dosiahnutie lepšej ochrany zálohujte databázu Registry pred úpravou. Potom môžete obnoviť databázu Registry, ak sa vyskytne problém. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy Registry získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
322756 Zálohovanie a obnovovanie databázy registry v systéme Windows
Odstránenie zmení hodnotu DWORD:
-
Ukončite všetky programy.
-
Kliknite na tlačidlo Štart a potom kliknite na položku Spustiť.
-
Do poľa Otvoriť zadajte príkaz regedita kliknite na tlačidlo OK spustite Editor databázy Registry.
-
Vyhľadajte nasledujúci podkľúč databázy registry:
HKEY_CURRENT_USER\Identities
-
Na ľavej table kliknite na položku identít podkľúč.
-
Na pravej table vyhľadajte zmení hodnotu a kliknite na tlačidlo Vyberte.
-
V ponuke úpravy kliknite na položku odstrániť.
-
Ukončite Editor databázy Registry.
Po vykonaní týchto krokov, program Outlook Express otvárali poslednej totožnosť, ktorý bol použitý.
