Príznaky
Pri spustení počítača so systémom Windows Vista alebo Windows Server 2008 prestane reagovať na čiernej obrazovke už v spustení.
Príčina
Problém sa vyskytuje z dôvodu zablokovania vlákno ovládač systému súborov Windows NT (Ntfs.sys) a vlákno Autochk.exe program.
Riešenie
Dôležité upozornenie: Tento problém sa môže vyskytnúť niekedy alebo pri každom spustení počítača. Ak sa môžete úspešne načítať Windows, použiť túto rýchlu opravu. Ak problém pretrváva, zakaždým, keď spustíte počítač, obráťte sa na oddelenia služieb zákazníkom a technickej podpory.
Informácie o rýchlej oprave
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Formulár "Prevzatie dostupnej rýchlej opravy" sa zobrazuje pre jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.
Požiadavky
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musí byť počítač jeden z nasledujúcich operačných systémov Windows:
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Ďalšie informácie o možnostiach získania balíka Windows Vista service pack, po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
935791 ako získať najnovší balík service pack pre systém Windows Vista
Ďalšie informácie o možnostiach získania balíka Service Pack pre systém Windows Server 2008 získate kliknutím na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
968849 ako získať najnovší balík service pack pre systém Windows Server 2008
Požiadavka na reštartovanie
Po použití tejto rýchlej opravy je nutné reštartovať počítač.
Informácie o nahradení rýchlej opravy
Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.
Informácie o súboroch
Angličtina (USA) verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.
Windows Vista a Windows Server 2008 súbor informácií poznámky
Dôležité upozornenie: Rýchle opravy systémov Windows Vista a Windows Server 2008 sa nachádzajú v rovnakých balíkoch. Avšak iba "Windows Vista" je uvedené na stránke žiadosti o rýchlu opravu. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows Vista" na stránke. Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článkoch, aby ste zistili skutočný operačný systém, pre ktorý je daná rýchla oprava určená.
-
Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, SR_Level (RTM, SPn) a služby pobočky (LDR, GDR) je možné identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov tak, ako je uvedené v nasledujúcej tabuľke.
Verzia
Produkt
SR_Level
Priečinok služby
6.0.600
1.
22 XXXWindows Vista a Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.600
2.
22 XXXWindows Vista a Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 je integrovaný do verziou Windows Server 2008. Medzníky RTM sa preto vzťahujú iba na systém Windows Vista. Medzníky RTM sa 6.0.0000. číslo verzie xxxxxx .
-
Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum) ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v sekcii "Ďalší súbor informácie pre systém Windows Server 2008 a Windows Vista". Súbory MUM a súbory MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat), sú mimoriadne dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 a Windows Vista x86
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.0.6001.22577 |
1,079,896 |
08-Dec-2009 |
20:36 |
x86 |
|
Ntfs.sys |
6.0.6002.22283 |
1,081,912 |
08-Dec-2009 |
20:14 |
x86 |
Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 a Windows Vista x64
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.0.6001.22577 |
1,529,928 |
08-Dec-2009 |
21:13 |
x64 |
|
Ntfs.sys |
6.0.6002.22283 |
1,508,936 |
08-Dec-2009 |
20:05 |
x64 |
Pre všetky podporované IA-64-bitových verziách systému Windows Server 2008
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.0.6001.22577 |
3,278,936 |
08-Dec-2009 |
20:50 |
IA-64 |
|
Ntfs.sys |
6.0.6002.22283 |
3,281,464 |
08-Dec-2009 |
20:09 |
IA-64 |
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft
Informácie o ďalších súboroch
Ďalšie informácie o súboroch pre systémy Windows Vista a Windows Server 2008
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows Vista a Windows Server 2008 s procesorom typu x86
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_1_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,772 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_2_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,939 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_3_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1 777 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_4_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1 777 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_5_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
2,427 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_6_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
2,266 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_7_for_kb977675~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
2,266 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1 367 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,694 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,713 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1 421 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1 690 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,701 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,425 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,694 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,713 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,422 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,430 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
X86_12faaf4f43fc0bb4453653e5c874f9b6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_3227b5bf9f8eaa5c.manifest |
Nevzťahuje sa |
692 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
X86_86e18ccb30c6e00178f73922ba5808a3_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_7cc779cda62bce59.manifest |
Nevzťahuje sa |
692 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_a6b620b2363ba2f1.manifest |
Nevzťahuje sa |
16,265 |
08-Dec-2009 |
21:56 |
Nevzťahuje sa |
|
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_a88dc186336daeaa.manifest |
Nevzťahuje sa |
16,265 |
08-Dec-2009 |
21:36 |
Nevzťahuje sa |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows Vista a Windows Server 2008 s procesorom typu x64
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_4fb78ca7b54c7799b2cedefea31b00be_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_2762373da1496db5.manifest |
Nevzťahuje sa |
696 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Amd64_51b90e01ffe01afd23d05ee900f30562_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_9ed65beb2c77eca1.manifest |
Nevzťahuje sa |
696 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_02d4bc35ee991427.manifest |
Nevzťahuje sa |
16,525 |
09-Dec-2009 |
00:24 |
Nevzťahuje sa |
|
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_04ac5d09ebcb1fe0.manifest |
Nevzťahuje sa |
16,525 |
08-Dec-2009 |
21:18 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_1_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,782 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_2_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,951 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_3_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,787 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_4_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,787 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_5_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
2,445 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_6_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
2,282 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_7_for_kb977675~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
2,282 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1 375 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,706 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
výške 1.723 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1429 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1702 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,711 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,433 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,706 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
výške 1.723 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,430 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1 438 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
Ďalšie súbory pre všetky podporované IA-64-bitových verziách systému Windows Server 2008
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_646a0ea0934a246de277f3585dd864f4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_800e50a9d447cc15.manifest |
Nevzťahuje sa |
694 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Ia64_8d6db328bc6098b9db1d0f41760c6d05_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_121157602f11a071.manifest |
Nevzťahuje sa |
694 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22577_none_a6b7c4a83639abed.manifest |
Nevzťahuje sa |
16,517 |
08-Dec-2009 |
21:39 |
Nevzťahuje sa |
|
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22283_none_a88f657c336bb7a6.manifest |
Nevzťahuje sa |
16,517 |
08-Dec-2009 |
21:25 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_1_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1 777 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_2_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,782 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_3_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,782 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_4_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
2,107 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_5_for_kb977675~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
2,107 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,425 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1.530 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,706 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1429 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,533 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,718 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,426 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
|
Package_for_kb977675_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mum |
Nevzťahuje sa |
1,434 |
09-Dec-2009 |
07:48 |
Nevzťahuje sa |
