Tento článok popisuje problém, ktorý sa vyskytuje na počítačoch s procesorom Intel ďatelina Trail, so systémom Windows 8.1. Rýchla oprava k dispozícii na vyriešenie tohto problému. Rýchla oprava je predpokladom.

Príznaky

Po inštalácii novembra 2014 súhrnná aktualizácia Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 (3000850), nemôžete spustiť počítač.

Informácie o rýchlej oprave

Dôležité upozornenie: Ak nainštalujete jazykový balík, po inštalácii tejto rýchlej opravy, musíte preinštalovať túto rýchlu opravu. Preto odporúčame nainštalovať všetky jazykové balíky, musíte si nainštalovať túto rýchlu opravu. Ďalšie informácie nájdete na stránke Pridanie jazykových balíkov do systému Windows.

Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba problém, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v počítačoch s týmto konkrétnym problémom.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na prevzatie, nie je "Rýchla oprava k dispozícii na prevzatie" sekcia na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base. Ak sa táto sekcia nezobrazuje, odošlite požiadavku na služby zákazníkom spoločnosti Microsoft a podporu získať rýchlu opravu.

Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Poplatkoch za poskytovanie technickej podpory sa budú vzťahovať na dodatočnú podporu otázky a otázky, ktoré nespĺňajú tejto konkrétnej rýchlej opravy. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Rýchla oprava k dispozícii na prevzatie" formulár sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nenájdete svoj jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.

Požiadavky

Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musíte mať novembra 2014 súhrnná aktualizácia pre Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 (3000850) nainštalované v systéme Windows 8.1.

Informácie o databáze Registry

Ak chcete použiť rýchlu opravu v tomto balíku, nemusíte vykonávať žiadne zmeny v databáze registry.

Požiadavka na reštartovanie

Musíte reštartovať počítač po použití tejto rýchlej opravy.

Informácie o nahradení rýchlej opravy

Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.

Odkazy

Pozrite si terminológiu, ktorú spoločnosť Microsoft používa na popis aktualizácií softvéru.

Produkty tretích strán, ktorými sa zaoberá tento článok, vyrábajú spoločnosti, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje žiadnu záruku, implicitnej alebo inej, týkajúce sa výkonu alebo spoľahlivosti týchto produktov.

Informácie o súboroch

Anglická (USA) verzia tejto aktualizácie inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a čas jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte koordinovaného svetového času (UTC). Nezabúdajte, že dátumy a časy týchto súborov v lokálnom počítači sa zobrazujú v miestnom čase s aktuálnym posunom letného času. Dátumy a časy sa môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.

Dôležité upozornenie: Windows 8.1 rýchlych opráv systému Windows Server 2012 R2 sú súčasťou rovnakých balíkov. Rýchle opravy na stránke žiadosti o rýchlu opravu sú však uvedené pre obidva operačné systémy. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2" na stránke. Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článkoch, aby ste zistili skutočný operačný systém, pre ktorý je daná rýchla oprava určená.

Poznámky

  • Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn) a priečinok služby (LDR, GDR) možno identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov, ako je to uvedené v nasledujúcej tabuľke:

    Verzia

    Produkt

    Medzník

    Priečinok služby

    6.3.960 0,18 xxx

    Windows 8.1

    RTM

    GDR

  • Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum) ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti "Ďalšie informácie". Súbory MUM, MANIFEST a priradené súbory katalógov zabezpečenia (.cat) sú veľmi dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.

Windows 8.1 v systéme s procesorom typu x64

Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Acpi.sys

6.3.9600.18041

533,848

28-Aug-2015

20:35

x64

Windows 8.1 v systéme s procesorom typu x86

Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Acpi.sys

6.3.9600.18041

427,848

28-Aug-2015

20:39

x86


Windows 8.1 v systéme s procesorom typu x64

Vlastnosť súboru

Hodnota

Názov súboru

Amd64_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18041_none_136f2f9ea1e155c0.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

2 271

Dátum (UTC)

28-Aug-2015

Čas (UTC)

21:01

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

Update.mum

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

1,821

Dátum (UTC)

28-Aug-2015

Čas (UTC)

20:54

Platforma

Nevzťahuje sa

Windows 8.1 v systéme s procesorom typu x86

Vlastnosť súboru

Hodnota

Názov súboru

Update.mum

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

1,811

Dátum (UTC)

28-Aug-2015

Čas (UTC)

20:54

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

X86_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18041_none_b750941ae983e48a.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

2,267

Dátum (UTC)

28-Aug-2015

Čas (UTC)

20:57

Platforma

Nevzťahuje sa


Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×