Príznaky
Pri spúšťaní postupov na pracovnej ploche sa pravidelne zobrazia tieto chyby:
-
AgentNotReachable – požadovaný agent nie je dostupný
-
NereagujeAgent – agent rpa nereaguje
Príčina
Tieto chyby sú spôsobené tým, že služba Power Automate spustená vo vašom počítači už nemôže komunikovať so zástupcom v relácii používateľa, ktorá vykonáva váš postup. Zvyčajne sú spôsobené optimálnym výkonom počítača, ako je napríklad vysoké využitie procesora, a môžu dočasne blokovať komunikáciu medzi službou a agentom.
Riešenie
Ak sa tieto chyby vyskytujú pravidelne, uistite sa, že váš počítač spĺňa minimálne požiadavky.
Ak problém pretrváva, môžete skúsiť zvýšiť časový limit, ktorý služba Power Automate používa na rozhovor s agentom. Predvolene je táto hodnota nastavená na 10 sekúnd. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
-
Otvorte databázu Registry na: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Power Automate Desktop\Service
-
Pridajte nové DWORD (32-bitové) a nazvite ho takto: AgentPingTimeoutSeconds
-
Dvojitým kliknutím na hodnotu zmeňte jej nastavenie. Pred nastavením hodnoty kliknite na prepínač Desatinné číslo . Ak používate priame pripojenie k počítaču (t. j. používate aplikáciu runtime počítača na pripojenie počítača k cloudu), skúste zvýšiť hodnotu na 30. Ak používate lokálnu bránu údajov (neodporúča sa), zmeňte hodnotu na 15.
-
Reštartujte službu Power Automate tak, že prejdete na správcu úloh (CTRL-SHIFT-ESC), vyberiete kartu Služby, v zozname vyberiete položku UIFlowService, kliknete pravým tlačidlom myši a vyberiete položku Reštartovať.
