Po aktualizácii na alebo inštalácii Windowsu 10, verzie 20H2 alebo Windowsu 10, verzie 2004, sa môže pri pripájaní k jednotke Thunderbolt NVMe SSD Zobraziť chyba stop

Súhrn

Ak sa pokúšate aktualizovať alebo nainštalovať Windows 10, verziu 2004 alebo Windows 10, verzia 20H2, môže sa vyskytnúť problém s kompatibilitou aktualizácií a zobrazí sa hlásenie "PC obsahuje hardvér, ktorý nie je pripravený pre túto verziu Windowsu 10. Po vyriešení problému sa vo Windowse Update automaticky ponúkne Táto verzia Windowsu 10."

screenshot of safeguard dialog

Príčina

Vyskytol sa problém s nekompatibilitou vo Windowse 10, verzii 2004 alebo Windowse 10, verzia 20H2, keď používate disk SSD NVMe Solid State. V prípade postihnutých zariadení sa pri pripájaní do služby Thunderbolt NVMe SSD môže zobraziť chyba stop s modrou obrazovkou a "DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION (E6) zlyhala operácia DMA. Postihnuté zariadenie s Windowsom 10 bude mať aspoň jeden port Thunderbolt a ľubovoľnú dostupnú verziu súboru ovládača StorNVMe. sys.

Ak chcete zabezpečiť vaše aktualizácie, v zariadeniach s Windowsom 10 sa používalo kompatibilita s postihnutými ovládačmi, ktoré ponúka Windows 10, verzia 2004 alebo Windows 10, verzia 20H2. Ak vaša organizácia používa zabezpečenie súladu s aktualizáciami, ID zabezpečenia je 29991611.

Ďalšie kroky

Tento problém bol vyriešený v KB4586853 a ochranné blokovanie bolo odobraté z 11. decembra 2020. Ak nie sú k dispozícii žiadne ďalšie záruky, ktoré majú vplyv na vaše zariadenie, môže trvať až 48 hodín, 2004 kým sa neponúkne verzia 20H2. 

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Ďakujem za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×