Popis súhrnnej aktualizácie 2 pre System Center 2012 R2 Service Manager

Súhrn

Tento článok popisuje problémy, ktoré sú opravené v súhrnnej aktualizácii 2 pre Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Okrem toho tento článok obsahuje pokyny na inštaláciu aktualizácie Rollup 2 pre System Center 2012 R2 Service Manager.

Problémy, ktoré sú opravené v tejto súhrnnej aktualizácii

Aktualizácia súhrnu 2 pre System Center 2012 R2 Service Manager rieši nasledujúce problémy na konzole Service Manager:

• Predpokladajme, že používatelia majú koncové body protokolu SIP (SMTP aj Session Initiation Protocol). Keď týmto používateľom odošlete e-mailové správy z konzoly Správcu služieb, správca služieb použije ako e-mailovú adresu koncový bod PROTOKOLU SIP Lyncu.

• Po výbere funkcie Žiadosti o službu s upozornením na úrovni služby sa približne o hodinu neskôr vyskytne chyba.

• Po výbere zobrazenia Priradené mne nastane výnimka FullAdapter približne o hodinu neskôr.

• Keď je konzola správcu služieb spustená v maximalizovanom režime, vyskytnú sa niektoré z týchto problémov:

  • V konzole sa vyskytne pomalý výkon a konzola spotrebúva nadmerné množstvo prostriedkov procesora.

  • Kontextové ponuky v konzole sa nezobrazujú podľa očakávaní a namiesto toho sa zobrazujú v pravom hornom rohu hlavného okna.

  • Posúvače tably ukážky pracovných položiek sa pri spustení v režime zobrazenia na celú obrazovku nezobrazia. Aj v prípade, že sa zobrazia posúvače, sú stále neaktívne a jazdec nemôžete premiestniť.

  • Niektoré formuláre alebo sprievodcovia sa nezobrazujú správne. Konkrétne sa zobrazí iba ľavá navigačná tabla a pravá oblasť je prázdna.

  • Keď vytvoríte alebo upravíte stránku používateľských výziev v ponuke žiadosti, stránka sa nezobrazí správne.

  • Posúvanie otvorenej pracovnej položky alebo formulára položky konfigurácie nefunguje. V tomto prípade môžete podržal myš nad posúvačom na posúvanie.

• Keď spustíte pracovné postupy prostredia PowerShell v rovnakom čase, výsledky sa zobrazia ako úspešné. V skutočnosti pracovné postupy zlyhajú.

• Keď sa používateľ pokúsi otvoriť už otvorenú prílohu z formulára pracovnej položky, vyskytne sa výnimka.

• Po označení záznamu o vydaní ako uzavretého nie je možné načítať prílohu a súvisiace podrobnosti.

• Pri vytváraní žiadostí o službu z ponúk požiadaviek trvá dlho, kým sa zobrazí formulár ponúk žiadostí.

• Keď sa pokúsite použiť šablónu žiadosti o službu, konzola zlyhá.

• Keď sa pokúsite vytvoriť žiadosť o službu, dôjde k výnimke NullReferenceException a konzola zlyhá.

• Konzola Správcu služieb zobrazuje všeobecnú výnimku Microsoft SQL namiesto podrobnej výnimky kolízie údajov pri spustení v inom než anglickom prostredí.

Okrem toho táto súhrnná aktualizácia rieši nasledujúce problémy pre správcu služieb:

• Uložená procedúra p_DataPurging sa nedokončila počas upravovania databázy. Okrem toho sa id udalosti 8623 zapisuje do denníka SQL, ktorý označuje, že procesor dotazu vyčerpá interné zdroje a nemôže vytvoriť plán dotazu.

• Predpokladajme, že do definície skupiny pridáte viacero výrazov RegEx. Keď pridáte alebo spustíte skupinu, vyhodí sa výnimka SQL.

• Konektor Configuration Manager nepracuje s aktualizáciami vlastnosti DeviceHasSoftwareItemInstalled správne. Pri synchronizácii údajov medzi správcom služieb a databázami Configuration Manager dochádza k rozdielom.

• Ak má správca služieb nejaké balíky správy zo staršej verzie, mpimporter nemôže importovať balíky správy z Operations Manager.

Návod

Pred inštaláciou aktualizácie si prečítajte nasledujúce pokyny:

1. Pred spustením tejto súhrnnej aktualizácie ukončite všetky aplikácie súvisiace so správcom služieb. Ukončite napríklad konzolu Správcu služieb, prepojenia Self-Service Portal a nástroj na tvorbu obsahu.

2. Skontrolujte, či je server skladu údajov správcu služieb úspešne synchronizovaný so serverom správy správcu služieb aspoň raz. Ďalšie informácie nájdete v téme Registrácia v sklade údajov správcu služieb na povolenie vytvárania zostáv.

3. Skontrolujte, či je aktualizácia najskôr nainštalovaná v súčastiach správcu služieb v tomto poradí:

   1. Server skladu údajov

   2. Server správy (primárny)

   3. Sekundárne servery správy

   4. Všetky konzoly analytikov

   5. Samoobslužný portál

   
   Poznámka: Ak sa pokúsite nainštalovať aktualizáciu Súhrnná aktualizácia 2 pre Service Manager 2012 R2 na sekundárnom serveri správy, keď prebieha inštalácia na primárnom serveri správy, inštalácia zlyhá na sekundárnom serveri správy. Ak sa chcete vyhnúť tomuto problému, pred inštaláciou tejto aktualizácie na sekundárnom serveri správy počkajte na dokončenie inštalácie na primárnom serveri správy.
   

4. Po nainštalovaní aktualizácie reštartujte všetky konzoly.

Stiahnuť pokynyUpdate balíky pre Service Manager sú k dispozícii na stiahnutie.

Manuálne stiahnutie balíkov aktualizáciíGo na nasledujúcu webovú lokalitu na manuálne stiahnutie balíkov aktualizácií z Centra sťahovania softvéru spoločnosti Microsoft:
Stiahnuť balík aktualizácie správcu služieb.