Príznaky
Používatelia nemajú prístup k poštovej schránke v programe Outlook Web App (OWA) alebo Microsoft Exchange ActiveSync (EA), ak obe nasledujúce podmienky:
-
Všetky poštové schránky presunú z databázy poštovej schránky.
-
Pôvodná databáza poštových schránok sa odstráni z organizácie.
Pri pokuse o prihlásenie do služby OWA, sa zobrazí prázdna stránka alebo "HTTP 500" chybové hlásenie. Napríklad sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
Webová lokalita nemôže zobraziť stránku HTTP 500
Ak spustíte rutiny cmdlet Test-ActiveSyncConnectivity , zobrazí sa výstup, ktorý sa podobá nasledujúcemu hláseniu:
ClientAccessServer........: exch1.tailspintoys.comScenario................. : Options
ScenarioDescription.......: Issue an HTTP OPTIONS command to retrieve the Exchange ActiveSync protocol version.
Result....................: Failure
Error.....................: [System.Net.WebException]: The remote server returned an error: (500) Internal Server
............................Error.
............................HTTP response headers:
............................request-id: 20a9d8d4-5019-4048-9bf1-b659ef00fee4
............................X-CasErrorCode: DatabaseGuidNotFound
............................X-FailureContext:
FrontEnd;500;RGF0YWJhc2VHdWlkTm90Rm91bmQ=;VGhlIGRhdGFiYXNlIHdpdGggSUQgM
............................2QxNTMxYzktODEwOC00OGRiLWIyMmUtOTUxMzZkMWI4MjNlIGNvdWxkbid0IGJlIGZvdW5kLg==;DatabaseGuidNotFound;;
............................X-FEServer: EXCH1
............................Content-Length: 0
............................Cache-Control: private
............................Date: Tue, 08 Apr 2014 20:17:57 GMT
............................Server: Microsoft-IIS/8.5
............................X-AspNet-Version: 4.0.30319
............................X-Powered-By: ASP.NET
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože databáza poštových schránok používateľa GUID (zdroj) je súčasťou cookie na strane klienta a do vyrovnávacej pamäte servera na serveri klientskeho prístupu (CAS). HTTP proxy na CAS sa pokúsi vyhľadať databáza poštových schránok pomocou stará databáza GUID vo vyrovnávacej pamäti. Keďže stará databáza GUID bol odstránený, pokus zlyhá a vráti chybu DatabaseGuidNotFound .
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte nasledujúcu aktualizáciu:
2961810 Kumulatívna aktualizácia 6 pre Exchange Server 2013
Alternatívne riešenie
Ak sa chcete vyhnúť tomuto problému, okamžite neodstraňujte Zdroj schránky databázy po dokončení presunu poštovej schránky.
Ak chcete vyriešiť tento problém, odstráňte všetky súbory cookie klienta a reštartujte MSExchangeOWAAppPool a MSExchangeSyncAppPool fondy aplikácií vymazanie vyrovnávacej pamäte servera.
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Ak používateľ databáza poštovej schránky po nainštalovaní kumulatívnej aktualizácie 5 Exchange Server 2013, dochádza niektorý z nasledujúcich problémov:
-
OWA používateľovi "HTTP 500" chybové hlásenie raz. Ďalšie pokusy o prihlásenie do služby OWA úspešné.
-
Ak OWA stránky stále načítaná pomocou https://domény/OWA, používateľ môže byť zrušte príslušné cookies v prehľadávači. Ide o jednorazovú Čistenie úlohy.
Ak chcete overiť, či používateľom odosielanie aktualizovaný súbor cookie, Otvorte prostredie Exchange Management Shell na serveri CA úlohu a spustite nasledujúci príkaz:
Get-ChildItem 'C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Logging\HttpProxy\Owa' | Select-String (Get-MailboxDatabase <OldMailboxDatabase>).Guid | ft Path,LineNumber -AutoSize Poznámka: Tento príkaz by mal byť spustený aj proti EA priečinok v nasledujúcom umiestnení:
C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Logging\HttpProxy\EasVýstup sa zobrazí denníka súboru a číslo riadku v ktorom sa nachádza GUID. Keď stará databáza GUID sa už nezobrazí v aktuálnej HttpProxy protokoly, ste mali bezpečne odstrániť databázu.
