Preskúmanie Skypu for Business

Nový vzhľad a prostredie

Ak pravidelne používate komerčnú verziu Skypu, Skype for Business vás nezaskočí: zoznam kontaktov, indikátory prítomnosti, tlačidlá či ikony a dokonca aj zvuky aplikácie vám budú veľmi povedomé. Ďalšie informácie.

Nájdete tu samozrejme aj všetky základné funkcie Lyncu, ako napríklad tlačidlá na rýchle akcie, ktoré vám umožnia odosielať okamžité správy alebo zavolať kontaktu (a oveľa viac) len jediným kliknutím alebo ťuknutím.

V okne schôdza cez Skype uľahčuje zjednodušené usporiadanie ovládacích prvkov a ponúk vyhľadanie potrebného príkazu. Text chatu v okne konverzácie je naformátovaný, aby ste ľahko videli, kto hovorí, a konverzácie na kartách vám umožňujú sledovať niekoľko diskusií naraz.

Ak vám už niekto poslal súbor počas konverzácie cez okamžité správy, ukážka prenosu súboru je ďalšou funkciou nového vzhľadu Skype for Business, ktorú oceníte. Keď vám niekto pošle súbor, vyberte položku Stiahnuť v okne okamžitých správ a aktualizujte ikonu súboru, alebo kliknite pravým tlačidlom myši alebo ťuknite a podržte ho a prepošlite ho ďalej, zobrazte jeho ukážku alebo ho odstránite.

Uskutočňovanie zvukových hovorov pomocou stolového telefónu cez Skype for Business

Ak máte telefónny systém v Microsoft 365 stolovom telefóne a vaše IT oddelenie ho nakonfigurovalo tak, aby fungoval s Skype for Business môžete vyhľadávať ľudí v organizácii a volať im z používateľského rozhrania Skype for Business, pričom zvuk hovoru sa bude prenášať cez štandardný stolový telefón telefónneho systému. Z klienta aplikácie Skype for Business tiež môžete uskutočňovať hovory pomocou ľubovoľného telefónu vo svojej blízkosti, napríklad pomocou mobilu alebo domáceho či hotelového telefónu. Volaná osoba uvidí vaše telefónne číslo tak, akoby ste volali z hlavného telefónneho čísla spoločnosti. Pri uskutočňovaní hovoru cez Skype for Business so zvukom smerovaným cez stolový telefón máte k dispozícii skvelý zvuk a navyše aj:

• okamžité správy – takže môžete napríklad rýchlo skopírovať a prilepiť URL adresu, ktorú chcete zdieľať,

• zdieľanie pracovnej plochy a aplikácií – takže môžete jednoducho názorne ukazovať a popisovať, riešiť problémy alebo vysvetľovať,

• prílohy – takže môžete odoslať druhej osobe súbory bez toho, aby ste museli odísť z aplikácie Skype for Business.

Túto funkciu v podniku zapnú a nakonfigurujú správcovia serverov. Koncoví používatelia majú obmedzené možnosti konfigurácie. Môžu túto funkciu zapnúť alebo vypnúť pre svoje vlastné kontá (po zapnutí funkcie na úrovni podniku) a nastaviť telefónne číslo, na ktoré Skype for Business majú zavolať. Ak správca číslo nastavil a zablokoval, možnosti odchádzajúcich hovorov nebudú k dispozícii.

Ďalšie informácie nájdete v téme Uskutočnenie zvukového hovoru cez Skype for Business, ale použitie telefónneho systému v stolovom telefóne Microsoft 365

Integrácia s adresárom Skype

Používatelia aplikácie Skype for Business sa môžu prostredníctvom internetu spojiť so stovkami miliónov používateľov Skypu priamo z používateľského rozhrania služby Skype for Business. Prvým krokom je vyhľadanie kontaktu.

1. Do vyhľadávacieho poľa v zobrazení kontaktov v hlavnom okne aplikácie Skype for Business zadajte meno, adresu okamžitých správ alebo číslo stolného telefónu v prípade, že je daná osoba vo vašej organizácii. Počas písania sa výsledky ihneď zobrazia pod vyhľadávacím poľom a karty Skupiny, Stav, Vzťahy a Nové:

   

   sa zmenia na karty Moje kontakty a Adresár Skype:

   

2. Ak je hľadaná osoba vo vašej organizácii, ponechajte vybranú kartu Moje kontakty (predvolené nastavenie). Keď je karta Moje kontakty vybraná, Skype for Business bude hľadať v adresári vašej organizácie.

   Ak hľadaná osoba nie je vo vašej organizácii, no viete, že má konto Skype, kliknite na kartu Adresár Skype a daná osoba sa vyhľadá v miliónoch existujúcich používateľov Skypu. Hľadanie môžete rýchlo spresniť, ak poznáte Skype ID a polohu danej osoby. Môžete tiež hľadať podľa e-mailovej adresy alebo konta Microsoft (napríklad JohnDoe@outlook.com).

   Poznámka: Správca môže povoliť alebo zakázať funkciu vyhľadávania v adresári Skype v súlade s politikou vyhľadávania v organizácii. Ak sa vám karta Adresár Skype znázornená na snímke obrazovky vyššie nezobrazuje, nebudete môcť vyhľadávať používateľov Skypu.

Keď vyhľadáte kontakty v adresári Skype, môžete ich pridať do svojho zoznamu kontaktov, uskutočniť s nimi konverzáciu cez okamžité správy, zobraziť informácie o ich prítomnosti alebo s nimi uskutočniť zvukový hovor alebo videohovor. Adresár Skype obsahuje iba kontaktné informácie používateľov Skypu, nie používateľov Skypu for Business. Používateľ Skypu, ktorý chce do svojho zoznamu kontaktov pridať používateľa Skypu for Business, musí použiť úplnú e-mailovú adresu používateľa Skypu for Business, napríklad Jan@contoso.com.

Sledovanie hovoru

Sledovanie hovoru je obľúbená funkcia Skypu, ktorá je teraz k dispozícii v Skype for Business. Vďaka funkcii Sledovanie hovoru sa môžete presúvať medzi celým oknom Skype for Business, keď sa aktívne zúčastňujete hovoru, a kompaktnou verziou, ktorá vám umožní naďalej sledovať priebeh hovoru (a stlmiť alebo ukončiť hovor), no zároveň sa budete môcť sústrediť na iné úlohy.

Kompaktné okno funkcie Sledovanie hovoru sa zobrazí počas zvukového hovoru aj videohovoru vždy, keď minimalizujete okno konverzácie. Ak chcete znova zobraziť celé okno konverzácie, stačí dvakrát kliknúť alebo ťuknúť na možnosť Sledovanie hovoru.

Ohodnotenie hovoru

Funkcia Ohodnotenie hovoru umožňuje správcom Skype for Business Servera 2015 zhromažďovať údaje o hovore, získavať bežné zostavy a exportovať nespracované údaje na ďalšiu analýzu. Po dokončení hovoru sa používateľom zobrazí výzva na zúčastnenie sa prieskumu.

Zostavy funkcie Ohodnotenie hovoru nie sú momentálne k dispozícii pre správcov nájomníkov aplikácie Skype for Business Online.

Rýchly prístup k ovládacím prvkom hovoru

Prístup ku klávesnici na vytáčanie a ovládacím prvkom hovoru je oveľa lepší. V prípade plánov volaní pri Microsoft 365 hovoroch sa klávesnica na vytáčanie a ovládacie prvky hovoru počas hovoru zobrazujú. V prípade ostatných hovorov môžete klávesnicu na vytáčanie a ovládacie prvky hovoru zobraziť jediným kliknutím.

Emotikony

V Skype for Business nájdete teraz tú istú skupinu emotikonov, aká je k dispozícii v spotrebiteľskej verzii Skypu. Emotikony môžete v Skype for Business vypnúť prechodom na položku Možnosti > Okamžité správy. Nastavenia servera nie sú k dispozícii.

Skype for Business prichádza aj do Macu

Skype for Business pre Mac dáva
Máte úplne nové rozhranie,
zjednodušené ovládacie prvky a
Niekoľko skvelých noviniek.

Nový vzhľad a prostredie

Ak pravidelne používate komerčnú verziu Skypu, Skype for Business pre Mac vás nezaskočí: vaša fotografia, indikátor prítomnosti a jednoducho použiteľné tlačidlá a ikony vám budú známe.

Vylepšený zážitok zo schôdzí

Jednoduché pripojenie jedným kliknutím, video na celú obrazovku a široká škála zobrazenia robia spríjemnenie a jednoduchšie zážitky zo schôdzí.

• Pripojenie jedným kliknutím    Pozrite si svoj dnešný a zajtrajší plán, zobrazte ukážku podrobností o schôdzi a pripojte sa priamo z karty Schôdze.

• Akcie schôdzí    Jednoducho stlmte zvuk, pridajte účastníkov, odošlite kolegom okamžitú správu a zdieľajte a zobrazte pracovnú plochu.

• Kontakty    Vyhľadávanie a pridávanie kontaktov nebolo nikdy jednoduchšie. Volajte, chatujte a zdieľajte pracovnú plochu v priebehu niekoľkých sekúnd.

• Skupiny    pridať alebo odstrániť skupiny kontaktov a distribučné zoznamy, Keď odošlete správu skupine kontaktov alebo distribučnému zoznamu, každý člen danej skupiny dostane správu. (Vzťahuje sa na Skype for Business Online používateľov a na Skype for Business Server 2015 s aktualizáciou z decembra 2016 alebo novším.)

• Konverzácie    Pomocou okamžitých správ sa môžete rýchlo a v reálnom čase spojiť so svojimi kontaktmi.

• História chatu    Vyhľadajte predchádzajúcu konverzáciu a kedykoľvek sa k nej znova pripojte.

• Prítomnosť    Dajte ľuďom vedieť, že ste k dispozícii, a tiež zistiť, či sú ľudia offline alebo online a či sú zaneprázdnení, na schôdzi alebo k dispozícii.

• Osobné poznámky    Pridajte správu k svojmu stavu prítomnosti, aby sa ľudia dozvedeli viac o vašich plánoch.

• Video    Video na celú obrazovku a vo vysokom rozlíšení pre príjemnejší zážitok zo schôdze.

• Skupinové videohovory    Zobrazenie až štyroch účastníkov schôdze v okne schôdze naraz, s lepšou kvalitou videa, inteligentnými prechodmi prezentujúcich a účastníkov a možnosťou zdieľať obsah

• Hovory    Spravujte všetky aspekty hovorov s hlasovou schránkou, zmeškané hovory, denníky hovorov, presmerovanie hovorov a súčasné zvonenie.

• Zjednodušenie ovládania    Vylepšená navigácia pomocou klávesnice, kompatibilita čítačky obrazovky a vizuálne vylepšenia pomáhajú Skype for Business pre Mac pracovať jednoduchšie pre každého.

Ďalšie dobré veci prídu

V nadchádzajúcich mesiacoch budú k dispozícii nové funkcie vrátane offline správ, zdieľania obrazovky pomocou videa, zdieľania aplikácií a nahrávania schôdzí. Ďalšie informácie nájdete v téme Čo je nové v Skype for Business a Známe problémy.