Upozornenie: Vyradená počítačová aplikácia Internet Explorer 11 bez podpory bola natrvalo vypnutá prostredníctvom aktualizácie Microsoft Edgeu v určitých verziách Windows 10. Ďalšie informácie nájdete v téme Najčastejšie otázky o vyradení počítačovej aplikácie Internet Explorer 11 z ponuky.
Príznaky
Pokúšate sa otvoriť mediálny súbor vo Windows Internet Exploreri 8 v počítači s Windowsom 7. Ak mediálny súbor obsahuje medzeru v ceste alebo v názve súboru, v Windows Prehrávač médií sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
Windows Prehrávač médií súbor nie je možné prehrať. Prehrávač pravdepodobne nepodporuje typ súboru alebo nepodporuje kodek použitý na kompresiu súboru.
Dotknuté mediálne súbory obsahujú súbory s nasledujúcimi príponami:
-
.3gp
-
.3g2
-
.mp4
-
.mov
-
.adts
Postup na reprodukovanie tohto problému nájdete v časti Ďalšie informácie.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože Program Internet Explorer 8 volá funkciu CreateProcess pomocou cesty zakódovania URL adresy pri spracovávaní ovplyvnených typov súborov. Windows Prehrávač médií nemôže otvoriť cesty zakódované URL adresou. Preto sa zobrazí chybové hlásenie.
Poznámky
-
Tento problém sa nevynechá pri pokuse o otvorenie súboru .mpg.
-
Program Internet Explorer by mal zvyčajne volať funkciu CreateProcess pre Windows Prehrávač médií pomocou cesty, ktorá nie je zakódovaná pomocou URL adresy, ak súbor obsahuje medzeru v ceste alebo názve súboru.
Riešenie
Informácie o aktualizácii zabezpečenia
Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte najnovšiu kumulatívnu aktualizáciu zabezpečenia pre Windows Internet Explorer. Ak to chcete urobiť, navštívte nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
http://update.microsoft.com Ďalšie technické informácie o najnovšej kumulatívnej aktualizácii zabezpečenia windows Internet Explorera nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspxPoznámka: Táto aktualizácia bola najprv zahrnutá do aktualizácie zabezpečenia 982381 (MS10-035). Ak chcete získať ďalšie informácie, kliknite na nasledujúce číslo článku a pozrite si článok v databáze Microsoft Knowledge Base:
982381 MS10-035: Kumulatívna aktualizácia zabezpečenia pre Internet Explorer
Alternatívne riešenie
Ak chcete tento problém obísť, použite jeden z nasledujúcich postupov.
Spôsob 1
Nepoužívajte medzery v ceste k súboru ani v názve súboru.
Spôsob 2
Mediálny súbor, ktorý chcete prehrať, umiestnite do zoznamu skladieb (súbor .asx).
Ďalšie informácie
Kroky na reprodukovanie
-
V počítači s Windowsom 7 spustite Internet Explorer 8.
-
Presuňte .mp4 súbor, ktorý obsahuje medzeru v názve súboru, do okna Internet Explorera.
V tomto scenári sa zobrazí chybové hlásenie, ktoré je uvedené v časti Príznaky.
Poznámka: Tento problém sa vyskytuje aj pri pokuse o otvorenie príslušného mediálneho súboru, ktorý je súčasťou <herf> značky.
