Riešenie problémov s inštaláciou aplikácie Power Automate Desktop

Príčina

Inštalácia zlyhá, pretože sa nepodarilo spustiť službu Power Automate systému Windows a denníky zobrazovača udalostí ukazujú, že dôvodom, prečo sa nepodarilo spustiť, je "System.DllNotFound Exception: Nedá sa načítať knižnica DLL "uiflowsclient.dll".

Alternatívne riešenie

Odinštalovanie programu Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable

Prejdite do časti Nastavenia > aplikácie > aplikácie & funkcie a odinštalujte ich a potom znova nainštalujte aplikáciu Power Automate Desktop. Inštalátor aplikácie Power Automate Desktop preinštaluje redistribuovateľnú verziu C++.

Príčina

Inštalátor udelí službe Power Automate povolenia na enumeráciu používateľských relácií v počítači. Tieto povolenia možno vyžadujú reštartovanie počítača, aby sa prejavilo.

Rozlíšenie (vyžaduje sa inštalátor verzie 2.18 alebo novšej)

Tento problém možno vyriešiť vynechaním spustenia služby Power Automate počas inštalácie a reštartovaním počítača hneď po inštalácii. Môžete to urobiť odovzdaním argumentu /SKIPSTARTINGPOWERAUTOMATESERVICE inštalátoru:

V prípade úspechu uvidíte, že služba Power Automate systému Windows je úspešne spustená po reštarte počítača a už neznechváli a nevyžaduje chybu "nepodarilo sa vyčísliť relácie" zobrazenú v denníku udalostí.

Príčina

Pravdepodobne sa vyskytol problém s tým, že počítač nepovoľuje vytvorenie konta systému Windows služby Power Automate (NT Service\UIFlowService) počas inštalácie.

Môžete to potvrdiť opätovným spustením inštalácie a kontrolou, či konto existuje, keď sa inštalátor pokúša spustiť službu Power Automate. Profil konta by sa mal nachádzať v databáze Registry tu: "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-80-3017052307-2994996872-1615411526-3164924635-3391446484

Ak tento kľúč databázy Registry neexistuje, váš počítač nepovoľuje vytvorenie používateľského konta služby. Všimnite si, že keď Power Automate pre počítače nie je nainštalovaný, očakáva sa, že kľúč neexistuje, jeho existenciu je potrebné skontrolovať počas inštalácie.

Rozlíšenie (vyžaduje sa inštalátor verzie 2.18 alebo novšej)

Existuje alternatívne riešenie, ktoré vyžaduje poskytnutie používateľského konta systému Windows, ktoré spustí službu namiesto predvoleného konta. Toto konto bude musieť byť členom skupiny používateľov vzdialenej pracovnej plochy a bude musieť mať oprávnenie Prihlásiť sa ako služba.

Môžete spustiť inštalátor a vynechať spustenie služby Power Automate tak, že ju spustíte z príkazového riadka a odovzdáte ju argumentom /SKIPSTARTINGPOWERAUTOMATESERVICE.

Po úspešnej inštalácii spustite aplikáciu runtime počítača Power Automate a pomocou ponuky na riešenie problémov zmeňte konto služby.

Príčina

Konto používané na spustenie služby Power Automate nemôže spustiť službu, pretože jej bráni politika Odmietnuť prihlásenie ako služba.

Predvolene a počas inštalácie sa služba UIFlowService spúšťa ako NT SERVICE\UIFlowService. Konto používané službou UIFlowService možno neskôr zmeniť, ale na účely inštalácie nesmie byť blokované prihlásenie.

Riešenie

Ak chcete odstrániť konto alebo skupinu, ktorá zabraňuje službe NT SERVICE\UIFlowService prihlásiť sa ako služba, aktualizujte politiku Odmietnuť prihlásenie ako služba.

Príklad: Všetci

Príčina

Inštalátor služby Power Automate závisí od služby LanmanServer a pokúsi sa ju spustiť, ak ešte nie je spustená. Ak službu nie je možné spustiť, inštalačné kroky, ktoré od nej závisia, zlyhajú a inštalácia zlyhá tiež.

Riešenie

V správcovi služieb (kláves s logom Windows + R services.msc alebo služby v ponuke Štart) nájdite službu s názvom Server, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte vlastnosti. Na karte Všeobecné skontrolujte, či nie je režim spustenia vypnutý (predvolene by mal byť automatický). Kliknutím na položku Použiť aktualizujte režim spustenia.
Potom môžete službu spustiť manuálne kliknutím pravým tlačidlom myši na službu v nástroji správcu služieb a výberom položky Štart. Po spustení služby sa môžete znova pokúsiť o inštaláciu.

Príčina

Pri inštalácii služby Power Automate zlyhala väzba certifikátu SSL na port http používaný službou Power Automate.

Riešenie

Certifikát SSL je potrebný len na pripojenie k lokálnej bráne údajov, ak ste to nepožadovali od vydania z mája 2023 (verzia 2.32 alebo novšia), je možné vynechať kroky inštalácie potrebné pre podporu pripojenia lokálnej brány údajov spustením inštalácie z príkazového riadka s parametrom /SkipGatewaySupport .

Ak požadujete podporu brány, môžete získať ďalšie podrobnosti o hlavnej príčine a spustiť nasledujúce príkazy prostredia PowerShell. Jeden z nich by mal zlyhať s konkrétnym kódom chyby, ktorý poskytne lepší prehľad o tom, ako zmierniť problém:

$sslport = 4723
$applicationId = [string]::Format("{{{0}}}", "33BEDDD1-E697-4606-B306-C5DFE7AE0AAE")

$serviceUser = "[USER account]" # TODO: fill with domain\alias
$thumb = "[Certificate thumbprint to bind - certificate located in LocalMachine\My cert store]" # TODO: fill certificate thumbprint

function ExitIfError {
    if ($LASTEXITCODE -ne 0) {
        exit 1
    }
}

Write-Host port: $sslport; thumb: applicationId=$applicationId

Write-Host [2] Adding all IP addresses to the IP listen list
netsh http add iplisten ipaddress=0.0.0.0

Write-Host [3] Trying to remove the previous certificate on port $sslPort
netsh http delete sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort

Write-Host [4] Binding port $sslPort to certificate with thumbprint $thumb
netsh http add sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort certhash=$thumb appid=$applicationId verifyclientcertrevocation=disable
& netsh http show sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort # displaying the cert binding

ExitIfError

Write-Host [5] Giving access to https://+:$sslPort/UiFlowDispatcher/ to user $serviceUser
netsh http add urlacl url=https://+:$sslPort/UiFlowDispatcher/ user=$serviceUser