Príznaky
Pri používaní postupov pracovnej plochy z cloudových postupov sa môžu vyskytnúť neplatné chyby poverení v nasledujúcich prípadoch:
-
Vytvorenie pripojenia postupov na pracovnej ploche
-
Počas vykonávania postupu, kde sa zobrazí kód chyby "WindowsIdentityIncorrect". Správa priradená k tomuto kódu môže byť "Poverenia poskytnuté s požiadavkou sú neplatné" alebo konkrétnejšie.
Poznámka: Tento článok sa nezaoberá neplatnými povereniami, ktoré sa prihlasujú do služby Power Auomate pre počítače alebo do aplikácie runtime z počítača.
Spôsobuje
Znamená to, že poverenia v pripojení sa nepodarilo overiť v cieľovom počítači.
Pri vytváraní pripojenia služba Power Automate vykoná kontrolu, aby sa zabezpečilo, že poverenia sú platné. Pripojenie nie je možné vytvoriť s povereniami, ktoré sa neoverujú v cieľovom počítači, a pri vytváraní pripojenia sa zobrazí chyba s popisom problému.
Ak ste predtým úspešne vytvorili pripojenie a teraz sa pri spustení postupu zobrazuje chyba, znamená to, že sa niečo v súvislosti s používateľským kontom alebo počítačom zmenilo (napríklad ak uplynula platnosť hesla).
Riešenie
Ak chcete zobraziť chybové hlásenie s konkrétnymi podrobnosťami o tom, čo sa stalo, skontrolujte, či máte nainštalovanú službu Power Automate verzie 2.24 alebo novšej. Často vám to poskytne dostatok informácií na vyriešenie problému. Tabuľka v nasledujúcej časti je k dispozícii aj ako referencia pre niektoré kódy chýb.
Ak k problému nie je priradená konkrétnejšia chyba, najjednoduchším spôsobom riešenia problémov je prihlásenie do počítača s presnými povereniami, ktoré vložíte do pripojenia. Môžete to skúsiť tak, že sa prihlásite do počítača lokálne alebo cez pripojenie vzdialenej pracovnej plochy. Pri pokuse o overenie vašich poverení by sa malo zobraziť rovnaké chybové hlásenie ako služba Power Automate. Pozrite si aj časť Bežné iné dôvody nižšie.
Špecifické rozlíšenia kódov chýb
|
Kód chyby |
Chybové hlásenie |
Riešenie |
|
-1073741477 |
Používateľ požiadal o typ prihlásenia (napr. interaktívne alebo sieťové), ktorý nebol udelený. Správca má kontrolu nad tým, kto sa môže prihlásiť interaktívne a prostredníctvom siete. |
Postupujte podľa tohto článku. |
|
-1073445812 |
Hlavné meno používateľa nie je v očakávanom formáte |
Prihláste sa pomocou formátu user@domain.com a DOMAIN\user. |
|
-1073741062 |
Vyžaduje sa prihlásenie k karte Smart Card a nepoužilo sa |
Pripojenia k počítačom vyžadujúcim prihlásenie k karte Smart Card nie sú podporované. Použite počítač bez tejto požiadavky. |
Bežné iné dôvody
Nižšie je uvedený neúplný zoznam niektorých z toho, čo môže brániť prihláseniu do cieľového počítača (okrem nesprávneho mena používateľa alebo hesla):
-
Počítač sa nemôže pripojiť k svojej doméne alebo službe Azure Active Directory (AAD), pretože nie je správne pripojený. Ak sa pripájate k službe AAD, ďalšie základné informácie o riešení problémov nájdete v tomto článku.
-
Používate používateľa>> <DOMAIN>\<a namiesto toho by ste mali použiť <používateľa>@<> webdomény (alebo naopak).
-
Správca zmenil politiky zariadenia (skontrolujte najmä "priradenia používateľských práv"). Podrobný článok nájdete tu.
-
Počítač nemôže volať koncový bod overovania z dôvodu problému so sieťou
Nižšie je uvedený zoznam niektorých bežných dôvodov nesprávnej konfigurácie používateľského konta:
-
Správca zmenil poverenia konta
-
Používateľské konto domény sa nerozštribuuje do počítača
-
Používateľské konto stratilo oprávnenia alebo je zakázané
-
Platnosť hesla používateľského konta uplynula
