Príznaky
Predstavte si nasledujúcu situáciu:
-
Máte počítač so systémom Windows 8 alebo Windows Server 2012.
-
Tlači súboru pomocou 32-bitové aplikácie.
-
Tlačovú úlohu sa úspešne.
V takomto prípade okamžite Splwow64.exe proces nekončí.
Poznámka: Proces Splwow64.exe umožňuje preložiť ovládač model 64-bitový operačný systém a 32-bitový program. Splwow64.exe sa používa na podporu funkcie izolácie ovládač tlačiarne. 32-bitovú verziu systému Windows 8 má Splwow64.exe a 32-bitovú verziu Splwow64.exe ovplyvňuje tento problém. Ďalšie informácie o funkcii izolácie aplikácií získate na nasledujúcej webovej lokalite MSDN:
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože proces Splwow64.exe zostane v pamäti dlhšie, než je potrebné na zvýšenie výkonu systému, po dokončení tlačovej úlohy.
Riešenie
Táto rýchla oprava je k dispozícii na .
Po použití tejto rýchlej opravy hotfix nastaví predvolenú hodnotu časového limitu procesu Splwow64.exe zostane v pamäti na 2 minúty. Preto Splwow64.exe proces končí dve minúty po skončení poslednej tlačovej úlohy. Okrem toho môžete nakonfigurovať túto hodnotu časového limitu zmenou hodnoty databázy registry. Ak chcete nastaviť hodnotu časového limitu, postupujte nasledovne:
Dôležité upozornenie: Táto časť, postup alebo úloha obsahuje kroky, ktoré informujú o úpravách databázy Registry. Ak databázu Registry upravíte nesprávne, môžu nastať vážne problémy. Postupujte preto presne podľa týchto krokov. Na dosiahnutie lepšej ochrany zálohujte databázu Registry pred úpravou. Potom môžete obnoviť databázu Registry, ak sa vyskytne problém. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy Registry získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
-
Potiahnite prstom z pravého okraja obrazovky a potom ťuknite na položku Vyhľadávanie. Ak používate myš, ukážte do pravého dolného rohu obrazovky a kliknite na položku Vyhľadávanie.
-
Do vyhľadávacieho poľa zadajte regedit, a potom ťuknite alebo kliknite na položku regedit.
-
Vyhľadajte a potom ťuknite alebo kliknite na nasledujúci podkľúč databázy registry:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
-
V ponuke Upraviť ukážte na nové, a potom ťuknite alebo kliknite na Hodnotu DWORD.
-
Typ SplWOW64TimeOutSeconds.
-
Stlačte a podržte alebo kliknite pravým tlačidlom myši na SplWOW64TimeOutSeconds, a potom ťuknite alebo kliknite na položku Upraviť.
-
Do poľa údaj hodnoty zadajte hodnotu, a potom ťuknite alebo kliknite na tlačidlo OK.
-
Ukončite Editor databázy Registry.
Poznámka: Musíte zadať hodnotu väčšiu ako nula v poli údaj hodnoty . Hodnota zadaná je sekúnd, ktoré systém pravidelne čaká, kým sa skontroluje, či Splwow64.exe procesu sa nezruší. Toto správanie sa vyskytuje, keď rovnaký počet sekúnd uplynie po ukončil posledný tlače proces 32-bit. Preto ak proces služby tlačí, možnosť tlače nie je vydaná do služieb zatvorí a najmenej času, ktorý zadáte do poľa údaj hodnoty uplynul. Napríklad, ak do poľa údaje hodnôt zadáte 15 a posledný 32-bitové proces trvá dve minúty tlačiť, a potom zatvorte, možnosť tlače vydaní 15 minút až 30 minút. Ak je zadaná žiadna hodnota časového limitu, predvolenú hodnotu časového limitu je dve minúty.
Informácie o rýchlej oprave
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v počítačoch s týmto konkrétnym problémom.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto sekcia nezobrazuje, odošlite požiadavku na služby zákazníkom spoločnosti Microsoft a podporu získať rýchlu opravu.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
Poznámka: "Rýchla oprava k dispozícii na prevzatie" formulár sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.
Požiadavky
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musíte systém Windows 8 alebo Windows Server 2012.
Informácie o databáze Registry
Ak chcete použiť rýchlu opravu v tomto balíku, nemáte robiť žiadne zmeny v databáze registry.
Požiadavka na reštartovanie
Po použití tejto rýchlej opravy je nutné reštartovať počítač.
Informácie o nahradení rýchlej opravy
Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.
Globálna verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.
Windows 8 a Windows Server 2012 súbor informácií poznámkyDôležité upozornenie: Rýchle opravy systémov Windows 8 a Windows Server 2012 sú súčasťou rovnakých balíkov. Avšak iba "Windows 8" je uvedené na stránke žiadosti o rýchlu opravu. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 8" na stránke. Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článkoch, aby ste zistili skutočný operačný systém, pre ktorý je daná rýchla oprava určená.
-
Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn) a priečinok služby (LDR, GDR) možno identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov, ako je to uvedené v nasledujúcej tabuľke:
-
Časti služieb GDR obsahujú iba opravy, ktoré boli vydané na riešenie častých kritických problémov. Priečinky služieb LDR obsahujú okrem všeobecne vydaných opráv aj rýchle opravy.
-
Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum) ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti "Ďalšie informácie o súboroch pre systém Windows 8 a Windows Server 2012". Súbory MUM a súbory MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat), sú mimoriadne dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o podobnej chybe získate po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
Splwow64.exe proces nekončí po tlačovej úlohy v 64-bitovú verziu systému Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2
nemôžete použiť príkaz "runas" tlačiť z iného konta v relácii jednej z 32-bitový program v počítači so 64-bitovú verziu systému Windows Server 2008 alebo Windows Vista
Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft
Ďalšie informácie o súboroch pre systém Windows 8 a Windows Server 2012
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8 pre procesory typu x86
