Tento článok popisuje rýchlu opravu balík, ktorý rieši problém, ktorý spôsobuje Windows Server 2012 R2 zlyhá, keď používate Microsoft Remote Desktop Services (RDS).
Pred inštaláciou tejto aktualizácie, nájdete v časti požiadavky .
Príznaky
V počítači so systémom Windows Server 2012 R2 a Remote Desktop Services (RDS), môžu sa vyskytnúť chybové hlásenie, ktoré sa podobá nasledujúcemu hláseniu:
Stop: 0x000000C2 (0000000000000007, parameter2, parameter3, parameter4)Alebo:
Stop: 0x0000003B (c0000005, parameter2, parameter3, parameter4)
Poznámky
-
Chyba Stop 0x000000C2 môže byť spôsobené chýb problému v súbore win32k.sys.
-
Chyba Stop 0x0000003B môže byť spôsobený synchronizácia problém v súbore dxgkrnl.sys.
-
Parametre v chybové hlásenia Stop sa môžu líšiť v závislosti od konfigurácie počítača.
-
Nie všetky chyby "Stop 0x000000C2" alebo "Stop 0x0000003B" chyby spôsobené niektorý z týchto problémov.
Informácie o rýchlej oprave
Dôležité upozornenie: Nainštalovať jazykový balík, po inštalácii tejto rýchlej opravy. Ak áno, konkrétne zmeny v rýchlej opravy sa nepoužijú a budete musieť nainštalovať rýchlu opravu. Ďalšie informácie nájdete na stránke Pridanie jazykových balíkov do systému Windows.
Napriek tomu, že tieto problémy vyskytujú len v systéme Windows Server 2012 R2, rýchla oprava sa vzťahuje aj na Windows 8.1.
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v počítačoch s týmto konkrétnym problémom.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto sekcia nezobrazuje, odošlite požiadavku na služby zákazníkom spoločnosti Microsoft a podporu získať rýchlu opravu.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo postup, ako vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Rýchla oprava k dispozícii na prevzatie" formulár sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.
Požiadavky
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musíte mať apríla 2014 súhrnná aktualizácia pre Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 (2919355) nainštalované v systéme Windows Server 2012 R2.
Informácie databázy Registry
Ak chcete použiť rýchlu opravu v tomto balíku, nemáte robiť žiadne zmeny v databáze registry.
Požiadavka na reštartovanie
Môže byť potrebné reštartovať počítač po použití tejto rýchlej opravy.
Informácie o nahradení rýchlej opravy
Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Odkazy
Oboznámte sa s terminológia že Microsoft používa na popis aktualizácií softvéru.
Anglická (USA) verzia tejto aktualizácie inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a čas jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte koordinovaného svetového času (UTC). Nezabúdajte, že dátumy a časy týchto súborov v lokálnom počítači sa zobrazujú v miestnom čase s aktuálnym posunom letného času. Dátumy a časy sa môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.
Windows 8.1 v systéme s procesorom typu x86
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
176,640 |
29-Oct-2014 |
03:05 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,330,528 |
17-Dec-2015 |
18:40 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
319,808 |
29-Oct-2014 |
03:11 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Nevzťahuje sa |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:37 |
Nevzťahuje sa |
|
Win32k.ptxml |
Nevzťahuje sa |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Nevzťahuje sa |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
3,520,000 |
17-Dec-2015 |
17:45 |
x86 |
x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
206,336 |
29-Oct-2014 |
03:51 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,551,712 |
17-Dec-2015 |
19:26 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
389,952 |
29-Oct-2014 |
03:57 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Nevzťahuje sa |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:36 |
Nevzťahuje sa |
|
Win32k.ptxml |
Nevzťahuje sa |
4,213 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Nevzťahuje sa |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
4,176,384 |
17-Dec-2015 |
18:29 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
Nevzťahuje sa |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Nevzťahuje sa |
Windows 8.1 v systéme s procesorom typu x86
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Názov súboru |
Update.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1,813 |
|
Dátum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Čas (UTC) |
02:54 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_a7c72afe7027f9f1e7be719baf3823f2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9910f386b00a235.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
696 |
|
Dátum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Čas (UTC) |
02:54 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_df48e3da6bce1fc03408c8b7f43a2ec9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_58ba5af3bdd8b587.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
694 |
|
Dátum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Čas (UTC) |
02:54 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4080cc7fff13a7d1.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
385,076 |
|
Dátum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Čas (UTC) |
02:58 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4dabad9bb60dac15.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
125,375 |
|
Dátum (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Čas (UTC) |
18:48 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Názov súboru |
Amd64_30b7c5a8b4f3f8244cd4606dad1bc5b2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_1c3481b49efb2bc9.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
700 |
|
Dátum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Čas (UTC) |
02:54 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_abc719ad87752b96bdb6bd0f8822f1aa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_3786813f1cef3581.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
698 |
|
Dátum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Čas (UTC) |
02:54 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_c69fadfe58b207cb6d4434a7b633bfdb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_611d04d38bc75e32.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
698 |
|
Dátum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Čas (UTC) |
02:54 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_9c9f6803b7711907.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
385,080 |
|
Dátum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Čas (UTC) |
03:01 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9ca491f6e6b1d4b.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
125,379 |
|
Dátum (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Čas (UTC) |
19:32 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Update.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,945 |
|
Dátum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Čas (UTC) |
02:54 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_b41ef371a2cbdf46.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
124,646 |
|
Dátum (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Čas (UTC) |
18:47 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
