Váš prehliadač nepodporuje video. Nainštalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player alebo Internet Explorer 9.

Výsledok: Zistite, čo ovplyvňuje rozhodnutia o nákupe zákazníkov, a zmeňte tieto prehľady na jasné a pútavé prezentácie.

Použité aplikácie: Microsoft 365 Copilot Chat

Relevantné roly: Správcovia kont, výkonní správcovia, marketingoví manažéri, vedúci Ľudia, Ľudia manažéri, projektoví manažéri, výskumní pracovníci, odborníci v oblasti predaja

Zisťovať, čo v skutočnosti poháňa rozhodnutia vašich zákazníkov, môže vyzerať ako puzzle. Od vyhľadania kľúčových faktorov až po ich tvarovanie pre rôzne cieľové skupiny je jednoduché uviaznuť v podrobnostiach. Copilot Chat to zjednodušuje: jednoducho sa opýtajte a získate jasné prehľady s akciami, ktoré môžete formátovať pre ľubovoľnú cieľovú skupinu alebo platformu. To znamená menej času kopanie a viac času vytvárania správ, ktoré klikne.

Dôležité: Copilot Chat je súčasťou vášho pracovného alebo školského predplatného Microsoft 365. Odpovede sú založené na webových údajoch a používajú najnovšie veľké jazykové modely. Ak chcete zistiť, čo to znamená mať licenciu na doplnok Copilota, pozrite si tému Aký je rozdiel medzi Copilot Chatom s licenciou Microsoft 365 Copilot a bez nej.

Vedenie prieskumu zákazníkov

Preskúmajte, čo podporuje rozhodnutia zákazníkov, aby ste mohli prispôsobiť odosielanie správ, zlepšiť polohovanie a formátovať prehľady pre ľubovoľnú cieľovú skupinu alebo platformu.

  1. Prejdite na Microsoft365.com/chat.

  2. V chate zadajte nasledujúcu výzvu alebo napíšte vlastnú. Vyberte položku Odoslať:

    Ikona zobrazujúca dokument s iskramiPopíšte kľúčové faktory, ktoré ovplyvňujú rozhodnutia zákazníkov o nákupe [produktu] v [odvetví].

    Obrázok žiarovkyTáto výzva rýchlo zobrazí zoznam kľúčových faktorov, ktoré ovplyvňujú prijatie a investície vášho produktu alebo služby.

  3. Potom požiadajte Copilot o formátovanie informácií pre konkrétnu cieľovú skupinu alebo vytvorenie prezentácie.

Kopilot vám pomôže zmeniť váš výskum na jasný prehľad alebo uhladenú prezentáciu. Pokračujte v chatovaní s aplikáciou Copilot, aby ste mohli obsah tvarovať presne podľa vašich predstáv.

Oslovte viac zákazníkov pomocou výziev, ako napríklad:

Ikona zobrazujúca dokument s iskrami mám stretnutie s [tímom alebo úlohou] v [odvetví]. Vytvorte program schôdze s prieskumnými otázkami na identifikáciu potrieb zákazníkov, problémov a možných riešení.

Ikona zobrazujúca dokument s iskrami Napíšte 30-sekundový scenár predaja studených hovorov so zvýraznením 3 výhod produktu [product] pre [záujemcu] na základe [prilepenia informácií do chatového poľa].

Ikona zobrazujúca dokument s iskrami Koncept správy na spracovanie potenciálnemu zákazníkovi, ktorý požiadal o ďalšie informácie o cenách.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.