Posledná aktualizácia: 25. júla 2022
PROBLÉM
Pri vyhľadávaní v počítačovej verzii Outlooku v Windows 11 sa vo výsledkoch hľadania nemusia zobraziť najnovšie e-mailové správy. Ak v ovládací panel skontrolujete možnosti indexovania systému Windows, všimnete si, že indexovanie môže byť pomalé alebo pozastavené. Tento problém sa týka prevažne používateľov, ktorí majú kontá POP, IMAP a offline Exchange. Je to spôsobené tým, že funkcia vyhľadávania používa na indexovanie e-mailov predovšetkým lokálnu služba vyhľadávania systému Windows. E-mail hosťovaný službami Microsoft 365 a pripojenými kontami Exchange používa vyhľadávanie služby na väčšinu rozsahov vyhľadávania. Tento problém sa netýka vyhľadávania služby.
STAV: OPRAVENÉ
Oprava tohto problému je súčasťou aktualizácie Windows 11 z 21. júla 2022 – KB5015882 (zostava operačného systému 22000.832) Preview (microsoft.com).
Konkrétna zmena, na ktoré sa odkazuje v článku Windows 11:
-
Rieši problém, ktorý spôsobuje spomalenie opätovného zostavenia indexu. Pomáha to zariadeniam s lokálnymi problémami s vyhľadávaním vrátane vyhľadávania nedávnych e-mailov v Outlooku.
DOČASNÉ ALTERNATÍVNE RIEŠENIE
Problém môžete dočasne obísť vypnutím funkcie Windows Desktop Search. Outlook tak bude používať vstavané vyhľadávanie. Vo vstavanom vyhľadávaní sa zobrazí nasledujúca správa s informáciou, že nepoužíva Windows služba vyhľadávania:
"Výkon vyhľadávania bude ovplyvnený, pretože skupinová politika vypla windowsový služba vyhľadávania."
Ak chcete vypnúť vyhľadávaciu službu pre počítače s Windowsom pre Outlook, postupujte takto:
Dôležité: V nasledujúcich krokoch sa dozviete, ako môžete upraviť databázu Registry. V prípade nesprávnej úpravy databázy Registry sa však môžu vyskytnúť vážne problémy. Preto postup podľa týchto krokov vykonávajte opatrne. Na zvýšenie bezpečnosti si databázu Registry pred vykonaním úprav zálohujte. V prípade výskytu problému tak potom môžete databázu Registry obnoviť. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy Registry nájdete v téme Zálohovanie a obnovenie databázy Registry vo Windowse.
-
Vo Windowse kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a potom vyberte položku Spustiť. Do poľa Otvoriť: zadajte príkaz regedit a potom vyberte tlačidlo OK. Otvorí sa Editor databázy Registry.
-
Vyhľadajte tento podkľúč v databáze Registry a potom ho vyberte: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
-
Vyberte položku Upraviť > Nový kľúč > a pomenujte nový kľúč Windows Search.
-
Vyberte nový kľúč Windows Search.
-
Vyberte položku Upraviť > novú > hodnotu DWORD.
-
Zadajte preventIndexingOutlook pre názov DWORD a potom stlačte kláves Enter.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na položku PreventIndexingOutlook a potom vyberte položku Upraviť....
-
Do poľa Údaje hodnoty zadajte číslo 1 , čím povolíte položku databázy Registry, a potom vyberte tlačidlo OK.
Poznámka: Ak chcete zakázať nastavenie PreventIndexingOutlook , zadajte hodnotu 0 (nula) a potom vyberte tlačidlo OK.
-
Zatvorte editor databázy Registry a potom reštartujte Outlook.
Nasledujúca snímka obrazovky znázorňuje, ako sa táto oprava zobrazí v databáze Registry Editor, keď je alternatívne riešenie povolené.
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Outlooku pre PC
Riešenie problémov s vyhľadávaním v Outlooku
