Tento článok popisuje problém pri zálohovaní niektorých virtuálnych počítačov Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2. Vzatie k sebe predpokladom pred inštaláciou tejto aktualizácie alebo rýchlej opravy.
Príznaky
Predstavte si nainštalovať aktualizáciu 2919355 v počítači so systémom Windows 8.1 alebo so systémom Windows Server 2012 R2. Pri pokuse zálohovať niektoré Hyper-V virtuálnych počítačov, ktoré sa nachádzajú na zväzkoch klastra zdieľané, sa zobrazí chybové hlásenie, ktoré indikuje zálohovanie požiadavka zlyhala.
Tu je príklad chybové hlásenia, ktoré sa môžu vyskytnúť, keď sa vyskytne tento problém:
Chyby: vss_e_unexpected_provider_error
CSV writer je stavu zlyhal s neočakávaná chyba
Poznámka: Chybové hlásenie, že koncový uvidíte je povrch zálohovanie dodávateľa produktov, a preto sa bude líšiť od dodávateľa.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte aktualizáciu alebo rýchlu opravu popísanú v tomto článku.
Informácie o aktualizácii
Ako získať túto aktualizáciu
Postup 1: Windows Update
Táto aktualizácia je k dispozícii z Lokality Windows Update.
Metóda 2: Centrum sťahovania softvéru
V Centre sťahovania softvéru sú k dispozícii nasledujúce súbory na stiahnutie.
|
Operačný systém |
Aktualizácia |
|---|---|
|
Všetky podporované verzie systému Windows 8.1 s procesorom typu x64 |
|
|
Všetky podporované verzie x64 systému Windows Server 2012 R2 |
Ďalšie informácie o sťahovaní podporných súborov spoločnosti Microsoft získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
119591 Získanie podporných súborov zo služieb onlineSpoločnosť Microsoft preverila, či tento súbor neobsahuje vírusy. Spoločnosť Microsoft použila aktuálny antivírusový softvér, dostupný v deň zverejnenia tohto súboru. Súbor je uložený na zabezpečených serveroch, ktoré neumožňujú neoprávnené zmeny súborov.
Metóda 3: Súhrnná aktualizácia
Nasledujúcu súhrnnú aktualizáciu je k dispozícii:
2995388 október 2014 súhrnná aktualizácia pre Windows RT 8.1 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Informácie o rýchlej oprave
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Ak si chcete pozrieť úplný zoznam telefónnych čísel oddelení služieb a technickej podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, prejdite na nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Formulár "Prevzatie dostupnej rýchlej opravy" sa zobrazuje pre jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.
Požiadavky
Ak chcete použiť tento aktualizáciu alebo rýchlu opravu, musíte systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 a nainštalovali aktualizáciu 2919355.
Ďalšie informácie o možnostiach získania aktualizácie 2919355 získate po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 aktualizácie apríli 2014
Informácie o databáze Registry
Ak chcete použiť túto aktualizáciu alebo rýchlu opravu, nemusíte vykonávať žiadne zmeny v databáze Registry.
Požiadavka na reštartovanie
Po použití tejto aktualizácie alebo rýchlej opravy je nutné reštartovať počítač.
Informácie o nahradení rýchlej opravy
Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.
Globálna verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.
Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 súbor informácií poznámky
Dôležité upozornenie: Windows 8.1 rýchlych opráv systému Windows Server 2012 R2 sú súčasťou rovnakých balíkov. Avšak iba "Windows 8.1" je uvedené na stránke žiadosti o rýchlu opravu. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 8.1" na stránke. Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článkoch, aby ste zistili skutočný operačný systém, pre ktorý je daná rýchla oprava určená.
-
Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn) a priečinok služby (LDR, GDR) možno identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov, ako je to uvedené v nasledujúcej tabuľke:
Verzia
Produkt
Medzník
Priečinok služby
6.3.960 0.16xxx
Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum) ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti "Ďalšie informácie o súboroch pre systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2". Súbory MUM, MANIFEST a priradené súbory katalógov zabezpečenia (.cat) sú veľmi dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 x64
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdvgpuinfo.dll |
6.3.9600.16384 |
60,416 |
22-Aug-2013 |
09:37 |
x64 |
|
Vmms.exe |
6.3.9600.17120 |
13,401,600 |
10-May-2014 |
03:54 |
x64 |
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft
Informácie o ďalších súboroch pre Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 x64
|
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Názov súboru |
Amd64_03d0a72a798007dabd2c89fc6fdb1824_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_d30e8386fa6da4ce.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
711 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
|
Názov súboru |
Amd64_0d2782383075d50f7e83d7f4f68fc09c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_61bf12ea0cd901c3.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
711 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
|
Názov súboru |
Amd64_0d2abcd9088aeb81138cc9c4e85f0668_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_14a6cce4831638f6.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
711 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
|
Názov súboru |
Amd64_1894380531391765228303e4958500e8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ad2d60c4d37d2f42.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
711 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
|
Názov súboru |
Amd64_21e9d57a0ed7a6247891b0b61282b6c9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_722c7b073a976677.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
711 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
|
Názov súboru |
Amd64_2402fff5ac56aced26cf3e55ee2838d1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_92a8ce7301e4b528.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
711 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
|
Názov súboru |
Amd64_2d9aa8c7b0a3d59b4f0ba84a05ccf976_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_1e5599e7f3759b58.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
711 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
|
Názov súboru |
Amd64_3ac31841d534480eacde92bcced7136e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_e4b3c64ebb00caa0.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
711 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
|
Názov súboru |
Amd64_4334135c8ffbf4c9e3d17fe7bb8c985b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_406d992f3f693b19.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
711 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
|
Názov súboru |
Amd64_533f47e922ad193d5757a4908fc39333_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_f6814a7e48c9f166.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
711 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
|
Názov súboru |
Amd64_575bbcd006e1a750bd84e2eb2ebf3352_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_8538e3474f012d37.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
711 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
|
Názov súboru |
Amd64_582d78f612fc0fad2a278ce82573237e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_9562c54129a6aa39.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
711 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
|
Názov súboru |
Amd64_61b6ce088694811ade4c7cd072cb88ae_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ce24e1feed338cd5.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
711 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
|
Názov súboru |
Amd64_67aee2e1403b07133d18f3d72245b844_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_a130084560e63507.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
711 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
|
Názov súboru |
Amd64_a6f8313f679adb9f9477af2cd1e42d62_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_b76c7fd696608451.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
703 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
|
Názov súboru |
Amd64_a8336f350df0c8ea9def78d96024cb2f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_87c7ff7b1524e0b7.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
711 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
|
Názov súboru |
Amd64_b40a37701f88de8272354b4d44ced428_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_382633d62dc9f8e5.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
711 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
|
Názov súboru |
Amd64_c3ca352553da01f92f586b3aa9e72b02_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_a550540c1e3374db.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
711 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
|
Názov súboru |
Amd64_c541caee83d0467a144eb95b761a66c7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_5e2f33aeaaf16ed1.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
711 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
|
Názov súboru |
Amd64_c9305974236703c5288b7529f5d109d0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_2d8ca14fa153bdff.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
711 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
|
Názov súboru |
Amd64_cbfd42fc64c3fed4900161aa2d03f5c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_126469d0bc5cb6e7.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
711 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
|
Názov súboru |
Amd64_da8ed480b5d84f1a5ed05da9f59b9829_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_c701e136d9d68d02.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
711 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
|
Názov súboru |
Amd64_ed9ca48d9f6978ba82c412d4049d08d7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ebd6f13ea2621e38.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
711 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
|
Názov súboru |
Amd64_f14a0cdb976da600177b563d202a5034_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_031f99c92767af22.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
711 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
|
Názov súboru |
Amd64_microsoft-hyper-v-vstack-vmms_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_27912b7732b6ce81.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1,296,527 |
|
Dátum (UTC) |
11-May-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:46 |
