Tento článok popisuje problém pri zálohovaní niektorých virtuálnych počítačov Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2. Vzatie k sebe predpokladom pred inštaláciou tejto aktualizácie alebo rýchlej opravy.

Príznaky

Predstavte si nainštalovať aktualizáciu 2919355 v počítači so systémom Windows 8.1 alebo so systémom Windows Server 2012 R2. Pri pokuse zálohovať niektoré Hyper-V virtuálnych počítačov, ktoré sa nachádzajú na zväzkoch klastra zdieľané, sa zobrazí chybové hlásenie, ktoré indikuje zálohovanie požiadavka zlyhala.
Tu je príklad chybové hlásenia, ktoré sa môžu vyskytnúť, keď sa vyskytne tento problém:

Chyby: vss_e_unexpected_provider_error

CSV writer je stavu zlyhal s neočakávaná chyba


Poznámka:  Chybové hlásenie, že koncový uvidíte je povrch zálohovanie dodávateľa produktov, a preto sa bude líšiť od dodávateľa.

Riešenie

Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte aktualizáciu alebo rýchlu opravu popísanú v tomto článku.

Informácie o aktualizácii

Ako získať túto aktualizáciu

Postup 1: Windows Update

Táto aktualizácia je k dispozícii z Lokality Windows Update.

Metóda 2: Centrum sťahovania softvéru

V Centre sťahovania softvéru sú k dispozícii nasledujúce súbory na stiahnutie.

Operačný systém

Aktualizácia

Všetky podporované verzie systému Windows 8.1 s procesorom typu x64

Download Prevziať balík.

Všetky podporované verzie x64 systému Windows Server 2012 R2

Download Prevziať balík.


Ďalšie informácie o sťahovaní podporných súborov spoločnosti Microsoft získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:

119591 Získanie podporných súborov zo služieb onlineSpoločnosť Microsoft preverila, či tento súbor neobsahuje vírusy. Spoločnosť Microsoft použila aktuálny antivírusový softvér, dostupný v deň zverejnenia tohto súboru. Súbor je uložený na zabezpečených serveroch, ktoré neumožňujú neoprávnené zmeny súborov.

Metóda 3: Súhrnná aktualizácia

Nasledujúcu súhrnnú aktualizáciu je k dispozícii:

2995388 október 2014 súhrnná aktualizácia pre Windows RT 8.1 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

Informácie o rýchlej oprave

Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.

Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Ak si chcete pozrieť úplný zoznam telefónnych čísel oddelení služieb a technickej podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, prejdite na nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Formulár "Prevzatie dostupnej rýchlej opravy" sa zobrazuje pre jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.

Požiadavky

Ak chcete použiť tento aktualizáciu alebo rýchlu opravu, musíte systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 a nainštalovali aktualizáciu 2919355.

Ďalšie informácie o možnostiach získania aktualizácie 2919355 získate po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:

2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 aktualizácie apríli 2014

Informácie o databáze Registry

Ak chcete použiť túto aktualizáciu alebo rýchlu opravu, nemusíte vykonávať žiadne zmeny v databáze Registry.

Požiadavka na reštartovanie

Po použití tejto aktualizácie alebo rýchlej opravy je nutné reštartovať počítač.

Informácie o nahradení rýchlej opravy

Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.

Globálna verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.

Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 súbor informácií poznámky

Dôležité upozornenie: Windows 8.1 rýchlych opráv systému Windows Server 2012 R2 sú súčasťou rovnakých balíkov. Avšak iba "Windows 8.1" je uvedené na stránke žiadosti o rýchlu opravu. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 8.1" na stránke. Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článkoch, aby ste zistili skutočný operačný systém, pre ktorý je daná rýchla oprava určená.

  • Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn) a priečinok služby (LDR, GDR) možno identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov, ako je to uvedené v nasledujúcej tabuľke:

    Verzia

    Produkt

    Medzník

    Priečinok služby

    6.3.960 0.16xxx

    Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum) ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti "Ďalšie informácie o súboroch pre systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2". Súbory MUM, MANIFEST a priradené súbory katalógov zabezpečenia (.cat) sú veľmi dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.

Pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 x64

Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Rdvgpuinfo.dll

6.3.9600.16384

60,416

22-Aug-2013

09:37

x64

Vmms.exe

6.3.9600.17120

13,401,600

10-May-2014

03:54

x64


Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft

Informácie o ďalších súboroch pre Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 x64

Vlastnosť súboru

Hodnota

Názov súboru

Amd64_03d0a72a798007dabd2c89fc6fdb1824_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_d30e8386fa6da4ce.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

711

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46

Názov súboru

Amd64_0d2782383075d50f7e83d7f4f68fc09c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_61bf12ea0cd901c3.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

711

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46

Názov súboru

Amd64_0d2abcd9088aeb81138cc9c4e85f0668_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_14a6cce4831638f6.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

711

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46

Názov súboru

Amd64_1894380531391765228303e4958500e8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ad2d60c4d37d2f42.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

711

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46

Názov súboru

Amd64_21e9d57a0ed7a6247891b0b61282b6c9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_722c7b073a976677.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

711

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46

Názov súboru

Amd64_2402fff5ac56aced26cf3e55ee2838d1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_92a8ce7301e4b528.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

711

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46

Názov súboru

Amd64_2d9aa8c7b0a3d59b4f0ba84a05ccf976_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_1e5599e7f3759b58.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

711

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46

Názov súboru

Amd64_3ac31841d534480eacde92bcced7136e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_e4b3c64ebb00caa0.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

711

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46

Názov súboru

Amd64_4334135c8ffbf4c9e3d17fe7bb8c985b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_406d992f3f693b19.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

711

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46

Názov súboru

Amd64_533f47e922ad193d5757a4908fc39333_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_f6814a7e48c9f166.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

711

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46

Názov súboru

Amd64_575bbcd006e1a750bd84e2eb2ebf3352_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_8538e3474f012d37.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

711

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46

Názov súboru

Amd64_582d78f612fc0fad2a278ce82573237e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_9562c54129a6aa39.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

711

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46

Názov súboru

Amd64_61b6ce088694811ade4c7cd072cb88ae_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ce24e1feed338cd5.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

711

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46

Názov súboru

Amd64_67aee2e1403b07133d18f3d72245b844_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_a130084560e63507.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

711

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46

Názov súboru

Amd64_a6f8313f679adb9f9477af2cd1e42d62_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_b76c7fd696608451.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

703

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46

Názov súboru

Amd64_a8336f350df0c8ea9def78d96024cb2f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_87c7ff7b1524e0b7.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

711

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46

Názov súboru

Amd64_b40a37701f88de8272354b4d44ced428_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_382633d62dc9f8e5.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

711

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46

Názov súboru

Amd64_c3ca352553da01f92f586b3aa9e72b02_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_a550540c1e3374db.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

711

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46

Názov súboru

Amd64_c541caee83d0467a144eb95b761a66c7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_5e2f33aeaaf16ed1.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

711

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46

Názov súboru

Amd64_c9305974236703c5288b7529f5d109d0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_2d8ca14fa153bdff.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

711

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46

Názov súboru

Amd64_cbfd42fc64c3fed4900161aa2d03f5c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_126469d0bc5cb6e7.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

711

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46

Názov súboru

Amd64_da8ed480b5d84f1a5ed05da9f59b9829_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_c701e136d9d68d02.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

711

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46

Názov súboru

Amd64_ed9ca48d9f6978ba82c412d4049d08d7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ebd6f13ea2621e38.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

711

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46

Názov súboru

Amd64_f14a0cdb976da600177b563d202a5034_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_031f99c92767af22.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

711

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46

Názov súboru

Amd64_microsoft-hyper-v-vstack-vmms_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_27912b7732b6ce81.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

1,296,527

Dátum (UTC)

11-May-2014

Čas (UTC)

01:46



Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×