Prihláste sa s kontom Microsoft
Prihláste sa alebo si vytvorte konto.
Dobrý deň,
Vyberte iné konto.
Máte viacero kont
Vyberte konto, s ktorým sa chcete prihlásiť.

Tento článok popisuje niektoré problémy, ktoré sa vyskytujú pri režimu P-stav hardvéru (HWP) zapnutá v počítači so systémom Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2. Rýchla oprava rieši tento problém. Rýchla oprava je predpokladom.

Príznaky

Predpokladajme, že máte počítač s procesorom Intel Skylake SKL, sa môžu vyskytnúť nasledujúce problémy.

Problém 1

Po obnovení činnosti počítača z režimu spánku alebo dlhodobého spánku, operačný systém zlyhá.

Problém 2

Operačný systém nie je možné zmeniť frekvenciu Procesora znížiť spotrebu energie. Preto Procesora sa spustí vždy o maximálne možné ovplyvňujúce zariadenia batérie život a únik tepla.

Riešenie

Ak chcete vyriešiť tento problém, vydali sme rýchlu opravu, ktorá obsahuje súbor Intelppm.sys.

Poznámka: Súbor Intelppm.sys je CPU ovládač Skylake. Existujú iné ovládače rovnaké inštaláciu súčasti Intelppm.sys súborom v tejto rýchlej opravy.

Informácie o rýchlej oprave

Dôležité upozornenie: Nainštalovať jazykový balík, po inštalácii tejto rýchlej opravy. Ak áno, konkrétne zmeny v rýchlej opravy sa nepoužijú a budete musieť nainštalovať rýchlu opravu. Ďalšie informácie nájdete na stránke Pridanie jazykových balíkov do systému Windows.

Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v počítačoch s týmto konkrétnym problémom.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto sekcia nezobrazuje, odošlite požiadavku na služby zákazníkom spoločnosti Microsoft a podporu získať rýchlu opravu.

Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Rýchla oprava k dispozícii na prevzatie" formulár sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.

Požiadavky

Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musíte mať apríla 2014 súhrnná aktualizácia pre Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 (2919355) nainštalované Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2.

Informácie databázy Registry

Ak chcete použiť rýchlu opravu v tomto balíku, nemáte robiť žiadne zmeny v databáze registry.

Požiadavka na reštartovanie

Môže byť potrebné reštartovať počítač po použití tejto rýchlej opravy.

Informácie o nahradení rýchlej opravy

Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.

Globálna verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.

Informácie o súbore Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 a poznámky

Dôležité upozornenie: Windows 8.1 rýchlych opráv systému Windows Server 2012 R2 sú súčasťou rovnakých balíkov. Rýchle opravy na stránke žiadosti o rýchlu opravu sú však uvedené pre obidva operačné systémy. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2" na stránke. Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článkoch, aby ste zistili skutočný operačný systém, pre ktorý je daná rýchla oprava určená.

  • Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn) a priečinok služby (LDR, GDR) možno identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov, ako je to uvedené v nasledujúcej tabuľke:

    Verzia

    Produkt

    Medzník

    Priečinok služby

    6.3.960 0.17xxx

    Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum), ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti Informácie o ďalších súboroch. Súbory MUM, MANIFEST a priradené súbory katalógov zabezpečenia (.cat) sú veľmi dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.

Pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 pre procesory typu x86

Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Amdk8.sys

6.3.9600.17723

85,504

08-Mar-2015

23:45

x86

Amdppm.sys

6.3.9600.17723

83,456

08-Mar-2015

23:45

x86

Fxppm.sys

6.3.9600.17723

22,016

08-Mar-2015

23:45

x86

Intelppm.sys

6.3.9600.17723

86,528

08-Mar-2015

23:45

x86

Processr.sys

6.3.9600.17723

82,944

08-Mar-2015

23:45

x86

Viac7.sys

6.3.9600.17723

83,456

08-Mar-2015

23:45

x86

Pre všetky podporované verzie systémov Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 s procesorom typu x64

Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Amdk8.sys

6.3.9600.17723

95,744

08-Mar-2015

23:51

x64

Amdppm.sys

6.3.9600.17723

98,816

08-Mar-2015

23:51

x64

Fxppm.sys

6.3.9600.17723

27,136

08-Mar-2015

23:51

x64

Intelppm.sys

6.3.9600.17723

98,816

08-Mar-2015

23:51

x64

Processr.sys

6.3.9600.17723

92,160

08-Mar-2015

23:51

x64

Informácie o ďalších súboroch

Ďalšie informácie o súboroch pre systémy Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 pre procesory typu x86

Vlastnosť súboru

Hodnota

Názov súboru

X86_cpu.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17723_none_f229ef340acb0231.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

5,253

Dátum (UTC)

09-Mar-2015

Čas (UTC)

02:13

Platforma

Nevzťahuje sa

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 s procesorom typu x64

Vlastnosť súboru

Hodnota

Názov súboru

Amd64_cpu.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17723_none_4e488ab7c3287367.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

4,626

Dátum (UTC)

09-Mar-2015

Čas (UTC)

03:00

Platforma

Nevzťahuje sa

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.

Odkazy

Pozrite si terminológiu, ktorú spoločnosť Microsoft používa na popis aktualizácií softvéru.

Vyhlásenie o produktoch iných výrobcov

Produkty tretích strán, ktorými sa zaoberá tento článok, vyrábajú spoločnosti, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje žiadnu záruku, implicitnej alebo inej, týkajúce sa výkonu alebo spoľahlivosti týchto produktov.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?
Stlačením tlačidla Odoslať sa vaše pripomienky použijú na zlepšenie produktov a služieb spoločnosti Microsoft. Váš správca IT bude môcť tieto údaje zhromažďovať. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov.

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×