Spoločnosť Microsoft modernizuje možnosti aktivácie trvalých licencií. Od 3. decembra 2025 sa tradičný proces automatizácie aktivácie telefónnych produktov presúva z telefónu do režimu online. Zákazníci budú namiesto toho používať portál aktivácie produktov:
Nový digitálny pracovný postup poskytuje bezpečnejšie, spoľahlivejšie a používateľsky prístupnejšie možnosti aktivácie. Hoci bol proces aktualizovaný, všetky existujúce možnosti aktivácie offline zostávajú plne podporované. Zákazníci, ktorí sa spoliehajú na tradičnú offline aktiváciu, ju môžu naďalej používať bez zmien vo svojom prostredí.
Portál aktivácie produktov umožňuje aktiváciu širokej škály trvalých produktov spoločnosti Microsoft a podporuje pripojené aj nepripojené zariadenia. Tento vývoj zabezpečuje, že aktivácia zostane jednoduchá, flexibilná a spoľahlivá a zároveň ponúka moderné a zjednodušené rozhranie pre všetkých používateľov.
Tento článok popisuje portál aktivácie produktov a vysvetľuje, ako podporuje aktiváciu trvalých produktov spoločnosti Microsoft.
Prihlásenie na portál aktivácie produktu
Ak chcete získať prístup k portálu aktivácie produktu, ľudský operátor musí dokončiť protokol CAPTCHA a overiť ho s podporovaným typom konta. Podporované sú nasledujúce typy kont:
-
Osobné kontá Microsoft
-
Pracovné alebo školské konto
-
kontá Microsoft Entra ID
-
kontá nájomníka Azure Government
Konto používané na prihlásenie nie je viazané na vašu licenciu na produkt. Používa sa len na overenie zabezpečeného prístupu na portál.
Kroky prihlásenia pre osobné, pracovné a školské kontá
-
Otvorte portál aktivácie produktov alebo prejdite na: https://visualsupport.microsoft.com
-
Dokonči kapitána.
-
Ak sa chcete prihlásiť, vyberte položku Pokračovať.
-
Zadajte svoje osobné, pracovné alebo školské konto a potom vyberte položku Ďalej.
Ak je vaše konto už zaregistrované: Budete sa riadiť štandardným procesom overovania priradeným k vášmu kontu.
Ak vaše konto nie je zaregistrované: Chyba sa môže zobraziť, ak:
-
Konto ešte nie je kontom Microsoft alebo
-
Konto je nakonfigurované ako Azure Government nájomník (v tomto prípade postupujte podľa krokov uvedených nižšie v Azure Government nájomníkov)
Registrácia konta:
-
Vyberte položku Získať nové konto Microsoft.
-
Dokonči kapitána.
-
Budete presmerovaní na prostredie Vytvorenie konta Microsoft .
-
Potvrďte zobrazenú e-mailovú adresu, vyberte položku Ďalej a dokončite nastavenie.
Poznámka: Ak chcete vytvoriť nové osobné konto Microsoft (napríklad @outlook.com), vyberte položku Vytvoriť.
Kroky prihlásenia pre Azure Government nájomníkov
Prihláste sa podľa nasledujúcich krokov:
-
Otvorte portál aktivácie produktov alebo prejdite na: https://visualsupport.microsoft.com
-
V časti Nájomníci štátnej správy vyberte príslušné prostredie.
-
Ak sa chcete prihlásiť, vyberte položku Pokračovať.
-
Zadajte svoje Azure Government konto a vyberte položku Ďalej.
Ak už je konto zaregistrované, dokončíte štandardný postup overenia.
Možnosti aktivácie produktu
Po prihlásení si môžete vybrať z niekoľkých možností aktivácie.
Aktivácia produktu spoločnosti Microsoft
Túto možnosť použite, ak potrebujete pomoc pri aktivácii trvalého produktu spoločnosti Microsoft:
-
Maloobchodné.
-
Výrobca pôvodného zariadenia (OEM).
-
Multilicencia
Správa kľúča multilicencií
Použite túto možnosť Ak potrebujete pomoc so spravovaním multilicenčných kľúčov:
-
Vyhľadávanie, priraďovanie multilicenčných kľúčov aktívnych multilicenčných zmlúv.
-
Vyhľadanie podrobností o licencii
-
Pomoc pri navigácii na portáli multilicencie na vyhľadanie multilicenčných kľúčov a multilicenčných softvérov.
-
Zvyšuje sa kľúčový limit alebo výnimky aktivácie MAK alebo KMS.
Obráťte sa na oddelenie podpory.
Ak sa vyžaduje ďalšia pomoc a váš scenár sa kvalifikuje, portál vás spojí s príslušnou možnosťou podpory. V závislosti od dostupnosti môžu zahŕňať:
-
Dynamický chat
-
Žiadosť o hovor (spoločnosť Microsoft vám zavolá – nie je potrebné čakať na podržanie)
