Odosielanie pripomienok do spoločnosti Microsoft s aplikáciou Centrum pripomienok

Po otvorení aplikácie Centrum pripomienok z ponuky Štart sa zobrazí domovská stránka. Na stránke nájdete:

• Vyhľadávací panel s predvoleným textom Pripomienky k vyhľadávaniu. 

• Tlačidlá Nahlásiť problém a Navrhnúť funkcie , pomocou ktorých sa dostanete na kartu Pripomienky , kde môžete zistiť, či niekto už odoslal rovnaké nahlásenie a vyjadriť s ním súhlas alebo odoslať novú správu.

• Karta Pripomienky obsahuje Všetky pripomienky, Moje pripomienky a Koncepty:

  • Všetky pripomienky – zobrazuje pripomienky od ostatných zákazníkov.

  • Moja pripomienka – zobrazuje pripomienky, ktoré ste vytvorili alebo na ktorých ste sa zúčastnili.

  • Koncepty – zobrazuje pripomienky , ktoré ste začali a ešte nedokončili.

1. Vyberte položku Štart, do vyhľadávacieho panela zadajte výraz Centrum pripomienok a v zozname vyberte aplikáciu Centrum pripomienok.
   
   Otvoriť Centrum pripomienok

2. Ak ste tak ešte neurobili, prihláste sa do svojho konta Microsoft, aby ste mohli využívať všetky funkcie aplikácie Centrum pripomienok. Ak sa nechcete prihlasovať, môžete poslať pripomienky. Postup nájdete v téme Pridávanie pripomienok .

3. Do vyhľadávacieho panela v hornej časti domovskej stránky aplikácie Centrum pripomienok zadajte svoj problém alebo návrh. Potom úplne vpravo na paneli hľadania vyberte ikonu vyhľadávania.

4. Vo výsledkoch vyhľadávania vyhľadajte pripomienku podobnú tej vašej. Čím konkrétnejšie zadáte vyhľadávací dotaz, tým bude väčšia šanca, že sa budú zobrazovať pripomienky ako je tá vaša.

   • Ak nájdete podobný návrh ako ten váš, vyberte položku Súhlasím.

   • Ak nájdete podobný problém ako ten váš, môžete hlasovať alebo vybrať možnosť Poskytnúť podobné pripomienky a podľa pokynov na obrazovke pridať vlastné skúsenosti počínajúc krokom 4.

   • Ak nenájdete žiadne pripomienky alebo dobrú zhodu s vašou, vyberte tlačidlo Poskytnúť novú pripomienku napravo od panela hľadania a pridajte vlastné! 

Krok 1. Zadajte svoje pripomienky

1. V ponuke vyberte položku Pripomienky . Do poľa Zhrnutie pripomienok zadajte stručný a popisný názov problému alebo návrhu.

2. V poli Vysvetliť podrobnejšie (voliteľné) nám môžete dať konkrétnejšie informácie, napríklad ako ste zaregistrovali problém.

3. Kliknite na položku Ďalej.

Krok 2. Výber kategórie

1. V časti Výber kategórie vyberte, či ide o problém alebo návrh.

2. Skontrolujte, či polia kategórií a podkategórií správne odrážajú váš problém. Kategóriu a podkategóriu automaticky vopred vyplníme na základe vášho titulu, ale v prípade potreby ich môžete zmeniť. 

   Poznámka: Ak napríklad vaša tlačiareň prestala pracovať, vybrali by ste položku Zariadenia a ovládače a potom položku Tlačiť ako podkategóriu.

3. Kliknite na položku Ďalej.

Krok 3. Vyhľadanie podobných pripomienok

1. V časti Nájsť podobné pripomienky:

   • Ak sa zobrazia pripomienky podobné tej vašej, vyberte ju a potom vyberte možnosť Prepojiť s, Vytvoriť novú chybu alebo Povoliť triedenie pripomienok. Ak si nie ste istí, ktorý z nich si vybrať, vyberte položku Povoliť triedenie pripomienok.

   • Ak sa nič nezhoduje, vyberte položku Vytvoriť novú chybu v časti Nové pripomienky.

2.  Kliknite na položku Ďalej.

Krok 4. Pridanie ďalších podrobností

Ak sú vaše pripomienky návrhom, prejdete priamo na položku Prílohy (voliteľné).

Ak vaša pripomienka predstavuje problém:

1. V časti Pridať ďalšie podrobnosti vyberte položku Považujte to za problém s blokovaním, ak si podľa vás problém zaslúži súrnejšiu pozornosť.

2. Potom v časti Ktorá z nasledujúcich možností najlepšie popisuje váš problém? vyberte položku, ktorá najlepšie vystihuje váš problém.

   Poznámka: V závislosti od toho, akú kategóriu a podkategóriu ste vybrali predtým, môžu vzniknúť ďalšie otázky.

Prílohy (voliteľné)

V časti Prílohy (voliteľné) si môžete vybrať niektorú z nasledujúcich možností: Priložiť snímku obrazovky, Priložiť súbor a/alebo Znova vytvoriť môj problém alebo Nahrať môj návrh.

Opätovné vytvorenie problému  

Opätovné vytvorenie problému pomocou snímky obrazovky:  

1. Vyberte položku Znova vytvoriť môj problém a zaznamenajte problém, ktorý sa vyskytol, aby sme videli, čo sa stalo.

2. Vedľa položky Zahrnúť údaje o vyberte typy údajov, ktoré sa majú odoslať, a vyberte možnosť Zahrnúť snímky obrazovky jednotlivých krokov , ak chcete odoslať snímky obrazovky. Potom vyberte položku Spustiť nahrávanie.

3. Vykonajte kroky, ktoré viedli k problému.

4. Po dokončení krokov vyberte položku Zastaviť nahrávanie.

Nahrať môj návrh

Zaznamenanie návrhu pomocou snímky obrazovky:

1. Vyberte položku Nahrať môj návrh a potom položku Spustiť nahrávanie.

2. Vykonajte kroky súvisiace s vaším návrhom.

3. Po dokončení krokov vyberte položku Zastaviť nahrávanie.

   Poznámky: 

   • V prípade potreby môžete zavrieť Centrum pripomienok a nahrávanie bude pokračovať.

   • Aj keď je zaznamenávanie voliteľné, je to dobrý spôsob, ako pomôcť spoločnosti Microsoft určiť príčinu problému alebo vizualizovať návrh.

Priloženie snímky obrazovky

Odoslanie snímky obrazovky na zobrazenie problému alebo návrhu:

1. Prejdite na miesto na obrazovke zobrazujúce problém alebo návrh, potom stlačte kláves s logom Windowsu + PrtScn (Print screen) a vytvorte snímku obrazovky.

2. Vyberte položku Priložiť snímku obrazovky > Vyberte snímku obrazovky, prejdite do priečinka Obrázky > Snímky obrazovky, vyberte snímky obrazovky, ktoré chcete odoslať, a potom vyberte položku Otvoriť.

   Tip: Stlačením kombinácie klávesu s logom Windowsu + F sa vytvorí snímka obrazovky, potom sa otvorí aplikácia Centrum pripomienok a snímka obrazovky sa automaticky nahrá na kartu Pripomienky. Podľa pokynov na obrazovke podrobne opíšte problém, ktorý sa vyskytol. 

Priloženie súboru

Odoslanie prílohy týkajúcej sa problému alebo návrhu:

• Vyberte položku Priložiť súbor, vyberte súbor, ktorý chcete priložiť, a potom vyberte položku Otvoriť.

Odošlite svoj problém alebo návrh

1. Ak chcete kópiu pre vlastné potreby, vyberte položku Uložiť lokálnu kópiu diagnostiky a príloh vytvorených pri odosielaní pripomienok .

2. Na základe nastavení telemetrie sa môže zobraziť začiarkavacie políčko s informáciou, že súhlasím s odosielaním priložených súborov a diagnostiky spoločnosti Microsoft spolu s mojimi pripomienkami. Ak áno, nezabudnite to skontrolovať.

3.  Vyberte položku Odoslať.

Centrum pripomienok je ešte účinnejšie, ak ste členom programu Windows Insider, kde si môžete vyskúšať nadchádzajúce funkcie Windowsu, získať tipy od globálnej komunity prispievateľov a ešte oveľa viac.

Ako insider pre Windows použite aplikáciu Centrum pripomienok na:

• Prečítajte si oznámenia o zostavách programu Windows Insider a pokroku v budúcich verziách Windowsu.

• Zúčastňujte sa úloh určených na testovanie nových funkcií Windowsu.

• Odomknite dosiahnuté výsledky na základe poskytnutia spätnej väzby a dokončenia výziev.

Ďalšie informácie o programe Windows Insider a možnostiach zapojenia nájdete na lokalite Windows Insider .