V poriadku, skúsme odstrániť a znova nainštalovať sieťovú tlačiareň. Tým sa aktualizujú ovládače tlačiarne a vaša tlačiareň je správne nainštalovaná v počítači.

V Windows 11:

  1. Odstránenie tlačiarne z Nastavenia

    • Vyberte položku > Bluetooth & zariadení > tlačiarne & skenery

    • V hlavičke tlačiarne & skenery vyberte tlačiareň, s ktorú chcete vyriešiť. Vyberte položku Odstrániť zariadenie. Postupujte podľa pokynov a úplne odstráňte tlačiareň.

  2. Odstránenie softvéru výrobcu tlačiarne tretej strany

    • Vyberte položku Štart >Nastavenia  > Aplikácie

    • V hlavičke & funkcií prejdite na ľubovoľný softvér nainštalovaný od výrobcu tlačiarne (napríklad HP,Kanonalebo Epson).

    • Vyberte softvér a vyberte položku Odinštalovať.

  3. Vypnutie a reštartovanie tlačiarne

    • Vypnite tlačiareň a odpojte sieťový kábel. Počkajte 30 sekúnd. Znova zapojte tlačiareň a znova zapnite tlačiareň.

  4. Preinštalujte tlačiareň vo Nastavenia

    • Vyberte položku > Bluetooth & zariadení > tlačiarne & skenery

    • Vyberte prepojenie Pridať tlačiareň alebo skener v hornej časti obrazovky a postupujte podľa pokynov na preinštalovanie tlačiarne.

V Windows 10:

  1. Odstránenie tlačiarne z Nastavenia

    • Vyberte položku > Nastavenia > zariadenia > tlačiarne & skenery

    • V hlavičke tlačiarne & skenery vyberte tlačiareň, s ktorú chcete vyriešiť. Vyberte položku Odstrániť zariadenie. Postupujte podľa pokynov a úplne odstráňte tlačiareň.

  2. Odstránenie softvéru výrobcu tlačiarne tretej strany

    • Vyberte položku Štart >Nastavenia  > Aplikácie

    • V hlavičke & funkcií prejdite na ľubovoľný softvér nainštalovaný od výrobcu tlačiarne (napríklad HP,Kanonalebo Epson).

    • Vyberte softvér a vyberte položku Odinštalovať.

  3. Vypnutie a reštartovanie tlačiarne

    • Vypnite tlačiareň a odpojte sieťový kábel. Počkajte 30 sekúnd. Znova zapojte tlačiareň a znova zapnite tlačiareň.

  4. Preinštalujte tlačiareň vo Nastavenia

    • Vyberte položku > Nastavenia > zariadenia> tlačiarne & skenery

    • Vyberte prepojenie Pridať tlačiareň alebo skener v hornej časti obrazovky a postupujte podľa pokynov na preinštalovanie tlačiarne.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.