V poriadku, skúsme skener odstrániť a znova nainštalovať. Týmto sa aktualizujú ovládače skenera a zabezpečí sa, že skener je v počítači správne nainštalovaný.
-
Odstránenie skenera vo Nastavenia
-
Vyberte položku > Nastavenia > zariadenia> tlačiarne & skenery
-
V hlavičke tlačiarne & skenery vyberte skener, ktorý chcete riešiť. Vyberte položku Odstrániť zariadenie. Postupujte podľa pokynov na úplné odstránenie skenera.
-
-
Odstránenie softvéru výrobcu skenera tretích strán
-
Vyberte položku Štart >Nastavenia > Aplikácie
-
V hlavičke & funkcie prejdite na ľubovoľný softvér nainštalovaný od výrobcu skenera (napríklad HP, Kanon alebo Epson).
-
Vyberte softvér a vyberte položku Odinštalovať.
-
-
Vypnutie a reštartovanie skenera
-
Vypnite skener a odpojte sieťový kábel. Počkajte 30 sekúnd. Zapojte skener späť do zariadenia a opäť zapnite skener.
-
-
Preinštalujte skener vo Nastavenia
-
Vyberte položku > Nastavenia > zariadenia > tlačiarne & skenery
-
Vyberte prepojenie Pridať tlačiareň alebo skener v hornej časti obrazovky a postupujte podľa pokynov na preinštalovanie skenera.
-
