Antivírusový softvér tretích strán niekedy spôsobuje čiernu alebo prázdnu obrazovku. Môžete dočasne odinštalovať antivírusový softvér tretej strany, aby ste zistili, či spôsobuje problém s obrazovkou, a potom ho po zálohovaní a spustení zariadenia znova nainštalujte. Vaše zariadenie nebude nezabezpečený, pretože Windows Defender Antivirus, ak nie je spustený žiadny iný antivírusový softvér. Získajte ďalšie informácie o Windows Zabezpečenie.
Odstránenie antivírusového softvéru tretej strany:
-
Prihláste sa Windows núdzový režim (musíte prejsť do časti s názvom Čierna alebo prázdna obrazovka).
-
Kliknite sem alebo vyberte položku Štart > Nastavenia > aplikácie > & funkcie.
-
V časti Zoradiť podľa vyberte položku Názov a zmeňte ju na Dátum inštalácie.
-
Vyberte antivírusový softvér tretej strany, ktorý chcete odstrániť, potom vyberte položku Odinštalovať a počkajte, kým sa odstráni.
-
Reštartujte zariadenie.
