Popravljanje Outlookovih podatkovnih datotek (.pst in .ost)

Velja za
Outlook za Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016
Vodena podpora v brskalniku lahko zagotovi digitalne rešitve za težave z Officeom
Preizkusite vodeno podporo

Z orodjem za popravilo prejete pošte (SCANPST.EXE) lahko diagnosticirate in popravite napake v Outlookovi podatkovni datoteki. Orodje za popravilo prejete pošte pregleda le Outlookove podatkovne datoteke v računalniku, da pridobi podatke o tem, ali so datoteke v dobrem stanju ali ne.

Orodje za popravilo mape »Prejeto« boste morda želeli uporabiti v teh primerih:

  • Prejeli ste sporočilo, da Outlook ne more odpreti podatkovne datoteke
  • Prejeli ste sporočilo, da Outlook ne more odpreti nabora map
  • Menite, da je Outlookova podatkovna datoteka morda poškodovana

Če uporabljate Exchangeev e-poštni račun, lahko izbrišete Outlookovo podatkovno datoteko brez povezave (.ost) in Outlook bo znova ustvaril Outlookovo podatkovno datoteko (.ost) brez povezave, ko naslednjič odprete Outlook.

Opomba

  • Orodje za popravilo mape »Prejeto« ne poveže ali analizira nobenih podatkov, ki so shranjeni v nabiralniku strežnika Exchange. Orodje poišče samo napake (poškodbe) in vam ponudi možnost, da odpravite te napake z orodjem. Če ne morete zagnati orodja za popravilo mape »Prejeto«, poskusite popraviti Outlook.
  • Preden zaženete orodje za popravilo mape »Prejeto«, priporočamo, da varnostno kopirate obstoječo Outlookovo podatkovno datoteko. Če želite več informacij, glejte »Kako varnostno kopirati Outlookovo podatkovno datoteko«.

Popravljanje Outlookove podatkovne datoteke (.pst)

  1. Zaprite Outlook in poiščite eno od teh mest za datoteke:

    • Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
    • Outlook 2016: C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\root\Office16

  2. Zaženite SCANPST.EXE.

  3. Izberite »Prebrskaj« in izberite Outlookovo podatkovno datoteko (.pst), ki jo želite optično prebrati. Če potrebujete pomoč pri iskanju Outlookove podatkovne datoteke, si oglejte razdelek »Iskanje Outlookovih podatkovnih Files.

    Opomba

    Privzeto je med pregledom ustvarjena nova dnevniška datoteka. Lahko pa izberete Možnosti in nato izberete možnost, da ne bo ustvarjen dnevnik oziroma da bodo rezultati dodani v obstoječo dnevniško datoteko.

  4. Za začetek zagona izberite Začni.

  5. Če pregled zazna napake, izberite Popravi, da začnete postopek popravila.

    Prikaže rezultate pregledane Outlookove podatkovne datoteke .pst z Microsoftovim orodjem za popravilo mape »Prejeto« SCANPST. EXE

    Opomba

    Med postopkom odpravljanja napak se ustvari datoteka varnostne kopije. Če želite spremeniti privzeto ime ali mesto te varnostne kopije, v polje Vnesite ime datoteke varnostne kopije vtipkajte novo ime ali pa izberite Prebrskaj, da izberete datoteko, ki jo želite uporabiti. Morda boste morali orodje večkrat zagnati, da popravite Outlookovo podatkovno datoteko. V nekaterih primerih elementov morda ni mogoče obnoviti, če so bili trajno izbrisani ali poškodovani in jih ni mogoče popraviti.

  6. Ko je popravilo dokončano, zaženite Outlook s profilom, povezanim z Outlookovo podatkovno datoteko, ki ste jo pravkar popravili.

Kaj se zgodi, ko popravite Outlookovo podatkovno datoteko?

V podoknu z mapami bo morda prikazana mapa z imenom »Obnovljene osebne mape «, v kateri so privzete Outlookove mape ali mapa » Izgubljeno in najdeno «. Čeprav lahko proces popravljanja znova ustvari nekatere mape, bodo morda te mape prazne. Mapa Izgubljeno in najdeno vsebuje poljubne mape in elemente, ki jih orodje za popravilo obnovi, a jih Outlook ne more postaviti v njihovo izvirno strukturo.

Ustvarjanje nove podatkovne datoteke

Ustvarite lahko novo Outlookovo podatkovno datoteko in povlečete elemente iz mape » Izgubljeno in najdeno « v novo podatkovno datoteko. Ko premaknete vse elemente, lahko odstranite obnovljeno datoteko osebnih map (.pst), vključno z mapo »Izgubljeno in najdeno «. Če želite ustvariti novo Outlookovo podatkovno datoteko, pojdite na »Ustvari Outlookovo podatkovno datoteko«.

Obnovitev elementov iz datoteke varnostne kopije (.bak)

Če lahko odprete izvirno Outlookovo podatkovno datoteko, boste morda lahko obnovili tudi druge elemente. Orodje za popravilo mape »Prejeto« ustvari datoteko varnostne kopije z istim imenom kot izvirnik, vendar s pripono .bak, in jo shrani v isto mapo. V datoteki varnostne kopije boste morda lahko obnovili elemente, ki jih orodje za popravilo mape »Prejeto« ni moglo obnoviti.

  1. Poiščite mapo, v kateri je shranjena datoteka .pst, v njej pa boste našli datoteko .bak (na primer), kerimills01@outlook.com.bakki jo je ustvarilo orodje za popravilo mape »Prejeto«.

  2. Ustvarite kopijo datoteke .bak in jo preimenujte z datotečno pripono bak.pst. Na primer kerimills01@outlook.com.bak.pst.

  3. V Outlook uvozite datoteko »bak.pst« in nato s čarovnikom za uvoz in izvoz uvozite poljubne dodatne obnovljene elemente v novo datoteko .pst.

    Opomba

    Če želite več informacij o uvažanju datoteke .pst , glejte »Uvoz e-pošte, stikov in koledarja iz Outlookove datoteke .pst«.

Iskanje Outlookove podatkovne datoteke

V Outlooku lahko preverite mesto Outlookovih podatkovnih Files.

  1. IzberiteNastavitve> računa datoteke>Nastavitve računa.
  2. Izberite zavihek Data Files.
  3. Vse Outlookove podatkovne Files (.pst) in podatkovne Files brez povezave (.ost) so navedene skupaj z imenom računa, s katerim so datoteke povezane.