Opravičujemo se za nastale težave pri sinhronizaciji v storitvi OneDrive. Če želite znova sinhronizirati, sledite spodnjim korakom, da prekinete povezavo in znova povežete računalnik Mac s storitvijo OneDrive.
Opomba
- Če presežete Microsoftovo shrambo, ne boste mogli prenašati, urejati ali sinhronizirati novih datotek (na primer mape fotoaparata) v OneDrive. Več informacij.
- Vse različice storitve OneDrive za Mac ne morejo sinhronizirati vseh map. Za več podrobnosti glejte spodaj.
- Z odstranjevanjem povezave in vnovično povezavo storitve OneDrive ne bodo izgubljeni nobeni podatki, lokalne mape bodo zgolj izgubile povezavo z oblakom za nekaj časa. Vse spremembe, ki jih naredite, ko povezava ni vzpostavljena, so sinhronizirane po končani ponovni vzpostavitvi povezave.
1. Prekinite povezavo z računom OneDrive v računalniku Mac, da odpravite težave s sinhronizacijo
- Kliknite ikono oblaka storitve OneDrive navzgor v menijski vrstici, kliknite Pomoč & Nastavitve nastavitev
, da odprete meni, in izberite Nastavitve. - Pojdite na zavihek Račun .
- Kliknite Odstrani povezavo do tega računalnika Mac.
2. Počistite predpomnjene poverilnice za vpis v OneDrive v računalniku Mac
V iskanju Spotlight vnesite »keychain« in izberite Keychain Access. Če ta aplikacija ni prikazana v razdelku »Spotlight«, odprite mapo Utilities in zaženite aplikacijo Keychain Access v tej mapi.
Poiščite »OneDrive«.
Izbrišite predpomnjena poverilnica v storitvi OneDrive.
Namig
Koraki za brisanje Keychains se lahko razlikujejo, alternativni pristop je, da izberete Window>Keychain Access, nato izberite>File Delete Keychain [OneDrive/Office/MS] in kliknite Izbriši reference.
3. Znova se vpišite, da znova povežete svoj račun OneDrive v računalniku Mac
Uporabite Spotlight , da poiščete OneDrive in ga odprete.
Ko se vpišete, vas bo OneDrive pozval, da mapa že obstaja: izberite Uporabi to mapo.
Namig
Izberite Izberi novo mapo, če želite premakniti OneDrive na novo mesto.
OneDrive bo sinhroniziral datoteke in mape nazaj v računalnik. OneDrive ne bo prenesel vseh datotek (le njihove označbe mest z namenom varčevanja s prostorom, več informacij), vendar bo to še vedno trajalo nekaj časa.
Ko so datoteke znova sinhronizirane, lahko počistite pogled mape v računalniku in izberete, katere mape želite sinhronizirati z računalnikom.
Navodila za odpravljanje težav, če sinhronizacija s storitvijo OneDrive še vedno ne deluje v računalniku Mac
Uporabite naše orodje za odpravljanje težav s pomočjo ali upoštevajte navodila v spodnjih razdelkih.
Mape »Namizne & dokumenti«, ki niso vključene v varnostno kopijo mape
Če želite omogočiti varnostno kopiranje pomembnih map (namizje in dokumenti) v sistemu macOS, potrebujete naslednje:
- Samostojna aplikacija za sinhronizacijo in ne aplikacija iz trgovine Mac App Store. Odstranite vse druge različice OneDrive, nato prenesite aplikacijo za sinhronizacijo.
Prenos - V napravi macOS mora biti omogočen poln dostop do diska. Pojdite na Sistemske nastavitve>Varnost & Zasebnost Nastavitve> zasebnostiin dodajte OneDrive na seznam programov. Več informacij.
Namig
Če se vpišete s službenim ali šolskim računom, je skrbnik za IT to morda onemogočil. Skrbniki za IT lahko konfigurirajo nastavitve omejitev naprav v storitvi Microsoft Intune.
Odpravljanje napake »Druga različica aplikacije OneDrive je že povezana s tem računom«
TEŽAVA
Ta napaka se prikaže, če imate nameščeni dve različici storitve OneDrive.
REŠITEV
Ne podpiramo samostojnih različic in različic storitve OneDrive v trgovini App Store.
Če želite preklapljati med njimi, morate najprej odstraniti prejšnjo namestitev tako, da zaženete skript za ponastavitev v paketu aplikacije:
- Z desno tipko miške kliknite ali s tipko CTRL kliknite program OneDrive
- Izberite Pokaži vsebino paketa in nato Vsebina/viri/reset*.ukaz
- Namestite najnovejšo različico storitve OneDrive za macOS iz želenega vira.
Popravite »Obdelava sprememb« po posodobitvi na macOS Big Sur.
TEŽAVA
Po posodobitvi na macOS Big Sur lahko nekateri uporabniki računalnikov Mac vidijo, da je OneDrive dolgo časa obtičal na »Obdelava sprememb«.
PRIPOROČENI UKREP
To je posledica spremembe VolumeID, ki se je zgodila kot del nadgradnje operacijskega sistema.
Ukrepanje ni potrebno - počakajte, da se spremembe dokončajo.
Prepričajte se, da imate dostop do storitve OneDrive v spletu
Kliknite ikono oblaka storitve OneDrive navzgor v menijski vrstici in kliknite tri pike
da odprete meni.Namig
- Če ikona storitve OneDrive ni prikazana, se OneDrive morda ne izvaja. V računalniku Mac uporabite Spotlight , da poiščete OneDrive in ga odprete.
- Če imate v računalniku nastavljen OneDrive in OneDrive za službo ali šolo, lahko do nastavitev dostopate na enak način, vendar so edinstvene za vsak račun.
Izberite Prikaži v spletu.
Opomba
Če imate težave pri vpisu v OneDrive.com online, preverite stanje storitev Microsoft Office Online Services na portalu »Stanje storitve«.
Posodobite na najnovejšo različico storitve OneDrive
OneDrive in macOS se pogosto posodabljata in posodabljanje računalnika lahko pomaga pri težavah s sinhronizacijo.
Če OneDrive ni nameščen, lahko prenesete najnovejšo različico aplikacije ali obiščete trgovino Mac App Store.
Opomba
Če že imate najnovejšo različico, se namestitev namestitvenega programa samodejno konča. Če želite več informacij o najnovejši različici, preberite opombe ob izdaji.
Uporabite Spotlight, da poiščete OneDrive in nato odprite aplikacijo.
Ko se zažene namestitev storitve OneDrive, vnesite svoj e-poštni naslov in geslo ter nato izberite Vpis, da nastavite račun.
Premaknite datoteke iz mape za sinhronizacijo
Če je ikona sinhronizacije dlje časa obtičala, lahko težave s sinhronizacijo premaknete nekatere datoteke iz mape za sinhronizacijo.
- Odprite nastavitve storitve OneDrive (v območju za obvestila izberite ikono oblaka storitve OneDrive in nato izberite ikono pomoči in nastavitev storitve OneDrive )
- Izberite Začasno ustavi sinhronizacijo.
- Izberite, koliko časa želite začasno ustaviti OneDrive.
Ko izberete čas, naredite naslednje:
- Izberite datoteko iz ene od map za sinhronizacijo in jo premaknite v drugo mapo, ki ni del storitve OneDrive.
- Znova izberite
in nato Nadaljuj sinhronizacijo ... - Ko je sinhronizacija končana, premaknite datoteko nazaj v mapo.
Ponastavite storitev OneDrive
Če ponastavite OneDrive, lahko včasih odpravite težave s sinhronizacijo. Po ponastavitvi bo OneDrive izvedel popolno sinhronizacijo.
Opomba
- Če ponastavite OneDrive, prekinete povezavo z vsemi obstoječimi sinhronizacijskimi povezavami (vključno z osebno storitvijo OneDrive in storitvijo OneDrive za službo ali šolo, če je nastavljena).
- Zaradi ponastavitve storitve OneDrive na vašem računalniku ne boste izgubili datotek ali podatkov.
Preberite, kako ponastavite OneDrive.
Glejte tudi
Zakaj imam v računalniku Mac dve različici storitve OneDrive?
Kaj pomenijo ikone storitve OneDrive?
Kaj pomenijo kode napak storitve OneDrive?
Preklic ali ustavitev sinhronizacije v storitvi OneDrive
Več popravkov za nedavne težave s sistemom Office
Potrebujete dodatno pomoč?
Podpora za račun. Če potrebujete pomoč za Microsoftov račun in naročnine, obiščite spletno mesto s pomočjo za račun & obračunavanje.
Tehnična podpora. Če želite tehnično podporo, izberite Obrnite se na Microsoftovo podporo spodaj, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnik.
Uporabniki prenosnih naprav se lahko obrnejo na podporo tako, OneDrive aplikacijo in nežno stresejo vašo napravo.
Podpora skupnosti. Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja, posredovati povratne informacije in poslušati strokovnjake z bogatim znanjem. Vprašajte Microsoftovo skupnost. Osebnih ali občutljivih podatkov ne razkrivajte na javnih forumih.