Ponastavite storitev OneDrive

Sledite spodnjim korakom za ponastavitev aplikacije OneDrive

korak	Screenshot
1. Na tipkovnici računalnika pritisnite tipko WindowsR hkrati, da odprete pogovorno okno Zaženi.
2. Kopirajte ali vnesite wsreset.exe v polje in nato izberite V redu. Opomba: Prazno okno ukaznega poziva se bo za kratek čas odprlo in zaprlo, nato pa se bo odprla aplikacija Microsoft Store. To lahko prezrete in zaprete vsa neželena okna. Če se OneDrive še vedno ne sinhronizira, nadaljujmo s ponastavitvijo aplikacije sinhronizacija s storitvijo OneDrive.
3. Pritisnite Windows tipko in R znova.
4. Tokrat kopirajte spodnje besedilo in ga prilepite v pogovorno okno, nato pritisnite OK. %localappdata%\\Microsoft\\OneDrive\\onedrive.exe /reset
5. Če se prikaže »Windows ne more najti ...« namesto tega kopirajte in prilepite spodnje besedilo, nato pritisnite OK. C:\\Program Files\\Microsoft OneDrive\\onedrive.exe /reset
6. Če še vedno vidite »Windows ne more najti ...« namesto tega kopirajte in prilepite spodnje besedilo, nato pritisnite OK. C:\\Program Files (x86)\\Microsoft OneDrive\\onedrive.exe /reset Opomba: Če noben od teh korakov ne deluje, nimate nameščene aplikacije za sinhronizacijo s storitvijo OneDrive. Več informacij.
7. Ročno znova zaženite OneDrive tako, da odprete Logotip , v iskalno polje vnesite OneDrive in nato kliknite namizno aplikacijo OneDrive .

Ponastavitev aplikacije iz Trgovine OneDrive

1. Pritisnite logotip Start in vnesite apps:onedrive
2. Izberite Nastavitve aplikacije
3. Pomaknite se navzdol po seznamu in izberite Ponastavi.

Kaj naredi ponastavitev storitve OneDrive?

Med ponastavitvijo OneDrive naredi to:

• Izbriše datoteko DAT.
• Shrani dnevnike programa v register.
• Shrani nastavitve na disk.

Ko se OneDrive znova zažene, v registru preveri, ali je bila ponastavitev izvedena, nato pa naloži nastavitve in znova zgradi datoteko DAT.

Če ponastavite OneDrive, ne boste izgubili nobenih podatkov.

Ponastavitev storitve OneDrive v računalniku Mac

1. V zgornjem pladnju izberite ikono oblaka storitve OneDrive in nato izberite Nastavitve> Začasno >ustaviOneDrive.

2. V mapi Aplikacije poiščite OneDrive.

3. S tipko Control kliknite OneDrive in izberite Pokaži vsebino paketa.

4. Pomaknite se v mapo »Viri vsebine>«.

5. Dvokliknite ResetOneDriveApp.command (ali ResetOneDriveAppStandalone.command, če uporabljate samostojno aplikacijo).

6. Zaženite OneDrive in dokončajte postopek namestitve.

   Opomba

   • Ko izbirate mesto, izberite mesto prejšnje sinhronizacije storitve OneDrive. To pomeni, da datoteke ne bodo več prenesene, če se niso spremenile.
   • Če ste se odločili, da pred ponastavitvijo sinhronizirate le nekatere mape, boste morali to storiti znova, ko bo sinhronizacija zaključena. Če želite več informacij, preberite Izberite, katere mape iz storitve OneDrive želite sinhronizirati z vašim računalnikom.
   • To boste morali dokončati za osebno storitev OneDrive in OneDrive za službo ali šolo.
   • Prepričajte se, da uporabljate posodobljeno različico aplikacije OneDrive. V nekaterih starejših različicah aplikacije ukazi za ponastavitev niso na voljo. V tem primeru povlecite staro aplikacijo v smetnjak in nato namestite najnovejšo aplikacijo OneDrive.

Ponastavitev storitve OneDrive v sistemu Android

Najboljši način za ponastavitev aplikacije je, da jo odstranite in znova namestite.

1. Odprite Nastavitve.
2. Izberite Aplikacije.
3. Tapnite Upravljaj aplikacije.
4. Poiščite in tapnite OneDrive.
5. Tapnite Prisilno ustavitev in nato Izbriši podatke in Počisti predpomnilnik.
6. Ko končate, odstranite aplikacijo.
7. Znova namestite aplikacijo iz Googla Play.

Ponastavitev storitve OneDrive v sistemu iOS

Če imate težave s sinhronizacijo datotek ali mape fotoaparata s storitvijo OneDrive, jo lahko ponastavite.

1. Pojdite naRačun za nastavitve>profila> (in če imate več nastavljenih, izberite račun, ki ga želite ponastaviti)
2. Izberite Ponastavi.

Če imate še vedno težave, odstranite in znova namestite aplikacijo.

1. Odstranite aplikacijo OneDrive tako, da pritisnete in pridržite ikono aplikacije OneDrive. Tapnite »X« v kotu in sprejmite potrditveno sporočilo, da ga izbrišete.
2. Izvedite »mehko ponastavitev« tako, da hkrati pritisnete in pridržite gumbaSleep/Wake in Home vsaj 10 sekund, dokler ne vidite logotipa Apple. Ko se prikaže logotip družbe Apple, lahko guma izpustite.
3. Znova namestite aplikacijo OneDrive iz trgovine App Store.

Podpora za račun. Če potrebujete pomoč za Microsoftov račun in naročnine, obiščite spletno mesto s pomočjo za račun & obračunavanje.

Tehnična podpora. Če želite tehnično podporo, izberite Obrnite se na Microsoftovo podporo spodaj, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnik.

Uporabniki prenosnih naprav se lahko obrnejo na podporo tako, OneDrive aplikacijo in nežno stresejo vašo napravo.

Podpora skupnosti. Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja, posredovati povratne informacije in poslušati strokovnjake z bogatim znanjem. Vprašajte Microsoftovo skupnost. Osebnih ali občutljivih podatkov ne razkrivajte na javnih forumih.

Tehnična podpora. Za tehnično podporo se obrnite na center za pomoč za IT, center za podporo ali skrbnika za IT.

Skrbniki za IT. Skrbniki za IT naj si ogledajo pomoč za skrbnike storitve OneDrive, tehnično skupnost OneDrive ali pa se obrnejo na podporo za Microsoft 365 za podjetja.