Če želite pridobiti osebno storitev za svojo napravo Surface, obiščite Microsoftovega pooblaščenega ponudnika storitev in pridobite kakovostne storitve, ki jo izvajajo zaupanja vredni strokovnjaki z uporabo certificiranih delov. Pooblaščeni ponudniki storitev lahko zaračunajo dodatne stroške, tudi za popravila v garanciji. Pred nadaljevanjem pri pooblaščenih ponudnikih storitev preverite te podrobnosti.
Sodelujoči partnerji in lokacije
Za trenutne lokacije in več informacij obiščite Surface 修理サービス | ビクカメラグループ (biccamera.co.jp)
Če ne živite v bližini pooblaščenega ponudnika storitev, obiščite stran Kako pridobiti servis ali popravilo za Surface , da izveste več o drugih možnostih servisa in popravila, ki so na voljo.
Kako pripraviti napravo Surface za pooblaščenega ponudnika storitev
- Preden pošljete napravo Surface v popravilo, poskusite pogoste težave s programsko opremo odpraviti s kompletom diagnostičnih orodij za Surface. Za več informacij glejte Odpravljanje pogostih težav z napravo Surface z aplikacijo Surface in kompletom diagnostičnih orodij za Surface.
- Preden pridete do pooblaščenega ponudnika (ASP), varnostno kopirajte svoje podatke. Podatki v napravi Surface se lahko izbrišejo kot del servisnega postopka. Če pa želite, lahko pred obiskom sami izbrišete podatke.
- Prinesite izvirno potrdilo, račun ali kopijo, da potrdite stanje garancije vaše naprave. Toda če računa ne morete podati, ne skrbite! Ponudnik storitev ASP bo preveril stanje garancije s serijsko številko vaše naprave Surface. Če želite več informacij, si oglejte posodobitev garancije s stranjo z dokazilom o nakupu.
- Če je vaša naprava ali pripomoček poškodovan, bodo pogoji jamstva določili, ali jo je mogoče popravili ali zamenjati.
- Če vaša naprava ali pripomoček presega obdobje garancije in nimate podaljšanega jamstva, ga morda ne boste zamenjali in boste morda morali plačati za vsa izvedena popravila.
- Podporne storitve (vključno s strokovnim pregledom strojne opreme, odpravljanjem težav in storitvami obnovitve sistema) se lahko razlikujejo glede na lokacijo. Za podrobnosti si oglejte lokalni asp.