Pogoji & pogoji paketa jamstva in zaščite - Kanada

Nazaj na seznam držav ali regij

Microsoftovo omejeno jamstvo za strojno opremo

Microsoftovo omejeno jamstvo za strojno opremo

Microsoftovo omejeno jamstvo za strojno opremo velja za Surface, Xbox, Windows 365 Link, dodatno opremo za PC in HoloLens v Kanadi.

Language Datum nakupa Povezava za prenos
angleščina 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
Od vključno 21. septembra 2023 do vključno 30. septembra 2024 Prenos
Od vključno 1. maja 2023 do vključno 20. septembra 2023 Prenos
Do vključno 30. aprila 2023 Prenos
francoščina 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
Od vključno 21. septembra 2023 do vključno 30. septembra 2024 Prenos
Od vključno 1. maja 2023 do vključno 20. septembra 2023 Prenos
Do vključno 30. aprila 2023 Prenos

Pogoji in določila paketa zaščite

Surface (potrošniška), Xbox in dodatna oprema (od maja 2026 dalje)

Pogoji in določila paketa Microsoft Complete za naprave, Xbox in dodatno opremo

Language Dokument Datum nakupa Povezava za prenos
angleščina Pravilnik 1. maja 2026 ali pozneje Prenos
angleščina Informativni pregled 1. maja 2026 ali pozneje Prenos
angleščina Povzetek izdelka 1. maja 2026 ali pozneje Prenos
angleščina Obvestilo o prevzemu kvalificirane pošte 1. maja 2026 ali pozneje Prenos
francoščina Pravilnik 1. maja 2026 ali pozneje Prenos
francoščina Informativni pregled 1. maja 2026 ali pozneje Prenos
francoščina Povzetek izdelka 1. maja 2026 ali pozneje Prenos
francoščina Obvestilo o prevzemu kvalificirane pošte 1. maja 2026 ali pozneje Prenos

Surface (potrošniška), Xbox

Pogoji in določila paketa Microsoft Complete za pripomočke

Language Dokument Datum nakupa Povezava za prenos
angleščina Pravilnik 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
Od vključno 1. aprila 2024 do vključno 30. septembra 2024 Prenos
od vključno 15. junija 2023 do vključno 31. marca 2024 Prenos
Od vključno 4. novembra 2019 do vključno 14. junija 2023 Prenos
angleščina Informativni pregled 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
angleščina Povzetek izdelka 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
angleščina Obvestilo o prevzemu kvalificirane pošte 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
francoščina Pravilnik 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
Od vključno 1. aprila 2024 do vključno 30. septembra 2024 Prenos
od vključno 15. junija 2023 do vključno 31. marca 2024 Prenos
Od vključno 4. novembra 2019 do vključno 14. junija 2023 Prenos
francoščina Informativni pregled 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
francoščina Povzetek izdelka 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
francoščina Obvestilo o prevzemu kvalificirane pošte 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos

Pogoji in določila paketa Microsoft Complete za naprave z dvema zaslonoma

Language Datum nakupa Povezava za prenos
angleščina 15. junija 2023 ali pozneje Prenos
18. februarja 2021 ali pozneje do vključno 14. junija 2023 Prenos
francoščina 15. junija 2023 ali pozneje Prenos
18. februarja 2021 ali pozneje do vključno 14. junija 2023 Prenos

Pogoji in določila paketa Microsoft Complete za naprave

Language Dokument Datum nakupa Povezava za prenos
angleščina Pravilnik 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
Od vključno 15. junija 2023 do vključno 30. septembra 2024 Prenos
od vključno 8. oktobra 2018 do vključno 14. junija 2023 Prenos
angleščina Informativni pregled 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
angleščina Povzetek izdelka 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
angleščina Obvestilo o prevzemu kvalificirane pošte 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
francoščina Pravilnik 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
Od vključno 15. junija 2023 do vključno 30. septembra 2024 Prenos
od vključno 8. oktobra 2018 do vključno 14. junija 2023 Prenos
francoščina Informativni pregled 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
francoščina Povzetek izdelka 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
francoščina Obvestilo o prevzemu kvalificirane pošte 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos

Opomba

Microsoftova razširjena storitev za strojno opremo Plus je značilna za paket, če so izbirne dodatne storitve dodane ob plačilu. Brez izbirnih dodatnih storitev veljajo pogoji in določila za Microsoftove razširjene storitve za strojno opremo.

Language Datum nakupa Mesto Povezava za prenos
angleščina Aprila 2026 ali pozneje Britanska Kolumbija, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Novi Brunswick, Nova Škotska, Otok princa Edvarda, Nova Fundlandija & Labrador, Yukon, Severozahodna ozemlja, Nunavut Prenos
Aprila 2026 ali pozneje Francija Prenos
francoščina Aprila 2026 ali pozneje Britanska Kolumbija, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Novi Brunswick, Nova Škotska, Otok princa Edvarda, Nova Fundlandija & Labrador, Yukon, Severozahodna ozemlja, Nunavut Prenos
Aprila 2026 ali pozneje Francija Prenos

Opomba

Microsoft Complete for Business Plus je specifičen za paket, če so izbirne dodatne storitve dodane ob plačilu. Brez izbirnih dodatnih storitev veljajo pogoji in določila za Microsoft Complete for Business.

Language Dokument Datum nakupa Povezava za prenos
angleščina Pravilnik 1. aprila 2026 ali pozneje Prenos
angleščina Informativni pregled 1. aprila 2026 ali pozneje Prenos
angleščina Povzetek izdelka 1. aprila 2026 ali pozneje Prenos
angleščina QC Obvestilo o preklicu 1. aprila 2026 ali pozneje Prenos
francoščina Pravilnik 1. aprila 2026 ali pozneje Prenos
francoščina Informativni pregled 1. aprila 2026 ali pozneje Prenos
francoščina Povzetek izdelka 1. aprila 2026 ali pozneje Prenos
francoščina QC Obvestilo o preklicu 1. aprila 2026 ali pozneje Prenos

Pogoji in določila za Microsoftovo razširjeno storitev strojne opreme za dodatno opremo

Language Datum nakupa Mesto Povezava za prenos
angleščina 1. oktobra 2024 ali pozneje Britanska Kolumbija, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Škotska, Otok princa Edvarda, Nova Fundlandija & Labrador, Yukon, Severozahodna ozemlja, Nunavut Prenos
1. oktobra 2024 ali pozneje Francija Prenos
15. junija 2023 ali pozneje in 30. septembra 2024 ali prej Britanska Kolumbija, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Škotska, Otok princa Edvarda, Nova Fundlandija & Labrador, Yukon, Severozahodna ozemlja, Nunavut Prenos
15. februarja 2020 ali pozneje in 14. junija 2023 ali prej Britanska Kolumbija, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Škotska, Otok princa Edvarda, Nova Fundlandija & Labrador, Yukon, Severozahodna ozemlja, Nunavut Prenos
francoščina 1. oktobra 2024 ali pozneje Britanska Kolumbija, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Škotska, Otok princa Edvarda, Nova Fundlandija & Labrador, Yukon, Severozahodna ozemlja, Nunavut Prenos
1. oktobra 2024 ali pozneje Francija Prenos
15. junija 2023 ali pozneje in 30. septembra 2024 ali prej Britanska Kolumbija, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Škotska, Otok princa Edvarda, Nova Fundlandija & Labrador, Yukon, Severozahodna ozemlja, Nunavut Prenos
15. februarja 2020 ali pozneje in 14. junija 2023 ali prej Britanska Kolumbija, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Škotska, Otok princa Edvarda, Nova Fundlandija & Labrador, Yukon, Severozahodna ozemlja, Nunavut Prenos

Microsoftov razširjeni paket storitev strojne opreme za naprave z dvema zaslonoma – pogoji in določila

Language Datum nakupa Povezava za prenos
angleščina 15. junija 2023 ali pozneje Prenos
21. oktobra 2021 ali pozneje in 14. junija 2023 ali prej Prenos
francoščina 15. junija 2023 ali pozneje Prenos
21. oktobra 2021 ali pozneje in 14. junija 2023 ali prej Prenos

Pogoji in določila za Microsoftovo razširjeno storitev strojne opreme in razširjeno storitev strojne opreme Plus

Opomba

Microsoftova razširjena storitev strojne opreme Plus je specifična za paket, če so izbirne dodatne storitve dodane ob plačilu. Brez izbirnih dodatnih storitev veljajo Microsoftovi pogoji in določila za razširjeno storitev strojne opreme.

Language Datum nakupa Mesto Povezava za prenos
angleščina 1. oktobra 2024 ali pozneje Britanska Kolumbija, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Škotska, Otok princa Edvarda, Nova Fundlandija & Labrador, Yukon, Severozahodna ozemlja, Nunavut Prenos
1. oktobra 2024 ali pozneje Francija Prenos
21. septembra 2023 ali pozneje in 30. septembra 2024 ali prej Britanska Kolumbija, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Škotska, Otok princa Edvarda, Nova Fundlandija & Labrador, Yukon, Severozahodna ozemlja, Nunavut Prenos
15. junija 2023 ali pozneje
(Ustrezne naprave: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, naprava Surface Laptop Studio)
Britanska Kolumbija, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Škotska, Otok princa Edvarda, Nova Fundlandija & Labrador, Yukon, Severozahodna ozemlja, Nunavut Prenos
15. decembra 2019 ali pozneje in 14. junija 2023 ali prej Britanska Kolumbija, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Škotska, Otok princa Edvarda, Nova Fundlandija & Labrador, Yukon, Severozahodna ozemlja, Nunavut Prenos
francoščina 1. oktobra 2024 ali pozneje Britanska Kolumbija, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Škotska, Otok princa Edvarda, Nova Fundlandija & Labrador, Yukon, Severozahodna ozemlja, Nunavut Prenos
1. oktobra 2024 ali pozneje Francija Prenos
21. septembra 2023 ali pozneje in 30. septembra 2024 ali prej Britanska Kolumbija, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Škotska, Otok princa Edvarda, Nova Fundlandija & Labrador, Yukon, Severozahodna ozemlja, Nunavut Prenos
15. junija 2023 ali pozneje
(Ustrezne naprave: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, naprava Surface Laptop Studio)
Britanska Kolumbija, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Škotska, Otok princa Edvarda, Nova Fundlandija & Labrador, Yukon, Severozahodna ozemlja, Nunavut Prenos
15. decembra 2019 ali pozneje in 14. junija 2023 ali prej Britanska Kolumbija, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Škotska, Otok princa Edvarda, Nova Fundlandija & Labrador, Yukon, Severozahodna ozemlja, Nunavut Prenos

Pogoji in določila paketa Microsoft Complete za podjetja za pripomočke

Language Dokument Datum nakupa Povezava za prenos
angleščina Pravilnik 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
15. junija 2023 ali pozneje in 30. septembra 2024 ali prej Prenos
15. novembra 2019 ali pozneje in 14. junija 2023 ali prej Prenos
angleščina Informativni pregled 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
angleščina Povzetek izdelka 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
angleščina QC Obvestilo o preklicu 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
francoščina Pravilnik 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
15. junija 2023 ali pozneje in 30. septembra 2024 ali prej Prenos
15. novembra 2019 ali pozneje in 14. junija 2023 ali prej Prenos
francoščina Informativni pregled 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
francoščina Povzetek izdelka 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
francoščina QC Obvestilo o preklicu 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos

Pogoji in določila za Microsoft Complete za podjetja in Complete za podjetja Plus

Opomba

Microsoft Complete for Business Plus je specifičen za paket, če so izbirne dodatne storitve dodane ob plačilu. Brez izbirnih dodatnih storitev veljajo pogoji in določila za Microsoft Complete for Business.

Language Dokument Datum nakupa Povezava za prenos
angleščina Pravilnik 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
15. junija 2023 ali pozneje in 30. septembra 2024 ali prej Prenos
15. junija 2023 ali pozneje
(Ustrezne naprave: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, naprava Surface Laptop Studio)
Prenos
15. decembra 2019 ali pozneje in 14. junija 2023 ali prej Prenos
angleščina Informativni pregled 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
angleščina Povzetek izdelka 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
angleščina Obvestilo o prevzemu kvalificirane pošte 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
francoščina Pravilnik 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
Od vključno 15. junija 2023 do vključno 30. septembra 2024 Prenos
15. junija 2023 ali pozneje
(Ustrezne naprave: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, naprava Surface Laptop Studio)
Prenos
Od vključno 15. decembra 2019 do vključno 14. junija 2023 Prenos
francoščina Informativni pregled 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
francoščina Povzetek izdelka 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
francoščina Obvestilo o prevzemu kvalificirane pošte 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos

Pogoji in določila paketa Microsoft Complete za podjetja za naprave z dvema zaslonoma

Language Datum nakupa Povezava za prenos
angleščina 15. junija 2023 ali pozneje Prenos
Od vključno 21. oktobra 2021 do vključno 14. junija 2023 Prenos
francoščina 15. junija 2023 ali pozneje Prenos
Od vključno 21. oktobra 2021 do vključno 14. junija 2023 Prenos

Pogoji in določila paketa Microsoft Complete za podjetja Plus za naprave z dvema zaslonoma

Language Datum nakupa Povezava za prenos
angleščina 18. februarja 2021 ali pozneje Prenos
francoščina 18. februarja 2021 ali pozneje Prenos
Language Datum nakupa Mesto Povezava za prenos
angleščina 15. februarja 2025 ali pozneje Britanska Kolumbija, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Novi Brunswick, Nova Škotska, Otok princa Edvarda, Nova Fundlandija & Labrador, Yukon, Severozahodna ozemlja, Nunavut Prenos
15. februarja 2025 ali pozneje Francija Prenos
francoščina 15. februarja 2025 ali pozneje Britanska Kolumbija, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Novi Brunswick, Nova Škotska, Otok princa Edvarda, Nova Fundlandija & Labrador, Yukon, Severozahodna ozemlja, Nunavut Prenesi
15. februarja 2025 ali pozneje Francija Prenos
Language Dokument Datum nakupa Povezava za prenos
angleščina Pravilnik Prenos 15. februarja 2025 ali pozneje
angleščina Informativni pregled Prenos 15. februarja 2025 ali pozneje
angleščina Povzetek izdelka Prenos 15. februarja 2025 ali pozneje
angleščina Obvestilo QC o recesiji Prenos 15. februarja 2025 ali pozneje
francoščina Pravilnik Prenos 15. februarja 2025 ali pozneje
francoščina Informativni pregled Prenos 15. februarja 2025 ali pozneje
francoščina Povzetek izdelka Prenos 15. februarja 2025 ali pozneje
francoščina Obvestilo QC o recesiji Prenos 15. februarja 2025 ali pozneje

Surface Hub

Microsoftov razširjeni storitveni paket za strojno opremo za Surface Hub

Language Datum nakupa Mesto Povezava za prenos
angleščina 1. oktobra 2024 ali pozneje Britanska Kolumbija, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Novi Brunswick, Nova Škotska, Otok princa Edvarda, Nova Fundlandija & Labrador, Yukon, Severozahodna ozemlja, Nunavut Prenos
1. oktobra 2024 ali pozneje Francija Prenos
Od vključno 15. junija 2023 do vključno 30. septembra 2024 Britanska Kolumbija, Manitoba, Novi Brunswick, Nova Škotska, Yukon, Nova Fundlandija & Labrador, Severozahodna ozemlja, Nunavut, Ontario, Otok princa Edvarda, Quebec, Saskatchewan Prenos
od vključno 27. junija 2019 do vključno 14. junija 2023 Britanska Kolumbija, Manitoba, Novi Brunswick, Nova Škotska, Yukon, Nova Fundlandija & Labrador, Severozahodna ozemlja, Nunavut, Ontario, Otok princa Edvarda, Quebec, Saskatchewan Prenos
francoščina 1. oktobra 2024 ali pozneje Britanska Kolumbija, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, Novi Brunswick, Nova Škotska, Otok princa Edvarda, Nova Fundlandija & Labrador, Yukon, Severozahodna ozemlja, Nunavut Prenos
1. oktobra 2024 ali pozneje Francija Prenos
Od vključno 15. junija 2023 do vključno 30. septembra 2024 Alberta, Britanska Kolumbija, Manitoba, Novi Brunswick, Nova Škotska, Yukon, Nova Fundlandija & Labrador, Severozahodna ozemlja, Nunavut, Ontario, Otok princa Edvarda, Quebec, Saskatchewan Prenos
od vključno 27. junija 2019 do vključno 14. junija 2023 Alberta, Britanska Kolumbija, Manitoba, Novi Brunswick, Nova Škotska, Yukon, Nova Fundlandija & Labrador, Severozahodna ozemlja, Nunavut, Ontario, Otok princa Edvarda, Quebec, Saskatchewan Prenos

Specifične informacije za Québec

Québeški prometni davek (QST)

% Povezava za prenos
9,975 % (sprememba se lahko spremeni) Povezava

Informacije za potrošnike v Québecu o popravilljivosti in vzdrževanju

Language Povezava za prenos
angleščina & francoščina Prenos

Pogoji in določila storitev

Pogoji za storitve Microsoftove naprave

Language Povezava za prenos
angleščina Prenos
francoščina Prenos

Pogoji in določila za napredne storitve Exchange

Language Povezava za prenos
angleščina Prenos
francoščina Prenos

Pogoji in določila storitve naslednji delovni dan

Language Povezava za prenos
angleščina Prenos
francoščina Prenos

Pravilnik o ustaljeni politiki tretjih strank in izjava o odrekanju odgovornosti za stojala za Surface Hub (v1) neodvisnih izdelovalcev

Language Povezave za prenos
angleščina Prenos
francoščina Prenos

Potrebujete dodatno pomoč?

Tehnična podpora

Ikona, ki prikazuje ikono aplikacije Surface.

Če želite tehnično podporo, odprite aplikacijo Surface, opišite težavo in izberite Pomočnik.

Podpora skupnosti

Ikona, ki prikazuje ozadje skupnosti.

Skupnosti vam lahko pomagajo postaviti vprašanja in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem. Vprašajte skupnost.

Druga podpora

Ikona, ki prikazuje ikono aplikacije Pomočnik.

Če naprave Surface ne morete uporabljati ali imate vprašanje o čem drugem, odprite Pomočnik za drugo podporo v spletu.

Potrebujete več pomoči za mrežno ločilo.