Pogoji & garancijskega in zaščitnega načrta - Nemčija

Nazaj na seznam države ali regije

Microsoftova omejena garancija za strojno opremo

Microsoftova omejena garancija za strojno opremo

Microsoftova omejena garancija za strojno opremo velja za naprave Surface, Xbox, dodatno opremo za računalnike, Windows 365 Link in HoloLens v Nemčiji.

Language Datum nakupa Povezava za prenos
nemščina 1. oktobra 2024 ali pozneje Prenos
21. septembra 2023 ali pozneje in 30. septembra 2024 ali prej Prenos
20. septembra 2023 ali prej Prenos

Pogoji in določila načrta zaščite

Opomba

Na splošno nismo pripravljeni ali dolžni sodelovati v postopkih reševanja sporov pred organom za reševanje potrošniških sporov.

Surface (potrošniški uporabnik), Xbox in dodatna oprema (od maja 2026)

Pogoji in določila za Microsoftovo razširjeno storitev strojne opreme, Xbox in dodatno opremo

Language Datum nakupa Povezava za prenos
nemščina 1. maja 2026 ali pozneje Prenos

Surface (potrošniški uporabnik), Xbox

Pogoji in določila za Microsoftovo razširjeno storitev strojne opreme za dodatno opremo

Language Datum nakupa Povezava za prenos
nemščina 4. septembra 2025 ali pozneje Prenos

Pogoji in določila za Microsoftove razširjene storitve strojne opreme

Language Datum nakupa Povezava za prenos
nemščina 4. septembra 2025 ali pozneje Prenos

Pogoji in določila paketa Microsoft Complete za pripomočke

Language Datum nakupa Povezava za prenos
nemščina 1. aprila 2024 ali pozneje Prenos
1. oktobra 2023 ali pozneje in 31. marca 2024 ali prej Prenos
30. novembra 2020 ali pozneje in 30. septembra 2023 ali prej Prenos
19. februarja 2020 ali pozneje in 29. novembra 2020 ali prej Prenos

Pogoji in določila za Microsoft Complete za naprave z dvema zaslonoma

Language Datum nakupa Povezava za prenos
nemščina 1. oktobra 2023 ali pozneje Prenos
18. februarja 2021 ali pozneje in 30. septembra 2023 ali pozneje Prenos

Pogoji in določila paketa Microsoft Complete za naprave

Language Datum nakupa Povezava za prenos
nemščina 1. oktobra 2023 ali pozneje Prenos
30. novembra 2020 ali pozneje in 30. septembra 2023 ali prej Prenos
22. maja 2018 ali pozneje in 29. novembra 2020 ali prej Prenos

Opomba

Microsoftova razširjena storitev strojne opreme Plus je specifična za paket, če so izbirne dodatne storitve dodane ob plačilu. Brez izbirnih dodatnih storitev veljajo Microsoftovi pogoji in določila za razširjeno storitev strojne opreme.

Language Datum nakupa Povezava za prenos
nemščina 1. aprila 2026 ali pozneje Prenos
Language Datum nakupa Povezava za prenos
nemščina 1. aprila 2026 ali pozneje Prenos

Pogoji in določila za Microsoftovo zaščito pred nenamerno škodo Plus

Language Datum nakupa Povezava za prenos
nemščina 1. aprila 2026 ali pozneje Prenos

Pogoji in določila za Microsoftove razširjene storitve za strojno opremo

Opomba

Microsoftova razširjena storitev za strojno opremo Plus je značilna za paket, če so izbirne dodatne storitve dodane ob plačilu. Brez izbirnih dodatnih storitev veljajo pogoji in določila za Microsoftove razširjene storitve za strojno opremo.

Language Datum nakupa Povezava za prenos
nemščina 30. junija 2024 ali pozneje Prenos
Od vključno 21. septembra 2023 do vključno 29. junija 2024 Prenos
15. aprila 2022 ali pozneje
(Ustrezne naprave: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, naprava Surface Laptop Studio)		 Prenos
Od vključno 22. junija 2021 do vključno 14. aprila 2022 Prenos
Od vključno 28. aprila 2021 do vključno 21. junija 2021 Prenos
15. februarja 2020 ali pozneje do vključno 27. aprila 2021 Prenos
od vključno 22. maja 2018 do vključno 14. februarja 2020 Prenos

Pogoji in določila za Microsoftov razširjeni storitveni paket za strojno opremo za naprave z dvema zaslonoma

Language Datum nakupa Povezava za prenos
nemščina 5. februarja 2024 ali pozneje Prenos
21. oktobra 2021 ali pozneje Prenos

Pogoji in določila za Microsoftovo zaščito pred nenamernimi poškodbami

Language Datum nakupa Povezava za prenos
nemščina 1. junija 2022 ali pozneje Prenos

Pogoji in določila za Microsoftovo zaščito pred nenamernimi poškodbami Plus

Language Datum nakupa Povezava za prenos
nemščina 21. septembra 2023 ali pozneje Prenos
1. junija 2022 ali pozneje
(Ustrezne naprave: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, naprava Surface Laptop Studio)		 Prenos

Pogoji in določila paketa Microsoft Complete za podjetja Plus

Language Datum nakupa Povezava za prenos
nemščina Od vključno 28. aprila 2021 do vključno 15. junija 2021 Prenos
15. februarja 2020 ali pozneje do vključno 27. aprila 2021 Prenos
Od vključno 1. avgusta 2018 do vključno 14. februarja 2020 Prenos

Pogoji in določila paketa Microsoft Complete za podjetja Plus za naprave z dvema zaslonoma

Language Datum nakupa Povezava za prenos
nemščina 18. februarja 2021 ali pozneje do vključno 15. junija 2021 Prenos

Pogoji in določila paketa Microsoft Complete za podjetja

Language Datum nakupa Povezava za prenos
nemščina Od vključno 28. aprila 2021 do vključno 15. junija 2021 Prenos
15. februarja 2020 ali pozneje do vključno 27. aprila 2021 Prenos
od vključno 22. maja 2018 do vključno 14. februarja 2020 Prenos

Pogoji in določila za Microsoft Complete za podjetja s hranjenjem diska

Language Datum nakupa Povezava za prenos
nemščina Od vključno 28. aprila 2021 do vključno 15. junija 2021 Prenos
15. februarja 2020 ali pozneje do vključno 27. aprila 2021 Prenos

Windows 365 Link – pogoji in določila za Microsoftove razširjene storitve za strojno opremo

Language Datum nakupa Povezava za prenos
nemščina 15. februarja 2025 ali pozneje Prenos

Windows 365 Link – pogoji in določila za Microsoftovo zaščito pred nenamernimi poškodbami

Language Datum nakupa Povezava za prenos
nemščina 15. februarja 2025 ali pozneje Prenos

Surface Hub

Microsoftov razširjeni storitveni paket za strojno opremo za Surface Hub

Language Datum nakupa Povezava za prenos
nemščina 30. junija 2024 ali pozneje Prenos
Od vključno 5. februarja 2024 do vključno 29. junija 2024 Prenos
Od vključno 28. aprila 2021 do vključno 4. februarja 2024 Prenos
Od vključno 30. julija 2019 do vključno 27. aprila 2021 Prenos

Pogoji in določila storitev

Pogoji za storitve Microsoftove naprave

Language Povezava za prenos
nemščina Prenos

Pogoji in določila za napredne storitve Exchange

Language Povezava za prenos
nemščina Prenos

Pogoji in določila storitve naslednji delovni dan

Language Povezava za prenos
nemščina Prenos

Pravilnik o ustaljeni politiki tretjih strank in izjava o odrekanju odgovornosti za stojala za Surface Hub (v1) neodvisnih izdelovalcev

Language Povezava za prenos
nemščina Prenos

Potrebujete dodatno pomoč?

Tehnična podpora

Ikona, ki prikazuje ikono aplikacije Surface.

Če želite tehnično podporo, odprite aplikacijo Surface, opišite težavo in izberite Pomočnik.

Podpora skupnosti

Ikona, ki prikazuje ozadje skupnosti.

Skupnosti vam lahko pomagajo postaviti vprašanja in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem. Vprašajte skupnost.

Druga podpora

Ikona, ki prikazuje ikono aplikacije Pomočnik.

Če naprave Surface ne morete uporabljati ali imate vprašanje o čem drugem, odprite Pomočnik za drugo podporo v spletu.

Potrebujete več pomoči za mrežno ločilo.