Pogoji & pogoji za garancijo in zaščito - Združeno kraljestvo

Opomba

• Ta načrt zaščite je v skladu z lokalnimi predpisi razvrščen kot zavarovalni produkt.
• Zavarovalnica je AmTrust Specialty Limited, ki je registrirana v Angliji & Walesu pod številko družbe 1229676.  AmTrust Specialty Limited je pooblaščen s strani organa za bonitetno regulacijo in ga urejata Financial Conduct Authority in Bonential Regulation Authority pod Companies Ref No. 202189.
• Vložitev pritožbe: Če menite, da nismo zagotovili storitve, ki ste jo pričakovali, vas želimo slišati, da bomo lahko poskusili popraviti stvari.  Če želite vložiti pritožbo, se obrnite na oddelek za pritožbe na e-pošto: msespbus@microsoft.com; Prek telefona: telefonska številka, ki jo najdete na spletnem mestu Telefonske številke službe za stranke - Microsoftova podpora: spletno mesto: garancija, servisi in popravila strojne opreme.  Če zadeve ne moremo hitro rešiti, bomo vašo pritožbo potrdili v petih delovnih dneh.  Težavo bomo poskušali rešiti in se odzvati v štirih tednih.  Če bomo potrebovali več kot štiri tedne, vam bomo razložili trenutno stanje in vas obvestili, kdaj lahko pričakujete naš odgovor.
• Posredovanje pritožbe službi finančnega varuha človekovih pravic: Če niste zadovoljni z našim odgovorom na vašo pritožbo ali če niste prejeli našega odgovora v osmih tednih od datuma, ko smo prejeli vašo pritožbo, ste morda upravičeni do napotitve svojega primera na finančno varuhovo človekovih pravic ("FOS"), vendar morate to storiti v šestih mesecih od prejema našega končnega odgovora.  Več informacij najdete na: www.financial-ombudsman.org.uk. Njihovi kontaktni podatki so naslednji: Služba finančnega varuha človekovih pravic, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefonska številka: 0800 023 4567 (klici na to številko so brezplačni prek mobilnih telefonov in stacionarnih telefonov) ali 0300 123 9123 (klici na to številko ne stanejo več kot klici na številki 01 in 02.); E-pošta: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ta pritožbeni postopek ne vpliva na vaše zakonske pravice.

Opomba

• Ta načrt zaščite je v skladu z lokalnimi predpisi razvrščen kot zavarovalni produkt.
• Zavarovalnica je AmTrust Specialty Limited, ki je registrirana v Angliji & Walesu pod številko družbe 1229676.  AmTrust Specialty Limited je pooblaščen s strani organa za bonitetno regulacijo in ga urejata Financial Conduct Authority in Bonential Regulation Authority pod Companies Ref No. 202189.
• Vložitev pritožbe: Če menite, da nismo zagotovili storitve, ki ste jo pričakovali, vas želimo slišati, da bomo lahko poskusili popraviti stvari.  Če želite vložiti pritožbo, se obrnite na oddelek za pritožbe na e-pošto: msespbus@microsoft.com; Prek telefona: telefonska številka, ki jo najdete na spletnem mestu Telefonske številke službe za stranke - Microsoftova podpora: spletno mesto: garancija, servisi in popravila strojne opreme.  Če zadeve ne moremo hitro rešiti, bomo vašo pritožbo potrdili v petih delovnih dneh.  Težavo bomo poskušali rešiti in se odzvati v štirih tednih.  Če bomo potrebovali več kot štiri tedne, vam bomo razložili trenutno stanje in vas obvestili, kdaj lahko pričakujete naš odgovor.
• Posredovanje pritožbe službi finančnega varuha človekovih pravic: Če niste zadovoljni z našim odgovorom na vašo pritožbo ali če niste prejeli našega odgovora v osmih tednih od datuma, ko smo prejeli vašo pritožbo, ste morda upravičeni do napotitve svojega primera na finančno varuhovo človekovih pravic ("FOS"), vendar morate to storiti v šestih mesecih od prejema našega končnega odgovora.  Več informacij najdete na: www.financial-ombudsman.org.uk. Njihovi kontaktni podatki so naslednji: Služba finančnega varuha človekovih pravic, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefonska številka: 0800 023 4567 (klici na to številko so brezplačni prek mobilnih telefonov in stacionarnih telefonov) ali 0300 123 9123 (klici na to številko ne stanejo več kot klici na številki 01 in 02.); E-pošta: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ta pritožbeni postopek ne vpliva na vaše zakonske pravice.

Opomba

• Ta načrt zaščite je po lokalnih predpisih razvrščen kot zavarovalni produkt.
• Zavarovatelj je AmTrust Specialty Limited, ki je registriran v Angliji & Walesu pod številko družbe št. 1229676.  Družba AmTrust Specialty Limited je pooblaščena s strani organa za bonitetno regulacijo, urejata pa jo organ za finančno poslovanje in organ za bonitetno ureditev pod sklicem št. 202189.
• Vložitev pritožbe: Če menite, da nismo zagotovili storitve, ki ste jo pričakovali, želimo slišati vaše mnenje, da bomo lahko poskusili odpraviti težave.  Če želite vložiti pritožbo, se obrnite na oddelek za pritožbe na e-pošto: msespbus@microsoft.com; prek telefona: telefonska številka, ki jo najdete na strani Telefonske številke storitev za stranke – Microsoftova podpora: Spletno mesto: Jamstvo, popravilo in jamstvo za strojno opremo.  Če zadeve ne bomo mogli hitro rešiti, bomo vašo pritožbo sprejeli v petih delovnih dneh.  Težavo bomo poskušali odpraviti in odgovoriti v štirih tednih.  Če bo trajalo več kot štiri tedne, vam bomo razložili trenutno stališče in vas obvestili, kdaj lahko pričakujete naš odgovor.
• Napotitev vaše pritožbe na službo finančnega varuha človekovih pravic: V primeru, da niste zadovoljni z našim odgovorom na vašo pritožbo ali če niste prejeli našega odgovora v osmih tednih od datuma, ko smo prejeli vašo pritožbo, ste morda upravičeni, da svoj primer posredujete službi finančnega varuha človekovih pravic ("FOS"), vendar morate to storiti v šestih mesecih od prejema našega končnega odgovora.  Več informacij je na voljo na: www.financial-ombudsman.org.uk. Njihovi kontaktni podatki so naslednji: Služba finančnega varuha človekovih pravic, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (klici na to številko so brezplačni na mobilnih in stacionarnih telefonih) ali 0300 123 9123 (klici na to številko ne stanejo več kot klici na številki 01 in 02.); E-pošta: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ta pritožbeni postopek ne vpliva na vaše zakonske pravice.

Opomba

Microsoftova razširjena storitev za strojno opremo Plus je značilna za paket, če so izbirne dodatne storitve dodane ob plačilu. Brez izbirnih dodatnih storitev veljajo pogoji in določila za Microsoftove razširjene storitve za strojno opremo.

Opomba

• Ta načrt zaščite je po lokalnih predpisih razvrščen kot zavarovalni produkt.
• Zavarovatelj je AmTrust Specialty Limited, ki je registriran v Angliji & Walesu pod številko družbe št. 1229676.  Družba AmTrust Specialty Limited je pooblaščena s strani organa za bonitetno regulacijo, urejata pa jo organ za finančno poslovanje in organ za bonitetno ureditev pod sklicem št. 202189.
• Vložitev pritožbe: Če menite, da nismo zagotovili storitve, ki ste jo pričakovali, želimo slišati vaše mnenje, da bomo lahko poskusili odpraviti težave.  Če želite vložiti pritožbo, se obrnite na oddelek za pritožbe na e-pošto: msespbus@microsoft.com; prek telefona: telefonska številka, ki jo najdete na strani Telefonske številke storitev za stranke – Microsoftova podpora: Spletno mesto: Jamstvo, popravilo in jamstvo za strojno opremo.  Če zadeve ne bomo mogli hitro rešiti, bomo vašo pritožbo sprejeli v petih delovnih dneh.  Težavo bomo poskušali odpraviti in odgovoriti v štirih tednih.  Če bo trajalo več kot štiri tedne, vam bomo razložili trenutno stališče in vas obvestili, kdaj lahko pričakujete naš odgovor.
• Napotitev vaše pritožbe na službo finančnega varuha človekovih pravic: V primeru, da niste zadovoljni z našim odgovorom na vašo pritožbo ali če niste prejeli našega odgovora v osmih tednih od datuma, ko smo prejeli vašo pritožbo, ste morda upravičeni, da svoj primer posredujete službi finančnega varuha človekovih pravic ("FOS"), vendar morate to storiti v šestih mesecih od prejema našega končnega odgovora.  Več informacij je na voljo na: www.financial-ombudsman.org.uk. Njihovi kontaktni podatki so naslednji: Služba finančnega varuha človekovih pravic, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (klici na to številko so brezplačni na mobilnih in stacionarnih telefonih) ali 0300 123 9123 (klici na to številko ne stanejo več kot klici na številki 01 in 02.); E-pošta: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ta pritožbeni postopek ne vpliva na vaše zakonske pravice.

Opomba

• Ta načrt zaščite je po lokalnih predpisih razvrščen kot zavarovalni produkt.
• Zavarovatelj je AmTrust Specialty Limited, ki je registriran v Angliji & Walesu pod številko družbe št. 1229676.  Družba AmTrust Specialty Limited je pooblaščena s strani organa za bonitetno regulacijo, urejata pa jo organ za finančno poslovanje in organ za bonitetno ureditev pod sklicem št. 202189.
• Vložitev pritožbe: Če menite, da nismo zagotovili storitve, ki ste jo pričakovali, želimo slišati vaše mnenje, da bomo lahko poskusili odpraviti težave.  Če želite vložiti pritožbo, se obrnite na oddelek za pritožbe na e-pošto: msespbus@microsoft.com; prek telefona: telefonska številka, ki jo najdete na strani Telefonske številke storitev za stranke – Microsoftova podpora: Spletno mesto: Jamstvo, popravilo in jamstvo za strojno opremo.  Če zadeve ne bomo mogli hitro rešiti, bomo vašo pritožbo sprejeli v petih delovnih dneh.  Težavo bomo poskušali odpraviti in odgovoriti v štirih tednih.  Če bo trajalo več kot štiri tedne, vam bomo razložili trenutno stališče in vas obvestili, kdaj lahko pričakujete naš odgovor.
• Napotitev vaše pritožbe na službo finančnega varuha človekovih pravic: V primeru, da niste zadovoljni z našim odgovorom na vašo pritožbo ali če niste prejeli našega odgovora v osmih tednih od datuma, ko smo prejeli vašo pritožbo, ste morda upravičeni, da svoj primer posredujete službi finančnega varuha človekovih pravic ("FOS"), vendar morate to storiti v šestih mesecih od prejema našega končnega odgovora.  Več informacij je na voljo na: www.financial-ombudsman.org.uk. Njihovi kontaktni podatki so naslednji: Služba finančnega varuha človekovih pravic, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (klici na to številko so brezplačni na mobilnih in stacionarnih telefonih) ali 0300 123 9123 (klici na to številko ne stanejo več kot klici na številki 01 in 02.); E-pošta: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ta pritožbeni postopek ne vpliva na vaše zakonske pravice. 

Opomba

Microsoftova razširjena storitev za strojno opremo Plus je značilna za paket, če so izbirne dodatne storitve dodane ob plačilu. Brez izbirnih dodatnih storitev veljajo pogoji in določila za Microsoftove razširjene storitve za strojno opremo.

Opomba

• Ta načrt zaščite je po lokalnih predpisih razvrščen kot zavarovalni produkt.
• Zavarovatelj je AmTrust Specialty Limited, ki je registriran v Angliji & Walesu pod številko družbe št. 1229676.  Družba AmTrust Specialty Limited je pooblaščena s strani organa za bonitetno regulacijo, urejata pa jo organ za finančno poslovanje in organ za bonitetno ureditev pod sklicem št. 202189.
• Vložitev pritožbe: Če menite, da nismo zagotovili storitve, ki ste jo pričakovali, želimo slišati vaše mnenje, da bomo lahko poskusili odpraviti težave.  Če želite vložiti pritožbo, se obrnite na oddelek za pritožbe na e-pošto: msespbus@microsoft.com; prek telefona: telefonska številka, ki jo najdete na strani Telefonske številke storitev za stranke – Microsoftova podpora: Spletno mesto: Jamstvo, popravilo in jamstvo za strojno opremo.  Če zadeve ne bomo mogli hitro rešiti, bomo vašo pritožbo sprejeli v petih delovnih dneh.  Težavo bomo poskušali odpraviti in odgovoriti v štirih tednih.  Če bo trajalo več kot štiri tedne, vam bomo razložili trenutno stališče in vas obvestili, kdaj lahko pričakujete naš odgovor.
• Napotitev vaše pritožbe na službo finančnega varuha človekovih pravic: V primeru, da niste zadovoljni z našim odgovorom na vašo pritožbo ali če niste prejeli našega odgovora v osmih tednih od datuma, ko smo prejeli vašo pritožbo, ste morda upravičeni, da svoj primer posredujete službi finančnega varuha človekovih pravic ("FOS"), vendar morate to storiti v šestih mesecih od prejema našega končnega odgovora.  Več informacij je na voljo na: www.financial-ombudsman.org.uk. Njihovi kontaktni podatki so naslednji: Služba finančnega varuha človekovih pravic, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (klici na to številko so brezplačni na mobilnih in stacionarnih telefonih) ali 0300 123 9123 (klici na to številko ne stanejo več kot klici na številki 01 in 02.); E-pošta: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ta pritožbeni postopek ne vpliva na vaše zakonske pravice.

Opomba

• Ta načrt zaščite je po lokalnih predpisih razvrščen kot zavarovalni produkt.
• Zavarovatelj je AmTrust Specialty Limited, ki je registriran v Angliji & Walesu pod številko družbe št. 1229676.  Družba AmTrust Specialty Limited je pooblaščena s strani organa za bonitetno regulacijo, urejata pa jo organ za finančno poslovanje in organ za bonitetno ureditev pod sklicem št. 202189.
• Vložitev pritožbe: Če menite, da nismo zagotovili storitve, ki ste jo pričakovali, želimo slišati vaše mnenje, da bomo lahko poskusili odpraviti težave.  Če želite vložiti pritožbo, se obrnite na oddelek za pritožbe na e-pošto: msespbus@microsoft.com; prek telefona: telefonska številka, ki jo najdete na strani Telefonske številke storitev za stranke – Microsoftova podpora: Spletno mesto: Jamstvo, popravilo in jamstvo za strojno opremo.  Če zadeve ne bomo mogli hitro rešiti, bomo vašo pritožbo sprejeli v petih delovnih dneh.  Težavo bomo poskušali odpraviti in odgovoriti v štirih tednih.  Če bo trajalo več kot štiri tedne, vam bomo razložili trenutno stališče in vas obvestili, kdaj lahko pričakujete naš odgovor.
• Napotitev vaše pritožbe na službo finančnega varuha človekovih pravic: V primeru, da niste zadovoljni z našim odgovorom na vašo pritožbo ali če niste prejeli našega odgovora v osmih tednih od datuma, ko smo prejeli vašo pritožbo, ste morda upravičeni, da svoj primer posredujete službi finančnega varuha človekovih pravic ("FOS"), vendar morate to storiti v šestih mesecih od prejema našega končnega odgovora.  Več informacij je na voljo na: www.financial-ombudsman.org.uk. Njihovi kontaktni podatki so naslednji: Služba finančnega varuha človekovih pravic, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR. Telefon: 0800 023 4567 (klici na to številko so brezplačni na mobilnih in stacionarnih telefonih) ali 0300 123 9123 (klici na to številko ne stanejo več kot klici na številki 01 in 02.); E-pošta: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ta pritožbeni postopek ne vpliva na vaše zakonske pravice.