Če ste v nekaterih državah kupili naročnino v trgovini Microsoft Store, boste morda lahko preklicali in prejeli sorazmerno povračilo.
Namig
Če je plačilo zapadlo, lahko naročnino prekličete takoj. Pojdite na Storitve in za naročnino, ki jo želite preklicati, izberite Upravljaj> preklic naročnine, nato pa upoštevajte preostale pozive. Ko prekličete naročnino, vam zapadlega zneska ne bomo zaračunali.
Države, ki so upravičene do sorazmerno vračila denarja za Microsoftove naročnine
Različne države imajo različne pravilnike o sorazmerno vračila kupnine, upravičenost pa se lahko razlikuje glede na trajanje naročnine in glede na to, ali gre za začetni nakup. Spodaj preverite, ali ste prejeli sorazmerno povračilo.
Če želite preklicati naročnino in prejeti sorazmerno povračilo (če izpolnjujete pogoje), pojdite na Storitve & naročnine za vaš Microsoftov račun, poiščite naročnino, ki jo želite preklicati, > izberite Upravljanje naročnine prekliči in upoštevajte navodila.
Vse dolžine naročnine
Vse naročnine (letno, mesečno ali drugo trajanje) izpolnjujejo pogoje za sorazmerno povračilo, če je bil nakup opravljen v eni od teh držav:
- Kanada
- Danska
- Francija
- Izrael*
- Koreja
- Turčija
Opomba
*V Izraelu se lahko na podporo obrnete tudi po telefonu:
Izrael
+972 (0)9 76 25 400
עברית, angleščina
Naročnine, daljše od 1 meseca in podaljšane
Naročnina, daljša od enega meseca (na primer letna naročnina), ki je bila prav tako podaljšana in kupnjena v eni od spodaj navedenih držav, je upravičena do sorazmerno vračila denarja samo za obdobje podaljšanja.
Opomba
Upoštevajte, da mesečne naročnine in začetni nakupi (pred podaljšanjem) niso upravičeni do sorazmerno vračila kupnine.
- Finska
- Nemčija* (nakup po 1. marcu 2022)
- Nizozemska
- Poljska
- Portugalska
Opomba
*Če ste naročnino kupili v Nemčiji, jo lahko prekličete, ne da bi se morali vpisati v svoj Microsoftov račun. Za to boste potrebovali nekaj informacij. Preklic Microsoftove naročnine, pridobljene v Nemčiji.
Pravilnik o vračilih za države, ki zgoraj niso navedene (Microsoftove naročnine)
Če želite preklicati naročnino zunaj ene od teh držav, glejte Preklic Microsoftove naročnine.
Če si želite ogledati naš celoten pravilnik o preklicu, preberite prodajne pogoje trgovine Microsoft Store.