Preklic Microsoftove naročnine

Velja za
Microsoft account Microsoft Store Microsoft 365

Povzetek

V tem članku so opisani koraki, ki jih morate upoštevati, če želite preklicati Microsoftovo naročnino.

Opomba

Če ste naročnino kupili v Nemčiji, jo lahko prekličete brez vpisa v Microsoftov račun. Za to boste potrebovali nekaj informacij. Prekličite Microsoftovo naročnino, kupljeno v Nemčiji.

Navodila po korakih o tem, kako preklicati Microsoftovo naročnino

Če želite preklicati Microsoftovo naročnino, kot je ClipChamp ali OneDrive, upoštevajte spodnja navodila.

  1. Odprite razdelek »Naročnine« in se vpišite z Microsoftovim računom, ki ste ga uporabili za nakup naročnine. Pomembno je, da uporabite ta račun.

    Opomba

    Če ste kupili Microsoftovo naročnino v trgovini Google Play ali Apple App Store, se za preklic ali vračilo obrnite na njihovo podporo za stranke. Za nakupe v Trgovini Play glejte Preberite več o pravilnikih za vračila za Google Play. Za nakupe v trgovini Apple App Store zahtevajte vračilo denarja od podpore družbe Apple.

  2. Poiščite vašo naročnino in izberite Upravljaj.

    Opomba

    Če namesto povezave z besedilom »Upravljaj« vidite možnost »Vklopi ponavljajoče se obračunavanje«, to pomeni, da je vaša naročnina že nastavljena tako, da poteče na prikazani datum, in vam po tem datumu ne bo samodejno zaračunana. Trenutno vam ni treba storiti ničesar in izdelek lahko uporabljate do poteka naročnine.

  3. Na naslednji strani izberite »Prekliči « (ali » Nadgradi« ali »Prekliči«, odvisno od vrste naročnine).

  4. Premaknite se po korakih in sledite navodilom na strani, da nadaljujete s preklicem. Če si želite ogledati naš celoten pravilnik o preklicu, preberite prodajne pogoje trgovine Microsoft Store.

Opomba

V naslednjih državah lahko naročnino prekličete in glede na trajanje naročnine ste morda upravičeni do sorazmernega povračila. Če želite več informacij, glejte države s sorazmernim vračilom denarja za Microsoftove naročnine .

Poljubno trajanje naročnine – Kanada, Izrael, Koreja in Turčija
Naročnine, daljše od 1 meseca in podaljšane – Danska, Finska, Nemčija (nakupi 1. marca 2022 ali pozneje), Nizozemska, Poljska in Portugalska.

Namig

Če ste lastnik majhnega podjetja, ki išče več informacij o tem, kako nastaviti Microsoft 365, obiščite spletno mesto s pomočjo za mala podjetja & učenjem.

Glejte tudi

Prekličite naročnino na Microsoft 365

Preklic storitve Xbox

Pravilnik o vračilu za Microsoftove naročnino

Potrebujete dodatno pomoč?

Odpravljanje težav, če ne morete preklicati naročnine

Obrnite se na podporo

Če želite tehnično podporo, se obrnite na Microsoftovo podporo, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnik. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.