Kako obnoviti manjkajoče, izbrisane ali poškodovane elemente v SharePoint in OneDrive v službi ali šoli

Rešitev za scenarija 1 in 2

1. V poročilu Microsoft 365 središča za zaščito ali dnevniku nadzora lahko preverite, ali je bil element premaknjen ali izbrisan.

   1. Če želite več informacij o središču Microsoft 365 za zaščito, glejte Iskanje po dnevniku nadzora v središču za & s predpisi.

   2. Če želite več informacij o SharePoint nadzora, glejte Konfiguracija nastavitev nadzora za zbirko mest.

   3. Če si želite ogledati poročilo dnevnika nadzora za zbirko mest, upoštevajte te korake:

      1. Poiščite stran z Nastavitve mesta za OneDrive ali zbirko mest.

      2. Če niste v korenu zbirke mest, kliknite Pojdi na nastavitve spletnega mesta na zgornji ravni v razdelku Skrbništvo zbirke mest.

      3. V razdelku Skrbništvo zbirke mest izberite Poročila dnevnika nadzora.

      4. Na strani Ogled poročil nadzora izberite poročilo, ki ga želite, na primer Brisanje.

      5. Vnesite ali poiščite knjižnico, v kateri želite shraniti poročilo, in nato kliknite V redu.

      6. Na strani Postopek je bil uspešno dokončan kliknite povezavo kliknite povezavo kliknite tukaj, da si ogledate to poročilo.

2. Preverite, ali je element v košu prve ali druge ravni za to zbirko mest. Če želite več informacij, glejte Obnavljanje izbrisanih elementov iz koša zbirke mest.

3. Če elementa ne najdete v košu, pojdite na 4. korak. Če uporabljate odjemalca za OneDrive, preverite, ali je v lokalnem računalniku kopija datoteke ali mape. Če želite več informacij, glejte Sinhronizirajte datoteke z OneDrive v sistemu Windows.

4. Na koncu lahko vedno privolite v obnovitev knjižnice OneDrive obnovite knjižnico v skupni rabi tako, da sledite spodnjim navodilom:

   • Obnovitev storitve OneDrive 

   • Obnovitev knjižnice v skupni rabi

5. Če s koraki 1–4 ne odpravite težave, se obrnite na podporo. Ko odprete zahtevo, navedite čim več dodatnih informacij za opis težave. Če želite več informacij, glejte Obrnite se Microsoft 365 podporo. V svojo zahtevo vključite te podatke:

   • Celoten URL za zbirko mest ali knjižnico, na katero to vpliva.

     Na primer: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

   • Imena več elementov, na katere to vpliva. Za datoteke vključite datotečni pripono.

   • Datum in ura, ko mislite, da je bil element nazadnje v necorrupiranem stanju.

   Opomba: SharePoint S povezavo lahko varnostno kopirate vso vsebino še 14 dni, kar ni dejansko izbrisano. Če vsebine ni mogoče obnoviti iz koša ali obnovitve datotek, se lahko skrbnik obrne na Microsoftovo podporo in zahteva obnovitev kadar koli v 14-dnevnem oknu. Obnovitve varnostnih kopij je mogoče dokončati le za zbirke mest ali podmesta, ne pa tudi za določene datoteke, sezname ali knjižnice.

Rešitev za 3. primer

Če je bilo veliko vaših datotek OneDrive ali SharePoint izbrisanih, prepisanih, poškodovanih ali okuženih z zlonamerno programsko opremo, lahko obnovite celotno mapo OneDrive na pretekli čas.

Če želite več informacij o obnovitvi datotek, upoštevajte spodnje povezave:

• Obnovitev storitve OneDrive 

• Obnovitev knjižnice v skupni rabi

Če imate le eno datoteko ali le nekaj datotek, lahko te določene datoteke obnovite na starejšo različico datoteke, na katero to vpliva, iz obstoječe datoteke. To naredite tako:

1. Vpišite se v Microsoft 365 strani.

2. Poiščite knjižnico, v kateri je datoteka, v kateri je ta datoteka.

3. Kliknite tri pike (...) ob datoteki, nato pa še Zgodovina različic. 

   Opomba: Če uporabljate klasični pogled OneDrive kliknite tri pike zraven datoteke, kliknite tri pike v oknu za predogled in nato kliknite Zgodovina različic.

4. Kliknite puščico spustnega seznama za datum starejše različice, kliknite Obnoviin nato V redu.
   
   Če težave s tem ne odpravite, pojdite na naslednji korak.

5. Če uporabljate odjemalca za OneDrive, preverite, ali je v lokalnem računalniku delovna kopija datoteke ali mape. Če želite več informacij, glejte Sinhronizirajte datoteke z OneDrive v sistemu Windows.

6. Če s koraki 1–5 ne odpravite težave, se obrnite na podporo. Ko odprete zahtevo, navedite čim več dodatnih informacij za opis težave. Če želite več informacij, glejte Obrnite se Microsoft 365 podporo. V svojo zahtevo vključite te podatke:

   • Celoten URL za zbirko mest ali knjižnico, na katero to vpliva.

     Na primer: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

   • Imena več elementov, na katere to vpliva. Za datoteke vključite datotečni pripono.

   • Datum in čas, ko mislite, da je bila datoteka nazadnje v zdravem stanju.

   Opomba: SharePoint S povezavo lahko varnostno kopirate vso vsebino še 14 dni, kar ni dejansko izbrisano. Če vsebine ni mogoče obnoviti iz koša ali obnovitve datotek, se lahko skrbnik obrne na Microsoftovo podporo in zahteva obnovitev kadar koli v 14-dnevnem oknu. Obnovitve varnostnih kopij je mogoče dokončati le za zbirke mest ali podmesta, ne pa tudi za določene datoteke, sezname ali knjižnice.