Poskušate namestiti Microsoft 365, Office 2016 ali Office 2013 in namestitev se preneha odzivati (obesi ali zamrzne) pri približno 90-odstotni oceni dokončanja. Do te težave lahko pride, če je Windows Installer zaseden.
Če Windows Update uporablja Windows Installer, mora namestitev Officea počakati, da se postopek posodabljanja konča s programom Windows Installer. Če pa se preneha odzivati sam program Windows Installer, se namestitev sistema Office ustavi pri 90 %. Nadaljevanje je odvisno od tega, ali ste že preklicali namestitev sistema Office (v tem primeru boste morali poskusiti znova namestiti Office) oziroma še vedno poskušate namestiti Office (v tem primeru boste morali zapreti Windows Update). Izberite eno od spodnjih možnosti.
Če spodnji koraki ne delujejo, glejte Namestitev Officea za druge rešitve traja dlje časa .
Če ste že ste preklicali namestitev sistema Office, ga poskusite znova namestiti
Če ste preklicali namestitev sistema Office, ga morate poskusiti namestiti znova, vendar morate pred tem preveri, ali je postopek storitve Windows Update končan.
- Pritisnite ctrl+alt+delete na tipkovnici in izberite Upravitelj opravil.
- Izberite zavihek Procesi in poiščite Samostojni namestitveni programa za Windows Update (wusa.exe). Če tega procesa ni na seznamu, je posodobitev dokončana.
Navodila za ponovno namestitev najdete v članku Namestitev Officea v računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac.
Če niste preklicali namestitve, lahko končate postopek storitve Windows Update z upraviteljem opravil.
Če se Office še vedno namešča, končajte postopek storitve Windows Update
Lahko počakate, da se Windows Update dokonča, vendar lahko pride do nadaljnjih zamud. Zanesljivejše je, da končate postopek storitve Windows Update v upravitelju opravil, da bo lahko Windows Installer nadaljeval postopek namestitve sistema Office. Za končanje postopka storitve Windows Update upoštevajte ta navodila.
Opomba
Onemogočanje storitve Windows Update lahko vpliva na namestitev veljavne posodobitve sistema Windows. Če po namestitvi Officea znova zaženete računalnik, se mora postopek storitve Windows Update nadaljevati. Če ne, glejte spodnji korak 5.
- Pustite, da se namestitve sistema Office izvaja ... Počakajte pri 90 %.
- Pritisnite Ctrl + alt + delete na tipkovnici (držite vse tipke hkrati) in izberite Upravitelj opravil.
- Na zavihku Procesi izberite Samostojni namestitveni programa za Windows Update (wusa.exe).
- Izberite Končaj opravilo. Namestitev sistema Officea bi se zdaj moral nadaljevati in končati.
- Po dokončani namestitvi znova zaženite računalnik, da po potrebi omogočite ponovni zagon postopka storitve Windows Update. Windows Update boste morda morali znova zagnati tako, da tukaj izberete svojo različico sistema Windows.
Ročni ponovni zagon storitve Windows Update
Za Windows 10 ali Windows 11 pojdite na Namestitev Posodobitve sistema Windows.