Namestitev Officea traja dolgo časa

Velja za
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 za domačo uporabo Office 365 Small Business Skrbnik za Microsoft 365 Office 365 ponudnika 21Vianet – Small Business – skrbnik

Če se prikaže sporočilo o napaki »Žal je videti, da imate počasno povezavo ...«, namestitev okolja Microsoft 365 traja zelo dolgo ali se zdi, da med namestitvijo visi, boste morda želeli preklicati namestitev in nato poskusiti nekaj od teh rešitev.

Poskusite enega od teh postopkov

Ali poskušate namestiti Microsoft 365 ali Office v računalnik Mac? Če poskušate namestiti Microsoft 365 ali Office v računalnik Mac, sledite korakom v razdelku Odstranitev Officea for Mac in nato znova zaženite namestitev okolja Microsoft 365 ali Officea.

Če nameščate Microsoft 365 ali Office v računalnik s sistemom Windows (namizni, prenosni računalnik ali napravo 2 v 1), poskusite te rešitve v navedenem vrstnem redu.

1. Ali Microsoft 365 ali Office preneha ali zamrzne pri 90 %?

Če namestitev okolja Microsoft 365 ali Officea preneha ali zamrzne pri 90 %, kot je prikazano na spodnjem posnetku zaslona, je to morda zato, ker je Windows Installer zaseden. Morebitno rešitev poiščite v razdelku Namestitev Officea se preneha odzivati pri 90 %.

Pogovorno okno, v katerem je prikazano, da se namestitev sistema Office preneha odzivati pri 90 %

2. Znova zaženite računalnik in preverite, ali je nameščen Microsoft 365 ali Office

Namestitev okolja Microsoft 365 ali Officea je bila morda dokončana. Ko znova zaženete računalnik, pojdite na razdelek Ne morete najti Officeovih aplikacij v sistemu Windows 10, Windows 8 ali Windows 7? in preverite, ali sta se Microsoft 365 ali Office dejansko namestila.

3. Uporabite žično povezavo

Če se Microsoft 365 ali Office ni namestil, poskusite znova namestiti, ko preklopite na žično povezavo. To lahko pospeši namestitev, saj je žična povezava običajno hitrejša od brezžične. Po tem znova zaženite namestitev Officea.

4. Če imate počasno internetno povezavo, namestite Microsoft 365 ali Office z namestitvenim programom brez povezave

Namestitveni program za Microsoft 365 brez povezave lahko pomaga zaobiti morebitne težave s strežnikom proxy, požarnim zidom, protivirusnim programom ali internetno povezavo, do katerih lahko pride med namestitvijo okolja Microsoft 365.

Če želite navodila za namestitev različice okolja Microsoft 365 brez povezave, glejte Uporaba namestitvenega programa za Office brez povezave in izberite ustrezen zavihek za svojo različico Officea.

Če se Microsoft 365 ali Office še vedno ne namešča, poskusite nekaj spodnjih možnosti.

5. Začasno izklopite protivirusni program

Informacije o izklopu protivirusne programske opreme najdete na spletnem mestu proizvajalca. Težavo boste morda odpravili tudi z odstranitvijo protivirusne programske opreme. Po dokončani namestitvi Office ne pozabite znova namestiti protivirusne programske opreme, če pa ste je izklopili, je ne pozabite znova vklopiti.

Če niste prepričani, katero protivirusno programsko opremo uporabljate, upoštevajte spodnja navodila, da odprete nadzorno ploščo, kjer boste našli ime protivirusne programske opreme.

  1. V meniju Start Start sistema Windows v Windows 8 in meniju Windows 10 v Windows 10 ali Windows 11 vnesite nadzorna plošča v iskalno polje in v rezultatih izberite nadzorna plošča.

  2. Naredite nekaj od tega:

    • V pogledu kategorije izberiteVarnost in vzdrževanjesistema in varnosti>, nato pa izberite puščico dol ob možnosti Varnost.
    • V pogledu Velike ikone ali Majhne ikone izberite Varnost in vzdrževanje in nato izberite puščico dol ob možnosti Varnost.

Če sistem Windows zazna vašo protivirusno programsko opremo, je navedena v razdelku Zaščita pred virusi.

6. Zaženite spletno orodje za popravilo na nadzorni plošči

  1. Odprite nadzorno ploščo in izberite Programi in funkcije.
  2. V oknu Odstranitev ali spreminjanje programa na seznamu poiščite in izberite izdelek Microsoft 365, ki ga želite namestiti.
  3. Tapnite ali kliknite Spremeni in izberite Spletno popravilo.

7. Odstranite in znova namestite Microsoft 365 ali Office

Namig

Ali uporabljate tiskalnik HP 4500 ali HP 8500 OfficeJet in želite namestiti Office? Če je tako, pred novim poskusom namestitve Officea zaustavite storitev tiskanja v ozadju.

Z orodjem za odpravljanje težav z odstranitvijo odstranite Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ali Office 2016 iz računalnika s sistemom Windows.

  1. Izberite spodnji gumb, da zaženete orodje za odpravljanje napak pri odstranjevanju.

    Odstranitev

  2. Izberite Odpri, če se prikaže pojavno okno, ki označuje, da to spletno mesto poskuša odpreti aplikacijo Pomočnik.

  3. Upoštevajte pozive na preostalih zaslonih in ko boste pozvani, znova zaženite računalnik.

  4. Izberite navodila za različico Officea, ki jo želite namestiti ali namestiti znova.
    Microsoft 365 | Zbirka Office 2024 | Office 2021Office | 2019Office 2016 |

Pomembno

  • Orodje za odpravljanje težav z odstranitvijo trenutno ne more odstraniti sistema Office 2024.
  • Zaženite orodje za odpravljanje težav v istem računalniku s sistemom Windows z izdelkom Microsoft 365 ali Office, ki ga želite odstraniti.
  • Če želite zagnati orodje za odpravljanje napak, morate uporabljati sistem Windows 10 ali novejši.

Namig

Če orodje za odpravljanje težav z odstranitvijo okolja Microsoft 365 ne odstrani v celoti okolja Microsoft 365 ali Officea iz računalnika, lahko poskusite ročno odstraniti Office.