V tem članku:
Optimizirajte izkušnjo navideznega namizja
Dodatni koraki za odpravljanje težav
Dovolite aplikaciji Teams dostop do mikrofona in zvočnika
Optimizirajte izkušnjo navideznega namizja
Če aplikacija Teams med uporabo navideznega namizja ne more vzpostaviti povezave z vašo fizično napravo, se bo v zgornjem desnem kotu prikazalo sporočilo Ni optimizirano. V tem stanju se lahko zvok in video predvajata neenakomrčno ali robotsko.
Izberite sporočilo, da odprete meni. Izberite Restart Teams (Znova zaženi teams), da optimizirate.
Če po vnovičnem zagonu še vedno niste optimizirani, premaknite kazalec miške nad pasico Ni optimizirano . Prikaže se sporočilo, podobno temu:
Če želite odpraviti težave na podlagi kode in te tabele, pošljite kodo napake skupini za pomoč za IT.
Še vedno ni optimizirano? Poskusite s temi koraki:
Nekatere napake povzroča manjkajoča programska oprema v fizični napravi. Če se prikaže koda napake 2000, to pomeni, da v vaši napravi ni vtičnika.Sledite tem korakom za navidezna namizja, ki uporabljajo Citrix:
-
Zaprite aplikacijo Teams in prekinite povezavo z navideznim namizjem Citrix
-
Namestite vtičnik v fizično napravo (ne na navidezno namizje) s to povezavo.
-
Znova zaženite navidezno namizje in odprite aplikacijo Teams. Počakajte 30 sekund in znova zaženite aplikacijo Teams.
Upoštevajte ta navodila za navidezna namizja ali Windows 365 Azure:
-
Preverite, ali je oddaljeno namizje ali odjemalec aplikacije za Windows posodobljen.
Dovolite aplikaciji Teams dostop do mikrofona in zvočnika
Ko ste optimizirani in pripravljeni, da se pridružite srečanju ali dogodku, se lahko prikaže obvestilo, ki vas prosi, da aplikaciji Teams podelite dovoljenje za dostop do mikrofona in/ali zvočnika.
Če želite odpraviti to težavo:
-
V napravi s sistemom Windows (ne navideznega namizja) odprite možnost Nastavitve > zasebnost in varnost in > Mikrofon.
-
Poiščite Microsoft Teams VDI in vklopite stikalo zraven orodja, da omogočite aplikaciji Teams dostop do mikrofona.
-
Če želite dovoliti dostop do kamere , odprite nastavitve> zasebnost in varnost > kamero v napravi s sistemom Windows in sledite zgornjim korakom.
Posodobite odjemalca oddaljenega namizja
Če se prikaže eno od teh dveh sporočil, posodobite odjemalca oddaljenega namizja v fizični napravi (ne navideznem namizju):
-
»Odjemalec oddaljenega namizja potrebuje posodobitev.«
-
»Odjemalec oddaljenega namizja ni več podprt v orodju Microsoft Teams.«
Če želite najboljšo izkušnjo z aplikacijo Microsoft Teams na navideznem namizju, nadgradite na najnovejše oddaljeno namizje ali pa namesto tega preselite v novo aplikacijo sistema Windows za dosledno, zanesljivo in sodobno izkušnjo za vse naprave, kar omogoča varen dostop s poljubne lokacije.
Ne glede na to, ali se morate povezati z aplikacijo Windows 365, navideznim namizjem Azure, oddaljenim namizjem, storitvami oddaljenega namizja ali poljem Microsoft Dev Box, aplikacija sistema Windows poenostavi postopek, tako da lahko upravljate in uporabljate ta sredstva iz ene same intuitivne aplikacije.
Prenesite aplikacijo za Windows iz trgovine Microsoft Store (priporočeno) ali prek te neposredne povezave.
Več informacij o aplikaciji Teams za navidezno namizje
Microsoft Teams za navidezna namizja prek videoposnetkov, zvoka, skupne rabe vsebine in bogatih izkušenj sodelovanja v aplikaciji Teams prinaša v vašo rešitev za virtualizacijo namizja ali aplikacije (navidezna namizja storitve Azure ali Windows 365, Citrix in Omnissa), tako da jih preusmeri v vašo fizično napravo.
Tukaj je nekaj stvari, ki jih boste našli preusmerjene v aplikaciji Teams:
-
Kamera(e), mikrofoni in zvočniki, povezani z vašo fizično napravo, se izvajajo na navideznem namizju.
-
Če uporabljate zaslon v skupni rabi, je na voljo eden ali več zunanjih zaslonov. Izberete lahko, katerega želite dati v skupno rabo.
-
Vašo fizično lokacijo je mogoče posredovati v aplikacijo Teams (če Skrbnik to nastavitev). To pomeni, da aplikacija Teams kljub temu, da vaše navidezno namizje morda teče z vsega sveta, razume vašo pravo lokacijo.
Vse te preusmeritve se imenujejo Optimizacija. Indikator stanja v aplikaciji Teams prikazuje način optimizacije.Ko aplikacija Teams deluje pravilno, bo v zgornjem levem kotu okna aplikacije Teams prikazana beseda Optimizirano. Tako boste vedeli, da so vse vaše naprave in zunanje naprave na voljo za aplikacijo Teams, vaš video pa bo imel uporabniško izkušnjo v visoki ločljivosti.
Če premaknete kazalec miške nad besedo Optimizirano, boste videli več informacij o tehnologiji, ki jo uporablja aplikacija Teams: predstavnost, optimizirana za AVD (naša starejša tehnologija) ali optimizirana predstavnost AVD SlimCore, ki je najnovejši način z najširšim naborom funkcij.
