Odpravljanje težav z aplikacijo FindTime

Nepodprt Microsoftov račun

Funkcija FindTime deluje le z računom Microsoft 365 aplikacije za podjetja, ki uporablja nabiralnik z več najemnikov, ki gostuje v Exchangeu. Če se poskusite vpisati z drugim e-poštnim računom, prejmete napako, podobno tej:

»To ni videti kot službeni ali šolski e-poštni naslov. Tukaj se ne morete vpisati z osebnim računom. Namesto tega uporabite službeni ali šolski račun.«

»To ni videti kot službeni ali šolski e-poštni naslov. Tukaj se ne morete vpisati z osebnim računom. Namesto tega uporabite službeni ali šolski račun.«

Edina rešitev je, da se vpišete s podprtim e-poštnim računom.

Naslov SMTP

Napaka naslova SMTP se običajno pojavi med namestitvijo. Funkcija FindTime uporablja e-poštna sporočila v mapi »Poslano« ali obstoječe sestanke na koledarju, da določi nekatere nastavitve.

Napaka bo podobna:

»Naslova SMTP ni mogoče pridobiti. Prepričajte se, da imate v mapi Poslano vsaj eno e-poštno sporočilo ali pa načrtujte sestanek ali srečanje v koledarju in poskusite znova.«

Pošljite e-poštno sporočilo ali ustvarite sestanek, da odpravite težavo.

Povezava nabiralnika

Če poskus vpisa povzroči napako, podobno spodnji, se verjetno ukvarjate s težavo s povezavo nabiralnika:

 »Povezave z vašim nabiralnikom ni mogoče vzpostaviti zaradi dovoljenja za dostop do poteka ali zaradi zahtev za pogojno večkratno preverjanje pristnosti. Poskusite znova. Namig: Preskusite tako vklopljeno kot tudi izklopljeno corpnet.«

Poskusite se znova vpisati. Če s tem ne odpravite težave, se poskusite vpisati zunaj omrežja podjetja. Ko se enkrat vpišete, boste lahko dostopali do storitve FindTime v omrežju.

Razmislite tudi o morebitnih težavah s konfiguracijo storitve ADFS. Glejte Office Modern Auth & ADFS: Zagotavljanje dodatnega dela. 

Težave s konfiguracijo ADFS

Če ste preusmerjeni na prazno stran ali prejmete napako, podobno spodnji, ko se poskušate vpisati ali povezati FindTime, bo verjetno prišlo do težave, ki jo povzroča konfiguracija ADFS.

Glejte Office Modern Auth & ADFS: Kako lahko odpravite to težavo. 

Stik s podporo

Če se prikaže napaka, ki kaže, da se obrnite na podporo, se poskusite znova vpisati, preden to naredite. S tem se odpravijo enkratne težave, ki same po sebi rešijo težave.

Napaka bo podobna:

»Poskusite znova. Če težave ne morete odpraviti, si oglejte naše podatke za odpravljanje težav ali stopite v stik z nami.«

»Poskusite znova. Če težave ne morete odpraviti, si oglejte naše informacije za odpravljanje težav ali pa se obrnite na nas in nam pošljite ta ID: [vaš ID gre tukaj]«