Vpišite se z Microsoftovim
Vpišite se ali ustvarite račun.
Pozdravljeni,
Izberite drug račun.
Imate več računov
Izberite račun, s katerim se želite vpisati.

Vodena podpora v brskalniku lahko zagotovi digitalne rešitve za težave z Officeom

Preizkusite vodeno podporo

Pomembno: Koraki se lahko razlikujejo med novo in klasično različico Outlook za Windows. Če želite ugotoviti, katero različico Outlooka uporabljate, na traku poiščite možnost Datoteka. Če možnost Datoteka ni prikazana, upoštevajte navodila na zavihku Nov Outlook . Če je možnost Datoteka prikazana, izberite zavihek za klasični Outlook.

Novi OutlookKlasični OutlookOutlook for Mac

Novo Iskanje v Outlooku ne vrne nobenega rezultata

Opomba: Če želite Iskanje možnosti v novem Outlooku za Windows, pojdite na Nastavitve >Splošno > Iskanje in nato posodobite Iskanje obseg.

Če z novim iskanjem v Outlooku ne dobite nobenega rezultata, upoštevajte ta navodila:

Uporaba filtrov za omejitev iskanja in prikaz starejših e-poštnih sporočil

  • Ko iščete starejše rezultate, lahko s filtri omejite pogoje iskanja. Če novi Outlook najde preveč rezultatov, starejši elementi morda ne bodo prikazani.

  • Privzeti obseg lahko prilagodite na Trenutno mapo tako, da odprete Nastavitve.

  • Iskanje v arhivih v spletu je samodejno vključeno, rezultati pa so vključeni samodejno.

  • Iskanje z več računom trenutno ni podprto. Če želite iskati v več mapah »Prejeto«, morate izbrati vsak račun in iskati v vseh mapah.

Odstranitev in ponovna namestitev novega Outlooka za Windows

Če želite odstraniti novi Outlook:

  1. V začetnem meniju izberite nov Outlook za Windows.

  2. Izberite puščico, da razširite možnost seznama v začetnem meniju.

  3. Izberite Odstrani, da začnete postopek odstranitve.

Če želite znova namestiti novi Outlook:

  1. Odprite klasični Outlook za Windows.

  2. V zgornjem kotu boste videli preklopni gumb za preskus novega Outlooka  Preklopni gumb za novi Outlook za Windows.

  3. Če želite prenesti novo aplikacijo, izberite to stikalo in preklopili boste na novi Outlook za Windows.

Iskanje v Outlooku vrne nepopolne rezultate ali pa iskanje ne najde starejših e-poštnih sporočil

Vključi mapo »Izbrisano«

Če so manjkajoči rezultati iskanja v mapi Izbrisano , lahko to mapo dodate med rezultate iskanja:

  1. Zaženite nov Outlook za Windows.

  2. Izberite Nastavitve, Splošno in nato Iskanje.

  3. V Iskanje rezultatov preverite, ali je potrjeno polje Vključi izbrisane elemente.

Opomba: Če vam ti koraki ne pomagajo, poskusite izvesti napredne korake v tem članku: Ni rezultatov iskanja za račune POP, IMAP ali Exchange

Izberite primer, ki najbolje opisuje vašo težavo z iskanjem v Outlooku:

Iskanje v Outlooku ne vrne nobenega rezultata

Če z Iskanjem v Outlooku ne dobite nobenega rezultata, upoštevajte ta navodila v vrstnem redu, ki ste ga dobili:

  • V Windows 10: Izberite gumb za začetni meni, izberite Nastavitve >Posodobite & varnost in nato izberite Odpravljanje težav. Poiščite in kliknite Iskanje in indeksiranje, nato pa kliknite Zaženi orodje za odpravljanje težav.

  • V Windows 8.1: Na začetnem zaslonu poiščite Možnost Nastavitve. V nastavitvah v rezultatih iskanja poiščite odpravljanje težav in izberite odpravljanje težav. Poiščite in zaženite orodje za Iskanje in indeksiranje.

  • V sistemu Windows 7: Na začetnem zaslonu izberite nadzorna plošča in nato izberite Odpravljanje težav. Poiščite in zaženite orodje za Iskanje in indeksiranje.

  1. Zaženite Outlook in kliknite iskalno polje.

  2. Izberite Orodja za iskanje > Stanje ustvarjanja kazala v meniju Iskanje.

  3. Ko se prikaže pogovorno okno Stanje priprave kazala, bi moralo biti prikazano to:

    Indexing Status for Outlook search

Če Outlook ni dokončal indeksiranja, zabeležite preostale elemente, ki jih je treba indeksirati, počakajte pet minut, nato pa znova preverite. Če se število elementov ne zmanjša, nadaljujte z naslednjim korakom.

  1. Zaženite Outlook in kliknite iskalno polje.

  2. Izberite Orodja za iskanje > Mesta za iskanje v meniju Iskanje.

  3. Prepričajte se, da so izbrane vse navedene podatkovne datoteke/mape.

  1. Kliknite začetni meni sistema Windows in kliknite polje Iskanje povezave.

  2. Vnesite services.msc in pritisnite Tipko Enter.

  3. V stolpcu Ime poiščite in dvokliknite Windows Iskanje.

  4. Če tega še niste storili, nastavite vrsto zagona na Samodejno (zakasnjen zagon).

  5. Če stanje storitve ni prikazano Se izvaja, kliknite gumb Start pod njim, da zaženete storitev.

  1. Zaprite Outlook.

  2. Odprite Možnosti priprave kazala na nadzorni plošči sistema Windows.

  3. V pogovornem oknu Možnosti priprave kazala se prepričajte, da je naveden Microsoft Outlook v stolpcu Vključena mesta.

  4. Če Microsoft Outlook ni naveden, izberite Spremeni, nato pa kliknite, da potrdite polje ob možnosti Microsoft Outlook.

  5. Izberite V redu in nato Zapri.

Upoštevajte spodnje korake in se prepričate, da so možnosti indeksiranja ustrezno konfigurirane:

  1. Zaprite Outlook.

  2. Odprite Možnosti priprave kazala na nadzorni plošči sistema Windows.

  3. V pogovornem oknu Možnosti priprave kazala izberite Dodatno.

  4. Izberite zavihek Vrste datotek.

  5. Pomaknite se navzdol do vrste msg v stolpcu Pripona in jo izberite.

  6. Prepričajte se, da je omogočena možnost Lastnosti kazala in Vsebina datoteke.

  7. Izberite V redu in nato Zapri.

Opomba: Prepričajte se, da je v stolpcu Opis filtra prikazano Office Outlook MSG IFilter. Če ta filter ni prikazan, storitev Windows Search ne deluje pravilno ali pa Microsoft Outlook ni mogel pravilno namestiti filtrov. Obrnite se na Microsoftovo podporo, ki vam bo pomagala odpraviti težavo.

  1. Zaprite Outlook.

  2. Odprite Možnosti priprave kazala na nadzorni plošči sistema Windows.

  3. V pogovornem oknu Možnosti priprave kazala izberite Dodatno.

  4. V pogovornem oknu Dodatne možnosti izberite Obnovi.

  5. Izberite V redu in nato Zapri.

Če se indeksiranje ne dokonča, se obrnite na Microsoftovo podporo in zahtevajte pomoč za Windows Desktop Search.

Upoštevajte te korake, da ustvarite nov profil in preskusite iskanje:

  1. V Outlooku izberite Datoteka > Nastavitve računa > Upravljanje profilov. Lahko pa tudi zaprete Outlook in odprete Pošto na nadzorni plošči sistema Windows.

  2. V pogovornem oknu Nastavitev pošte – Outlook izberite Pokaži profile, nato pa izberite Dodaj na zavihku Splošno.

  3. V polje Ime profila vnesite ime novega profila in izberite V redu.

  4. Če ste pozvani, navedite podatke o računu, kot sta e-poštni naslov in geslo, nato pa izberite Naprej.

  5. Izberite Dokončaj. Ime novega profila bo prikazano v pogovornem oknu Pošta na zavihku Splošno.

  6. V razdelku Ob zagonu Microsoft Outlooka uporabi ta profil kliknite Vprašaj, kateri profil naj bo uporabljen in nato kliknite V redu.

  7. Znova zaženite Outlook.

  8. Na spustnem seznamu v pogovornem oknu Izbira profila izberite ime novega profila, ki ste ga ustvarili, nato pa izberite V redu.

  9. Kliknite iskalno polje in preskusite iskanje.

Če iskanje deluje, je morda težava v vašem starem profilu. Priporočamo, da ta profil izberete za novi privzeti profil in prenesete informacije iz starega profila v novega.

Ko iščete starejše rezultate, lahko s filtri omejite pogoje iskanja. Če Outlook najde preveč rezultatov, starejši elementi morda ne bodo prikazani. Če želite več informacij o uporabi filtrov, glejte Naučite se zožiti pogoje iskanja v Outlooku. 

Koraki za dostop do orodja za popravilo so lahko drugačni, odvisno od vašega operacijskega sistema. Izberite operacijski sistem med možnostmi spodaj.

  1. Z desno tipko miške kliknite gumb Gumb za začetni zaslon Windows v sistemih Windows 8 in Windows 10in v pojavnem meniju izberite Aplikacije in funkcije.

    Posnetek zaslona začetnega menija, ki prikazuje možnost »Programi in funkcije«

  2. Izberite Microsoft Officeov izdelek, ki ga želite popraviti, in izberite Spremeni. Če ne vidite nobene možnosti, izberite tri pike na desni strani.

    Opomba: Tako boste popravili celotno zbirko sistema Office, tudi če želite popraviti le določen program, na primer Word ali Excel. Če imate nameščeno samostojno aplikacijo, jo poiščite po imenu.

  3. Odvisno od tega, ali je vaša kopija Officea nameščena z zagonom s klikom ali storitvijo MSI, boste videli te možnosti za nadaljevanje popravila. Upoštevajte navodila za svojo vrsto namestitve.

    Zagon s klikom

    V pogovornem oknu Kako želite popraviti Officeove programe izberite Popravilo v spletu > Popravi, da poskrbite za celovito popravilo. (Na voljo je tudi možnost Hitro popravilo, ki se izvede hitreje, vendar zazna in zamenja le poškodovane datoteke.)

    Na osnovi funkcije MSI

    V oknu Spreminjanje namestitve izberite popravilo in nato Nadaljuj.

  4. Upoštevajte navodila na zaslonu, da dokončate popravilo.

  1. Z desno tipko miške kliknite gumb Začni Gumb za začetni zaslon Windows v sistemih Windows 8 in Windows 10 (spodnji levi kot) in v pojavnem meniju izberite Nadzorna plošča.

    Seznam možnosti in ukazov, prikazan, ko pritisnete tipko z logotipom sistema Windows + X

  2. V pogledu Kategorija v razdelkuProgrami izberite Odstranjevanje programa.

  3. Z desno tipko miške kliknite Microsoft Officeov izdelek, ki ga želite popraviti, in v spustnem meniju izberite Spremeni.

    Opomba: Če imate zbirko, kot je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ali Office Home and Student 2013, poiščete ime zbirke, tudi če gre le za določeno aplikacijo, ki jo želite popraviti, kot je Word ali Excel. Če imate samostojni program, kot je Word ali Excel, poiščite ime programa.

  4. Odvisno od tega, ali je vaš izvod sistema Officea različice »zagon s klikom« oziroma različice MSI, naredite to za svojo vrsto namestitve Officea:

    Vrsta namestitve »zagon s klikom«:

    Na zaslonu Kako želite popraviti Officeove programe izberite Popravilo v spletu, da poskrbite za celovito popravilo, nato pa izberite Popravi. (Na voljo je tudi možnost Hitro popravilo, ki se izvede hitreje, vendar zazna in zamenja le poškodovane datoteke.)

    Vrsta namestitve z namestitvenim programom MSI:

    V oknu Spreminjanje namestitve izberite popravilo in nato Nadaljuj.

  5. Upoštevajte preostala navodila na zaslonu, da dokončate popravilo.

  1. Kliknite gumb Start Gumb »Start« v sistemu Windows 7 > Nadzorna plošča.

  2. V pogledu Kategorija v razdelkuProgrami izberite Odstranjevanje programa.

  3. Kliknite Officeov izdelek, ki ga želite popraviti, in nato še Spremeni.

    Opomba: Če imate zbirko, kot je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ali Office Home and Student 2013, poiščete ime zbirke, tudi če gre le za določeno aplikacijo, ki jo želite popraviti, kot je Word ali Excel. Če imate samostojni program, kot je Word ali Excel, poiščite ime programa.

  4. Odvisno od tega, ali je vaš izvod sistema Officea različice »zagon s klikom« oziroma različice MSI, naredite to za svojo vrsto namestitve Officea:

    Vrsta namestitve »zagon s klikom«:

    Na zaslonu Kako želite popraviti Officeove programe izberite Popravilo v spletu, da poskrbite za celovito popravilo, nato pa izberite Popravi. (Na voljo je tudi možnost Hitro popravilo, ki se izvede hitreje, vendar zazna in zamenja le poškodovane datoteke.)

    Vrsta namestitve z namestitvenim programom MSI:

    V oknu Spreminjanje namestitve izberite popravilo in nato Nadaljuj.

  5. Upoštevajte preostala navodila na zaslonu, da dokončate popravilo.

  1. Izberite spodnji gumb, da prenesete in namestite orodje za podporo za odstranitev Officea.

    Prenos

  2. Upoštevajte navodila spodaj, da prenesete orodje za podporo odstranitve v skladu z vašim brskalnikom.

    Namig: Prenos in namestitev orodja lahko traja nekaj minut. Ko bo postopek namestitve dokončan, se bo odprlo okno z orodji za odstranitev Officea.

    Edge ali Chrome

    • V spodnjem levem ali zgornjem desnem kotu z desno tipko miške kliknite SetupProd_OffScrub.exe > Odpri.

      Na katerem mestu lahko najdem in odprem datoteko za prenos pomočnika za podporo v spletnem brskalniku Chrome

    Edge (starejša različica) ali Internet Explorer

    • Na dnu okna brskalnika izberite Zaženi, da zaženete datoteko SetupProd_OffScrub.exe.

      Kje najti in odpreti datoteko za prenos pomočnika za podporo v brskalniku Microsoft Edge ali Internet Explorer

    Firefox

    • V pojavnem oknu izberite Shrani datoteko in nato v zgornjem desnem oknu brskalnika izberite puščico za prenos > SetupProd_OffScrub.exe.

      Na katerem mestu lahko najdem in odprem datoteko za prenos pomočnika za podporo v spletnem brskalniku Chrome

  3. Izberite različico, ki jo želite odstraniti, nato pa izberite »Naprej«.

  4. Upoštevajte navodila na preostalih zaslonih in ko boste pozvani, znova zaženite računalnik.

    Po vnovičnem zagonu računalnika se samodejno znova odpre orodje za odstranitev in dokonča zadnji korak postopka odstranitve. Upoštevajte preostale pozive.

  5. Izberite navodila za različico Officea, ki jo želite namestiti ali namestiti znova. Zaprite orodje za odstranitev.

    Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

Opomba: Če vam ti koraki ne pomagajo, poskusite izvesti napredne korake v tem članku: Ni rezultatov iskanja za račune POP, IMAP ali Exchange

Iskanje v Outlooku vrne nepopolne rezultate

Ko z Iskanjem v Outlooku dobite nepopolne rezultate, upoštevajte ta navodila v tem vrstnem redu:

Če so manjkajoči rezultati iskanja v mapi Izbrisano, lahko to mapo dodate med rezultate iskanja:

  1. Zaženite Outlook.

  2. Kliknite Možnosti > datotek in izberite Iskanje.

  3. Potrdite potrditveno polje Vključi sporočila iz mape »Izbrisano« v vsaki podatkovni datoteki, ko iščete v mapi »Vsi elementi«, in kliknite V redu.

  4. Znova zaženite Outlook.

Čas v nastavitvah brez povezave e-poštnega računa lahko povečate, tako da so vsa e-poštna sporočila predpomnjena lokalno za indeksiranje. To storite tako:

  1. Zaženite Outlook.

  2. Kliknite Datoteka > Nastavitve računa > Nastavitve računa.

  3. Na zavihku E-pošta izberite svoj e-poštni račun in kliknite Spremeni.

  4. Povlecite e-poštno sporočilo Prenesi za preteklost: pomaknite drsnik na želeno količino časa ali na skrajni desni strani do možnosti Vse.

  5. Kliknite Naprej in nato Dokončano. Zaprite okno in znova zaženite Outlook.

Outlook privzeto prikaže 250 rezultatov iskanja. To lahko povečate, da prikažete vse rezultate, vendar bo iskanje počasneje. To storite tako:

  1. Zaženite Outlook.

  2. Kliknite Možnosti > datotek in izberite Iskanje.

  3. Počistite potrditveno polje Izboljšaj hitrost iskanja tako, da omejite število prikazanih rezultatov in kliknite V redu.

  4. Znova zaženite Outlook.

Ko iščete v Outlooku z obsegi »Vsi nabiralniki « ali »Vsi Outlookovi elementi«, so za nabiralnik arhiva vrnjeni omejeni rezultati ali pa ni vrnjen noben rezultat. Elemente, ki so bili premaknjeni v samodejno razširjen nabiralnik arhiva, lahko poiščete le tako, da poiščete samo mapo. Izberite arhivsko mapo na seznamu map, da za obseg iskanja izberete možnost Trenutna mapa. Če mapa v samodejno razširjenem območju shrambe vsebuje podmape, morate vsako podmapo iskati ločeno. Če želite več informacij, glejte Pregled neomejenega arhiviranja v storitvi Microsoft 365.

Iskanje v Outlooku ne najde starejših e-poštnih sporočil

Če ne najdete e-poštnih sporočil, starejših od 6 mesecev, z Outlookovim iskanjem, upoštevajte ta navodila v tem vrstnem redu:

Če so manjkajoči rezultati iskanja v mapi Izbrisano, lahko to mapo dodate med rezultate iskanja:

  1. Zaženite Outlook.

  2. Kliknite Možnosti > datotek in izberite Iskanje.

  3. Potrdite potrditveno polje Vključi sporočila iz mape »Izbrisano« v vsaki podatkovni datoteki, ko iščete v mapi »Vsi elementi«, in kliknite V redu.

  4. Znova zaženite Outlook.

Čas v nastavitvah brez povezave e-poštnega računa lahko povečate, tako da so vsa e-poštna sporočila predpomnjena lokalno za indeksiranje. To storite tako:

  1. Zaženite Outlook.

  2. Kliknite Datoteka > Nastavitve računa > Nastavitve računa.

  3. Na zavihku E-pošta izberite svoj e-poštni račun in kliknite Spremeni.

  4. Povlecite e-poštno sporočilo Prenesi za preteklost: pomaknite drsnik na želeno količino časa ali na skrajni desni strani do možnosti Vse.

  5. Kliknite Naprej in nato Dokončano. Zaprite okno in znova zaženite Outlook.

Outlook privzeto prikaže 250 rezultatov iskanja. To lahko povečate, da prikažete vse rezultate, vendar bo iskanje počasneje. To storite tako:

  1. Zaženite Outlook.

  2. Kliknite Možnosti > datotek in izberite Iskanje.

  3. Počistite potrditveno polje Izboljšaj hitrost iskanja tako, da omejite število prikazanih rezultatov in kliknite V redu.

  4. Znova zaženite Outlook.

Iskanje zavihek je zatemnjen (Outlook 2016 zatemnjeni)

Do te težave lahko pride po nadgradnji na Windows 10 različico 1709 in starejšo. Težava je bila odpravljena v Windows 10 različicah 1803 in novejših različicah. Če želite odpraviti to težavo, upoštevajte ta korak:

Koraki za dostop do orodja za popravilo so lahko drugačni, odvisno od vašega operacijskega sistema. Izberite operacijski sistem med možnostmi spodaj.

  1. Z desno tipko miške kliknite gumb Gumb za začetni zaslon Windows v sistemih Windows 8 in Windows 10in v pojavnem meniju izberite Aplikacije in funkcije.

    Posnetek zaslona začetnega menija, ki prikazuje možnost »Programi in funkcije«

  2. Izberite Microsoft Officeov izdelek, ki ga želite popraviti, in izberite Spremeni. Če ne vidite nobene možnosti, izberite tri pike na desni strani.

    Opomba: Tako boste popravili celotno zbirko sistema Office, tudi če želite popraviti le določen program, na primer Word ali Excel. Če imate nameščeno samostojno aplikacijo, jo poiščite po imenu.

  3. Odvisno od tega, ali je vaša kopija Officea nameščena z zagonom s klikom ali storitvijo MSI, boste videli te možnosti za nadaljevanje popravila. Upoštevajte navodila za svojo vrsto namestitve.

    Zagon s klikom

    V pogovornem oknu Kako želite popraviti Officeove programe izberite Popravilo v spletu > Popravi, da poskrbite za celovito popravilo. (Na voljo je tudi možnost Hitro popravilo, ki se izvede hitreje, vendar zazna in zamenja le poškodovane datoteke.)

    Na osnovi funkcije MSI

    V oknu Spreminjanje namestitve izberite popravilo in nato Nadaljuj.

  4. Upoštevajte navodila na zaslonu, da dokončate popravilo.

  1. Z desno tipko miške kliknite gumb Začni Gumb za začetni zaslon Windows v sistemih Windows 8 in Windows 10 (spodnji levi kot) in v pojavnem meniju izberite Nadzorna plošča.

    Seznam možnosti in ukazov, prikazan, ko pritisnete tipko z logotipom sistema Windows + X

  2. V pogledu Kategorija v razdelkuProgrami izberite Odstranjevanje programa.

  3. Z desno tipko miške kliknite Microsoft Officeov izdelek, ki ga želite popraviti, in v spustnem meniju izberite Spremeni.

    Opomba: Če imate zbirko, kot je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ali Office Home and Student 2013, poiščete ime zbirke, tudi če gre le za določeno aplikacijo, ki jo želite popraviti, kot je Word ali Excel. Če imate samostojni program, kot je Word ali Excel, poiščite ime programa.

  4. Odvisno od tega, ali je vaš izvod sistema Officea različice »zagon s klikom« oziroma različice MSI, naredite to za svojo vrsto namestitve Officea:

    Vrsta namestitve »zagon s klikom«:

    Na zaslonu Kako želite popraviti Officeove programe izberite Popravilo v spletu, da poskrbite za celovito popravilo, nato pa izberite Popravi. (Na voljo je tudi možnost Hitro popravilo, ki se izvede hitreje, vendar zazna in zamenja le poškodovane datoteke.)

    Vrsta namestitve z namestitvenim programom MSI:

    V oknu Spreminjanje namestitve izberite popravilo in nato Nadaljuj.

  5. Upoštevajte preostala navodila na zaslonu, da dokončate popravilo.

  1. Kliknite gumb Start Gumb »Start« v sistemu Windows 7 > Nadzorna plošča.

  2. V pogledu Kategorija v razdelkuProgrami izberite Odstranjevanje programa.

  3. Kliknite Officeov izdelek, ki ga želite popraviti, in nato še Spremeni.

    Opomba: Če imate zbirko, kot je Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 ali Office Home and Student 2013, poiščete ime zbirke, tudi če gre le za določeno aplikacijo, ki jo želite popraviti, kot je Word ali Excel. Če imate samostojni program, kot je Word ali Excel, poiščite ime programa.

  4. Odvisno od tega, ali je vaš izvod sistema Officea različice »zagon s klikom« oziroma različice MSI, naredite to za svojo vrsto namestitve Officea:

    Vrsta namestitve »zagon s klikom«:

    Na zaslonu Kako želite popraviti Officeove programe izberite Popravilo v spletu, da poskrbite za celovito popravilo, nato pa izberite Popravi. (Na voljo je tudi možnost Hitro popravilo, ki se izvede hitreje, vendar zazna in zamenja le poškodovane datoteke.)

    Vrsta namestitve z namestitvenim programom MSI:

    V oknu Spreminjanje namestitve izberite popravilo in nato Nadaljuj.

  5. Upoštevajte preostala navodila na zaslonu, da dokončate popravilo.

Nabiralnik v skupni rabi: težave z rezultati iskanja

Če ne dobivate pričakovanih rezultatov iskanja po nabiralniku v skupni rabi ali prejmete sporočilo o napaki, sledite enemu od teh korakov:

Onemogočite iskanje v strežniku kot kratkoročno rešitev. To naredite tako:

Pomembno: V spodnjih korakih je opisano spreminjanje registra. Če register spremenite nepravilno registra, lahko pride do resnih težav. Natančno upoštevajte ta navodila. Za dodatno varnost pred spreminjanjem registra ustvarite varnostno kopijo registra. Če pride do težave, lahko register obnovite. Če želite več informacij o varnostnem kopiranju in obnovitvi registra, si oglejte članek Kako varnostno kopirati in obnoviti register v sistemu Windows.

  1. V sistemu Windows z desno tipko miške kliknite Start in izberite Zaženi. V polju Odpri: vnesite regedit in kliknite V redu. Odpre se urejevalnik registra.

  2. V pogovornem oknu urejevalnika registra poiščite ta podključ v registru in ga kliknite:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search

  3. Kliknite Uredi > Novo > Vrednost DWORD.

  4. Vnesite DisableServerAssistedSearch za ime DWORD in pritisnite Enter.

  5. Z desno tipko miške kliknite DisableServerAssistedSearch in nato kliknite Spremeni.

  6. V polje Podatki o vrednosti vnesite 1, da omogočite vnos v register, in nato kliknite V redu.

  7. Zaprite urejevalnik registra in nato znova zaženite Windows.

Opomba: Ta pravilnik in drugi pomembni pomisleki so dokumentirani v spletnem dnevniku za iskanje.

Če želite iskati v nabiralniku v skupni rabi, kliknite nabiralnik in uporabite obseg trenutne mape. To je omejitev oblike, na kateri trenutno poteka urejanje prihodnjih posodobitev. Če želite več informacij o tem, kateri obsegi Iskanje, ko so podprti, pojdite v spletni dnevnik Razumevanje obsega.

Če želite odpraviti to težavo, lahko dodate nabiralnik v skupni rabi kot sekundarni Exchangeev račun v profil. Najprej morate preveriti, ali je nabiralnik v skupni rabi že naveden kot račun v profilu. V tem primeru ga boste morali odstraniti. To naredite tako:

  • V meniju Datoteka izberite Nastavitve računa, nato pa znova izberite Nastavitve računa.

  • Dvokliknite Exchangeev račun.

  • Izberite Več nastavitev in nato zavihek Dodatno.

  • V razdelku Odpri te dodatne nabiralnike izberite nabiralnik v skupni rabi in nato izberite Odstrani.

Dodajte nabiralnik v skupni rabi kot sekundarni račun v profil tako, da upoštevate te korake:

  • V meniju Datoteka izberite Dodaj račun.

  • V tem pogovornem oknu vstavite polno ime nabiralnika, npr. support@company.com.

  • Ko ste pozvani k vnosu gesla, izberite možnost Vpišite se z drugim računom in uporabite poverilnice za Exchangeev račun z dovoljenji za nabiralnik v skupni rabi.

Pri iskanju nabiralnika v skupni rabi, ki je dodan kot dodaten nabiralnik, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:

  • »Pri pridobivanju rezultatov iz strežnika prihaja do težav. Nekateri elementi morda niso vključeni v rezultate iskanja.«

Do te težave pride, če uporabljate različico Outlooka s trajno količinsko licenco (MSI). To je trenutno omejitev s trajnimi različicami Officea.

Če se želite temu izogniti, lahko iskanje v strežniku onemogočite kot kratkoročno rešitev. To naredite tako:

Pomembno: V spodnjih korakih je opisano spreminjanje registra. Če register spremenite nepravilno registra, lahko pride do resnih težav. Natančno upoštevajte ta navodila. Za dodatno varnost pred spreminjanjem registra ustvarite varnostno kopijo registra. Če pride do težave, lahko register obnovite. Če želite več informacij o varnostnem kopiranju in obnovitvi registra, si oglejte članek Kako varnostno kopirati in obnoviti register v sistemu Windows.

  1. V sistemu Windows z desno tipko miške kliknite Start in izberite Zaženi. V polju Odpri: vnesite regedit in kliknite V redu. Odpre se urejevalnik registra.

  2. V pogovornem oknu urejevalnika registra poiščite ta podključ v registru in ga kliknite:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search

  3. Kliknite Uredi > Novo > Vrednost DWORD.

  4. Vnesite DisableServerAssistedSearch za ime DWORD in pritisnite Enter.

  5. Z desno tipko miške kliknite DisableServerAssistedSearch in nato kliknite Spremeni.

  6. V polje Podatki o vrednosti vnesite 1, da omogočite vnos v register, in nato kliknite V redu.

  7. Zaprite urejevalnik registra in nato znova zaženite Windows.

Opomba: Ta pravilnik in drugi pomembni pomisleki so dokumentirani v spletnem dnevniku za iskanje.

V aplikaciji Microsoft Outlook 2016 for Mac se lahko prikaže sporočilo »Ni rezultatov«, ko poskusite poiskati e-poštno sporočilo ali uporabiti filter za mapo, elementi opravila pa niso prikazani v mapi Opravila. Ko iščete poštne elemente z izvornim elementom v žarišču operacijskega sistema Mac OS, Iskanje iskanje morda neuspešno.

Do tega lahko pride zaradi teh razlogov:

  • Indeksiranje v Iskanje v žarišču ni dokončano.

  • Ime profila vsebuje posebne znake, kot je poševnica (/).

  • Profil ali ena od nadrejenih map je dodana na zavihek Zasebnost v žarišču.

  • Mapa s profili v outlooku 15 ni v razdelku ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook.

  • Kazalo vsebine »Iskanje« je poškodovano.

Če želite odpraviti to težavo, sledite tem korakom:

  1. Zaženite pripomoček OutlookSearchRepair.

  2. Če ste nedavno ustvarili nov Outlookov profil v storitvi Outlook 2016 za Mac, dodali nov račun ali če ste nedavno uvozili nove podatke iz vira, kot je datoteka PST ali OLM, indeksiranje v žarišču morda ni dokončano. V tem primeru Outlook za Mac prikaže sporočilo »Ni rezultatov«. Če želite odpraviti to težavo, počakajte, da se indeksiranje dokonča, nato pa znova poiščite.

  3. Prepričajte se, da ime profila v Outlook 2016 za Mac ne vsebuje posebnih znakov, kot je poševnica (/).

Če si želite ogledati ime profila ali identitete v Outlook 2016 za Mac:

  1. Kliknite Pojdi, Programi.

  2. Right-Click Microsoft Outlook in izberite Pokaži vsebino paketa.

  3. Razširite vsebino, SharedSupport in odprite Outlookov upravitelj profilov.


Če ime profila ali identitete vsebuje poseben znak, upoštevajte ta navodila za spreminjanje imena:

  1. Odprite mapo Outlook 2016 profilov za Mac, ki je na naslovu: /Users/<Username>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Profili za Office/Outlook/Outlook 15/

  2. Preimenujte Outlook 2016 za mapo Profila Mac in odstranite posebne znake.

Če težave še vedno ne morete odpraviti, je kazalo v žarišču morda poškodovano. Če želite znova indeksirati kazalo »V žarišču«, sledite tem korakom:

  1. Znova zaženite računalnik Mac, tako da znova zažene storitve Spotlight.

  2. Pomaknite se do možnosti Finder > Applications > Utilities > Terminal.

  3. Vnesite mdimport -L.

    Pomembno: Če vidite več primerkov »Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter«, izbrišite outlookovo aplikacijo, ki je ne uporabljate, izpraznite jo iz koša, znova zaženite računalnik Mac in se vrnite na 1. korak.

  4. V terminalu znova indeksiraj Outlookovo zbirko podatkov tako, da uporabite ta ukaz in zamenjate svoje uporabniško ime za označbo mesta <user_name>: mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" -d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/<my_profile_name>«

    Opomba: V tem ukazu je pot za »-g« privzeta pot namestitve Outlooka. Pot za »-d1« je privzeta pot vašega profila, kjer <my_profile_name> privzeto »Glavni profil«. Dejanske poti boste morali zamenjati, če ste preimenovali svoj profil ali namestili Outlook na drugo mesto.

Vnovično indeksiranje bo trajalo nekaj časa, da se dokonča. Ko je postopek dokončan, zaprite Outlook in ga znova zaženite. 

Če po tem, ko sledite tem korakom, še vedno ne morete iskati v žarišču in ste dovolj časa dovolili, da se indeksiranje v žarišču dokonča, boste morda morali odstraniti Office za Mac in ga znova namestiti. 

Glejte tudi

Navodila za natančnejšo opredelitev pogojev iskanja za boljše rezultate iskanja v Outlooku

Iskanje sporočila ali elementa s takojšnjim iskanjem

Facebook LinkedIn E-pošta

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Odkrijte Skupnost Stik z nami

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.

Ugodnosti naročnine na Microsoft 365

Izobraževanje za Microsoft 365

Microsoftova varnost

Središče za dostopnost

Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.

Vprašajte Microsoftovo skupnost

Microsoftova tehnična skupnost

Preskuševalci sistema Windows

Preskuševalci storitve Microsoft 365

Poiščite rešitve za pogoste težave ali poiščite pomoč pri posredniku za podporo.

Spletna podpora

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo jezika?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?
Če pritisnete »Pošlji«, bomo vaše povratne informacije uporabili za izboljšanje Microsoftovih izdelkov in storitev. Vaš skrbnik za IT bo lahko zbiral te podatke. Izjavi o zasebnosti.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×